Commentaires publiés par nemo66

9 Commentaires

W
Wavreille JPNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Nous n'avons pas pu authentifier votre compte. Veuillez réessayer.

Bonjour @nemo66 ,  Problème 1 :  Pourriez-vous indiquer dans votre profil privé le numéro de série ou de MAC adresse du décodeur pour lequel vous avez perdu vos enregistrements ?  Pourriez-vous également vérifier dans Paramètres > Support > informations, le numéro de ligne indiqué ?  Problème 2 & 3 ;  Pourriez-vous svp refaire un test en vous déconnectant et vous reconnectant de votre espace Pickx ?  Merci Bonjour,Le problème est résolu, d’aprés la personne de Proximus que j’ai eu au téléphone comme ma demande d’activer Betv n’était pas passé automatiquement, quelqu’un chez Proximus a effectué l’activation manuellemant en réinitient ma ligne complétement (remise à zéro). De ce fait là j’ai perdu mes enregistrements.Mais aujourd’hui tout est revenu à la normale quand j’ai remis mes 3 box android en configuration d’usine sauf pour mes enregistrements.Merci

7
Maxime R
il y a 8 mois
W
Wavreille JPNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Nous n'avons pas pu authentifier votre compte. Veuillez réessayer.

Bonjour, Voilà j’ai 3 problèmes: Problème 1: Ce mercredi 01 février j’ ai commandé depuis mon compte “my proximus” sur mon pc : Betv et je suis passé de Pickx All Stars à Pickx All Star & Sports. Cela a été activé ce jeudi 02 février, mais ayant 3 tv décodeurs v7 il y en à 2 que j’ai du reconfigurer (remettre le numéro de ligne) par contre la troisième c’est ok et j’ai perdu tout mes enregistrements et la numérotations des chaines que j’avais personnalisée. Problème 2 : Je n’ai plus accés à Proximus Pickx sur mon gsm il est indiqué ceci : “Un problème inattendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l’objet d’une enquête. Problème 3 : Je n’ai plus accés non plus sur Proximus Pickx sur mon PC il est indiqué ceci : “Nous n'avons pas pu authentifier votre compte. Veuillez réessayer dans 15” Quelqu’un peu m’aiderMerci d’avance    

7
Maxime R
il y a 8 mois
Y
YvesWApprenti
posté à Proximus Pickx

Impossible de me connecter sur Proximus Pickx

Bonsoir,  Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci   Problème résolu 

774
M
il y a 1 an
Y
YvesWApprenti
posté à Proximus Pickx

Impossible de me connecter sur Proximus Pickx

Bonsoir,  Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci

774
M
il y a 1 an
N
nemo66Apprenti
posté à Archives 2018

Betv

Problème résolu

7
N
il y a 6 ans
N
nemo66Apprenti
posté à Archives 2018

Betv

[quote=theofrans]Bonjour nemo66,essayez d'éteindre votre décodeur par l'arrière et le rallumer et ça devrait aller.[/quote] J'ai essayé sans résultat.

7
N
il y a 6 ans
N
nemo66Apprenti
posté à Archives 2018

Betv

[quote=nickelcrome]Bonsoir j'ais activer betv a l'aide du 33800 j'ais us une dame sympa qui ma dis que sa serait activer dans la journée et 1/4 heure après betv était activer.[/quote] Le souci c'est que tu peux téléphoner 10 fois au 0800 et à chaque on te dira autre chose. Maintenant on me dit que comme j'ai une commande en cours je ne peux pas commander betv, il faut que j'attendent que la commande soit clôturer pour pouvoir activer betv et si ils l'activent du 0800 je ne pourrais pas profiter du webdeal 3x5€. Donc je dois patienter jusque mercredi :-(

7
N
il y a 6 ans
N
nemo66Apprenti
posté à Archives 2018

Betv

[quote=theofrans]Bonjour nemo66,essayez d'éteindre votre décodeur par l'arrière et le rallumer et ça devrait aller.[/quote] Ok je vais essayer, mais j'ai téléphoné au 0800 et ils m'ont dit que l'activation se faisait manuellement et peut prendre plusieurs jours.

7
N
il y a 6 ans
L
Laeti84Apprenti
demandé à Archives 2018

Betv

[quote=theofrans]Bonjour Laeti84,pour le mail je n'en ai pas reçu mais pour l'activation vous pouvez éteindre et rallumer votre décodeur par l'arrière et ça devrait aller.[/quote] Ok je vais essayer, mais j'ai téléphoné au 0800 et ils m'ont dit que l'activation se faisait manuellement et peut prendre plusieurs jours. Oups erreur de topic

15
R
il y a 6 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation