Commentaires publiés par Nicky85

13 Commentaires

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Nicky85Etoile montante
demandé à Ligne fixe

Transfert ligne téléphone fixe vers scarlet et activation numéro secret

Bonjour euronamurJe viens donner les dernières nouvelles concernant mon numéro de téléphone "secret" suite au transfert chez scarlet.....Enfin une bonne nouvelle. Ma ligne fixe fonctionne avec l'affichage numéro appelant et surtout mon numéro redevenu secret.....(qui continuait de s’afficher sur l’écran des gens que j’appelais). Il aura fallu 40 jours, 39 courriers et 20 communications téléphoniques avant que tout soit résolu. Hier soir je n'avais plus de ligne du tout.... C'est ce matin vers 10 heures que, comme par miracle tout s'est rétabli.... je n'osais pas y croire! J’ai appelé mon numéro privé et effectivement pour la première fois depuis 40 jours il s’est affiché “PRIVE”Voilà donc ma santé y a pris un coup car je ne me suis occupée que de cela pratiquement chaque jour et avec l'aide du médiateur Mr Fumière.Après m'avoir dit le 30 novembre qu'il fallait 48 heures pour que tout soit en ordre.... puis quelques jours.... qui se sont transformés en presque 40 jours... tenant compte

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il y a 3 ans
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Nicky85Etoile montante
demandé à Ligne fixe

Transfert ligne téléphone fixe vers scarlet et activation numéro secret

Merci beaucoup euronamur pour votre réponse. L’option numéro secret est pour ma ligne fixe. J’ai cru comprendre que le *31# était à faire pour u n numéro de mobile……Voici ce que scarlet écrit :“””””””L'option a été activée chez nous mais pas techniquement. Un dossier a été créé vers Proximus pour qu'elle soit bien disponible chez vous.””””””””””De toute façon, depuis quelques heures ma ligne fixe est coupée…. Je ne sais plus appeler et quand je m’appelle cela répond “ce numéro n’est pas attribué”. Je ne pensais pas que cela serait si compliqué de transférer sa ligne téléphone fixe vers scarlet qui indique bien dans son contrat “numéro secret”….. J’espère m’en sortir un jour….. 

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il y a 3 ans
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LOIMINouveau
demandé à Archives 2010-2017

Téléphone fixe

Voilà, juste un petit mot ici sur le forum public.... Je remercie Etienne, Romain et Isabelle (pour la facture...) pour s'être occupés consciencieusement de mon problème avec Proximus qui, malgré qu'il n'est pas encore tout à fait règlé, ont largement contribué à faire bouger les choses qui restaient bloquées depuis 5 semaines et dont la situation s'empirait de jour en jour.... Merci à eux 3. Si Proximus pouvait former leurs "collaborateurs" téléphoniques comme certains ici du forum, cela ne ferait pas de mal pour l'image de Proximus....

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il y a 6 ans
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LOIMINouveau
demandé à Archives 2010-2017

Téléphone fixe

Bonjour, Avez vous eu le numéro de l'appelant affiché sur votre poste fixe après avoir payé? Votre réponse est importante pour moi étant donné qu'ici chez Belgacom (où je suis depuis 44 ans....) j'ai eu cette option gratuite durant 10 ans.... et récemment ils me l'ont coupée et malgré que je paie maintenant les numéros appelants ne s'affichent toujours pas.... Merci de votre réponse

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il y a 6 ans
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pascal61Apprenti
posté à Archives 2018

arnaque telephonie fixe

Bonjour, Je sais que le post date d'il y a un an mais, comme je semble rencontrer le même problème d'affichage du numéro appelant, je voudrais vous demander comment vous êtes vous rendu compte que vous n'aviez plus le italk avec affichage numéro appelant gratuit? Car pour moi, subitement après un appel reçu le 31 mars et encore avec numéro affiché sur mon écran.... tous les numéros qui m'ont appelée après cette date s'affichent juste avec appel entrant!!! J'ai été en contact avec Proximus 8 fois et ils me disent que je n'ai jamais eu cette fonction.... alors que je l'ai eue pendant 10 ans.... Ils m'ont donc forcée à payer 3,99 par mois, sauf que l'affichage n'est jamais réapparu.... Pour eux c'est activé donc pas de solution... J'ai même acheté un nouveau téléphone/fax répondeur et toujours pareil, pas d'affichage..... Heureusement que j'ai les 10 derniers appels enregistrés qui montrent bien les 10 dernières personnes qui m'ont appelée avec leur numéro, nom, date et heure... Je ne

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Proximus.e II
il y a 6 ans
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Nicky85Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

affichage du numéro appelant sur poste fixe

Bonsoir Devil, Oui j'ai l'abonnement chez Belgacom/Proximus depuis 1974.... et personnellement je n'y ai jamais rien changé. L'affichage du numéro de l'appelant je l'ai eu automatiquement il y a environ 10 ans quand j'ai acheté ce téléphone/fax/répondeur Philips.... Moi je n'ai jamais rien changé. En regardant mes anciennes factures je vois plein de changements tarifaires.... desquels je n'ai jamais été informée... Sur mon téléphone je n'ai jamais rien changé.... C'est de l'analogique... je ne sais pas si cela peut jouer... Je n'ai jamais rien payé pour cet affichage du numéro durant 10 ans... Proximus me dit que je n'ai jamais eu cet affichage!!!! C'est ce que je pense Proximus a modifié quelque chose mais quoi. Sur les factures il figure le minimum.... mais avant avril et maintenant je ne vois pas trop de changements... Il y en a eu plein concernant les Happy calls, où d'abord j'avais payé une seule et unique fois pour avoir la France gratuite.... puis cela s'est transformé en un eur

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il y a 6 ans
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Nicky85Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

affichage du numéro appelant sur poste fixe

Merci Devil pour votre commentaire. Oui j'ai mon numéro masqué privé depuis 40 ans..... et depuis 40 quand j'appelais quelqu'un le message "numéro privé" s'affichait chez la personne. Quant à l'affichage du numéro, cela a fonctionné sur mon même appareil Philips téléphone/fax/répondeur : à chaque appel reçu, le numéro de la personne, son nom, heure et date apparaissaient sur l'écran..... jusqu'au 31 août (puisque mon téléphone a gardé en mémoire les 10 derniers appels.....). Ce service était avant compris dans l'abonnement..... Subitement à partir de avril le numéro, nom ne s'affichait plus et était devenu payant..... Donc depuis 5 semaines je suis en contact avec 6 différentes personnes du service technique.... chacune à leur tour sont intervenues (l'option est activée....) et c'est lors de l'avant dernière intervention du service technique que : à la place d'avoir le numéro appelant affiché, c'était mon numéro masqué qui apparaissait partout!!!!!! Je sais que c'est difficile à compre

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il y a 6 ans
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Nicky85Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

affichage du numéro appelant sur poste fixe

Bonsoir, Je viens de rentrer et malgré que Proximus m'avait formellement promis que ce soir j'aurais l'affichage du numéro ou nom de l'appelant (j'avoue que je n'y croyais pas de toute façon.....). Comme prévu, le numéro de l'appelant n'y est toujours pas, mais "appel entrant"... donc voilà le cauchemar continue....

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il y a 6 ans
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Nicky85Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

affichage du numéro appelant sur poste fixe

Bonjour, encore un petit complément à mon post d'hier... Je viens d'avoir Proximus en ligne et après diverses manœuvres il s'avère qu'ils avaient bien supprimer le message "téléphone privé" qui s'affichait sur l'écran des personnes que j'appelais.... Heureusement qu'une voisine m'avait signalé que mon numéro était affiché maintenant depuis 3 jours quand je l'appelais...... autrement je ne m'en serais pas rendue compte. Donc le service technique a rectifié cela et maintenant à nouveau affiché "numéro privé". Ce n'est quand même pas normal que cela se soit produit. Par contre pour l'affichage chez moi de l'appelant cela ne fonctionne toujours pas (ou plus depuis le 1er avril....). On m'a affirmé que pour ce soir ce serait rétabli..... cela relèverait du miracle.... mais on va voir et je communiquerai ici direct si cela refonctionne. Bonne journée à vous

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il y a 6 ans
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Nicky85Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

affichage du numéro appelant sur poste fixe

Rebonsoir, Je viens cette fois apporter un complément à mes problèmes d'affichage du numéro de l'appelant, qui ne fonctionne toujours pas chez moi depuis le 1er avril, date à laquelle il n'est plus apparu.... Après une dizaine de communications téléphonique avec Proximus, j'ai eu droit à toutes les explications possibles : - règlagle de mon téléphone/fax/répondeur - remise à zéro de mon appareil - essai avec un autre appareil - lors de 4 appels à Proximus "la personne en ligne?", on ne sait jamais avec qui on parle..... a "changé" quelque chose (on ne sait pas quoi non plus) sur ma ligne.... - à chaque fois on me dit d'essayer donc d'appeler mon numéro d'un autre téléphone pour voir si l'affichage est revenu.. - ensuite on me dit que Proximus va me téléphoner.... Résultat : après chaque manœuvre de proximus, je refait un essai et toujours pareil "affichage non pas de l'appelant mais juste mis "appel entrant" Quand Proximus téléphone : pareil appel entrant..... Comme je l

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il y a 6 ans
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Nicky85Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

affichage du numéro appelant sur poste fixe

merci beaucoup Tapedur. Je comprends mieux maintenant, soit que mon commentaire envoyé en messagerie privée d'une personne est donc accessible à tous les collaborateurs Proximus.... donc maintenant que j'ai mis mon numéro de client sur le forum ici, ils peuvent tous avoir accès à mon dossier et essayer de résoudre le problème? C'est vrai au début il faut s'habituer au fonctionnement d'un forum et je suis une personne âgée.. donc cela me prend plus de temps.. Merci encore à tous d'essayer de m'aider.

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il y a 6 ans
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Nicky85Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

affichage du numéro appelant sur poste fixe

Merci beaucoup Etienne mais j'ai déjà communiqué mon numéro de client à Jessica et je ne sais vraiment pas si je dois communiquer par message privé à plusieurs personnes? Mes excuses mais je suis nouvelle sur le forum et je ne sais pas si je ne vais pas embrouiller.. Mon numéro de client est le 4166348. Proximus a encore modifié aujourd'hui des données sur ma ligne et m'ont rappelée mais le numéro de l'appelant ne s'affiche toujours pas... Merci quand même si vous pouvez essayer.... mais je dois dire que je n'y crois plus...

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il y a 6 ans
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Nicky85Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

affichage du numéro appelant sur poste fixe

Merci pour vos réponses. Non, harmonie je n'ai aucun numéro de programmé. Toutes les autres fonctions du téléphone/fax/répondeur sont ok et l'affichage du numéro sur l'écran a été stoppée après le 31 mars puisque jusqu'au 31 mars les personnes qui m'ont appelées sont encore répertoriées avec la date et l'heure et leur nom.... Je continue de croire que Proximus a modifié quelque chose sur ma ligne..... déjà qu'ils me disent que je n'avais pas ce service d'affichage..... alors que je l'ai depuis des années.... Je ne sais pas essayer avec un autre téléphone car personne dans mon entourage ne va débrancher son téléphone pour que je puisse le mettre sur ma ligne.... Je m'apprêtais à acheter un autre téléphone/fax/répondeur mais j'ai comme l'impression que cela ne changera rien... Merci quand même de vos réponses. De plus, j'ai lu dans un forum que d'autres personnes avaient eu le même problème c'est à dire que du jour au lendemain le numéro appelant n'était plus affiché!

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il y a 6 ans

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