Commentaires publiés par Lucian Gavris

12 Commentaires

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Anonymous
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Présentons-nous

Bonjour a tous, je suis Lucian, je me suis inscrit sur le forum pour trouver des reponses .. voila. :)

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il y a 1 mois
A
Anonymous
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Présentons-nous

Merci :)

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il y a 1 mois
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Lucian GavrisEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation non effectuée- le même numéro ligne fixe sur Proximus et Voo en même temps

Oui, tout à fait la ligne est réel active, si je branche un appareil je peux lui utiliser, sur Voo j`ai un nouveau numéro depuis l`activation en 8 décembre car j`ai pas demandée de portée l`ancien numéro, j`ai demandée uniquement de résilier mon Pack de chez Proximus. Le numéro de chez Proximus il est aussi dans l`espace My Voo à cote de mon nouveau numéro que je l`utilise déjà, toutefois j`ai fait moi-même une demande de résiliation de la ligne fixe en 12 ou 13 décembre depuis mon espace My Proximus. A cote de la facture, hier soir j`ai reçu par téléphone une confirmation que sera recalculée, j`attends la nouvelle facture, ici j`ai précisée uniquement que je ne sais pas si le dossier existant c`est à cote de la résiliation ou de la facture. A cote de la copie de la demande, je l`ai sur espace My Voo (pdf) mais une confirmation de la résiliation par écrit (lettre) j`ai pas, mais en vertu de la logique, si deux services sont fermée de dans le pack dans ce circonstances, alors ça

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il y a 6 ans
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Lucian GavrisEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation non effectuée- le même numéro ligne fixe sur Proximus et Voo en même temps

Alors quoi je puisse faire? :)

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il y a 6 ans
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Lucian GavrisEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation non effectuée- le même numéro ligne fixe sur Proximus et Voo en même temps

Bonjour M_016F , le changement c`etait fait avec easy-switch

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il y a 6 ans
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Lucian GavrisEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation non effectuée- le même numéro ligne fixe sur Proximus et Voo en même temps

J'étais informé par téléphone (hier soir 27-12-2017) qu’une nouvelle facture recalculée me parviendra alors j`attends la nouvelle facture. Pour le dossier je ne connais pas le contenu, j`ai exposé les deux problèmes en même temps J`ai lu votre lien et aussi j`ai parlée avec quelqu’un de chez VOO et apparemment easy-switch c`est uniquement pour l`internet et TV, même si j`ai spécifie a leur agent que je veux pas garder la ligne fixe de chez Proximus. Toutefois j`ai fait la demande moi-même en 13 décembre, apparemment il me reste que d`attendre, de tout façon merci pour votre réponses à tous les deux , maintenent je suis au telephone avec proximus ;) Bonne annee /ccol et /M_016F p.s. comment fermer ce post comme resolu?

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il y a 6 ans
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Lucian GavrisEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation non effectuée- le même numéro ligne fixe sur Proximus et Voo en même temps

Pfffff.. proximus, alors : hier soir au téléphone comme quoi je ne dois pas payer la facture erroné et je dois attendre la nouvelle avec le montant correct, maintenant au téléphone, ils dit que je dois payer la facture pour n`avoir pas des frais de rappel et puis en 10 janvier va venir le note du crédit avec la différence qu`il doit me rembourser et en 15 janvier remboursement sur mon compte bancaire…. C`est `lourde` de faire une facture ristourne et faire une autre correcte Apparemment dans le 24 heures suivantes un e-mail de confirmation pour fermer la ligne fixe va arriver. Quoi faire pour la facture..hmmm

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il y a 6 ans
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Lucian GavrisEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation non effectuée- le même numéro ligne fixe sur Proximus et Voo en même temps

Je crois que demain matin car c'est 18 heures deja

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il y a 6 ans
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Lucian GavrisEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation non effectuée- le même numéro ligne fixe sur Proximus et Voo en même temps

Oui c`est ça, j`espère uniquement que j`auras pas tomber sur le même Monsieur que aujourd`hui :) on verra bien demain :)

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il y a 6 ans
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Présentons-nous

Bonjour NadiaC, si vous avez le vrai pouvoir, oui, mais ici c`est la page presentons-nous, je ne sais pas s`il est permis de metre ici ma probleme :) .. j`ai cree mon sujet ici: https://fr.forum.proximus.be/telephonie-13/resiliation-non-effectuee-le-meme-numero-ligne-fixe-sur-proximus-et-voo-en-meme-temps-44210/index1.html#post604568 .. si vous pouvez venir soit la, soit en mp, merci.

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il y a 1 mois
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Lucian GavrisEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation non effectuée- le même numéro ligne fixe sur Proximus et Voo en même temps

Rien reçu, hier soir (vendredi le 29 Decembre 2017) c`était le 24heures de quelles lui a parlé, pour moi de recevoir la confirmation par e-mail pour la résiliation de la ligne fixe en désactiver le service. Ce Monsieur-là, qui a dit lui-même qu`il travaille chez Proximus dans le département facturation depuis 4 ans, il a menti, lui a bavarde et rien fait a cote de désactiver la ligne comme il a dit que ça il peut le faire et que le fais lui-même de suite pfff..

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il y a 6 ans
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Lucian GavrisEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation non effectuée- le même numéro ligne fixe sur Proximus et Voo en même temps

Bonne Année a tous!

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L
il y a 6 ans

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