Commentaires publiés par andresaintes

16 Commentaires

A
andresaintesEtoile montante
demandé à Ligne fixe

pack flex s

Ce n’est pas la reponse que j’attendait ! Je parle d’un telephonne FIXE !

4
Catherine M
il y a 2 ans
G
GrokHabitué
demandé à Proximus Pickx

Decodeur V7 Wireless

totalement faux, a été changer inutilement par le “service” a plusieurs reprises, (2 bbox et 2 décodeurs) incapable de résoudre un problème mais très rapide pour changer les appareil inutilement et augmenté la facture ...CA c’est la pure vérité ! preuves en mains  !

23
alloja
il y a 2 ans
G
GrokHabitué
demandé à Proximus Pickx

Decodeur V7 Wireless

...et n’oubliez pas, lors du placement du V7 votre abonnement sera automatiquement augmenté (location du v7) et proximus se garde bien d’en informé ses clients...comme arnaqueur ont fait pas mieux ! 

23
alloja
il y a 2 ans
Y
Yansolo3000Etoile montante
demandé à Internet

BBOX 3 3v+ reboot intempestive

hé bien voilà enfin résolu, après le changement du b box (“l’ancien”, donc celui qui était défectueux et de 15 ans d’ âge env.) par un b box v3, puis MOM décodeur tv personnel a été remplacer (soit disant défectueux !), ensuite par un deuxième (v6), ensuite un troisième (v7) ,  TOUJOURS le même problème et je ne vous dis pas combien de temps en téléphone, chat, re démarrage etc j’ai passé depuis plus de deux mois ! et FINALEMENT en remplacent la b box v3 par une b box V3+ tout est résolu depuis deux jour ! Donc les “SERVICE” m’a remplacer MOM décodeur PERSONNEL pour rien et en PROFITER de m’en mettre un “forcé” avec augmentation de l’abonnement de quelques 14,8% (de 53 euro a 60euros), après réclamation et ma proposition de renvoyer le décodeur tv (car le mien fonctionne très bien malgré leurs dires ! au “service” facturation “Ils” ne veulent rien entendre ! voilà un bel exemple de “vente forcée” que le Ministre des communications et des Affaires économique apprécierons ! et une bonne

14
Isabelle.
il y a 2 ans
Y
Yansolo3000Etoile montante
demandé à Internet

BBOX 3 3v+ reboot intempestive

depuis eux mois rien que des problèmes, depuis 2009 rien a signaler, puis il y a deux mois b box en panne, je tel ils me l’échange et ok, puis après deux jours lampe rouge wifi ET wap clignote ou reste au rouge, je tel ils me relance les appareil depuis le service et  ca repart, un jour ! je retéléphone  on me dit c’est votre b box (nouvelle mais défectueuse ?? j’en doute) , après deux jour c’est reparti et re téléphone, la j’apprend que c’est a cause de mon décodeur tv (qui M’APPARTIENT, donc non louer), ils décident de ma la remplacer, mais après 3 jour même phénomène lampes rouges et wifi se coupe, image tv avec parasites. j’en parle (avec honte) autour de moi, un collège qui a un wifi booster et avait le même problème avant me le prête pour essayer durant ses vacances et tout est ok, quel joie, je chat avec proximus qui m’invite a louer un booster, je refuse et il m’explique qu’il m’enverras un décodeur V 7  et que le problème sera résolu , je n’y crois plus mais je laisse faire..

14
Isabelle.
il y a 2 ans
S
salusteEtoile montante
demandé à Internet

BBOX TECHNICOLOR WPS ROUGE + COUPURE REGULIERE

ok merci et bon week end (ai deja recu toutes les infos sur myproximus) 

7
A
il y a 2 ans
S
salusteEtoile montante
demandé à Internet

BBOX TECHNICOLOR WPS ROUGE + COUPURE REGULIERE

bonjour, NON au contraire lorsque le booster est installé plus de problèmes, mais si je le débranche complètement cela reviens dans la journée (clignotements rouge), je doit donc loué un booster (+de euro /mois), mais ayant déjà bien investi depuis des années dans proximus j’en arrête là car le système fonctionne de moins en moins convenablement.

7
A
il y a 2 ans
S
salusteEtoile montante
demandé à Internet

BBOX TECHNICOLOR WPS ROUGE + COUPURE REGULIERE

j’ai le même problème depuis le remplacement de ma bbox, puis j’ai reçu un décodeur tv (v6) = toujours le même problème, ensuite reçu un décodeur v7, toujours même problème lampe wifi et wps souvent “au rouge” et l’image tv disparait ou est perturbée, j’ai reçu a prêter depuis 3 semaines un wifi booster là tout est devenu normal, mais je dois le remettre a la personne qui me l’a prêter dans 7 jours et j’ai peur pour la suite, que faire car déjà des heures au tel, déjà “redémarrer des dizaines de fois et le phénomène réapparaitra certainement, que faire?? aller chez VOO ?

7
A
il y a 2 ans
I
Ilyas_01Apprenti
demandé à Archives 2018

Scarlet - Les services ont été indisponibles pendant 13 heures

héé oui c'est du groupe proximus, j'y suis mais vais changer car trop d'emmerde chez proximus et surtout du personnel qui s'en fout et est incompétant... a bon entendeur je vais repasser a la parabole, légèrement plus lent mais sur..

3
J
il y a 6 ans
V
van landuytNéophyte
demandé à Archives 2018

facturation

vaud mieux passer a la concurrence, moins cher (en 32%) du service, la vous aller passer des heures au tel, cela va empirer car plus vous expliquer moins "ils" comprennent (en fait "ils" n'ont pas envie de travailler au service du client.... bonne chance quand meme et surtout courage..

3
calimero21
il y a 6 ans
S
sylvieeeEtoile montante
demandé à Archives 2018

Facture payée en double!!!

ont est pas chez orange ici mais bien proximus (ps chez orange pas de problèmes)

15
J
il y a 6 ans
A
AVervondelApprenti
demandé à Archives 2018

Décodeur Proximus TV se fige

qui veut acheter d'occasion 3 décodeurs (HD petit modele) et une bbox (nouveau modele) car j'arrete proximus pour la concurrence avec un SERVICE

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DanielV
il y a 5 ans
O
Olivier_013Apprenti
demandé à Archives 2018

Débit de connextion nul

c'est ca le "service proximus" j'en ai fait quelques foi l'expérience, mais ce jour c'était le top, une collaboratrice (de city 2 bruxelles) s'et payée un bel abus de confiance envers moi, autant dire que je quitte illico cette firme (pourtant tv/internet/3 gsm en abonnement)mais apres avoir déposer plainte a la police (ce samedi matin j'y vais), faut pas vous laisser faire ils en profitent ces incapables...

6
R
il y a 6 ans
O
Olivier_013Apprenti
demandé à Archives 2018

Débit de connextion nul

[quote=Olivier_013]Aucuns services HD, Netflix, qd 3 pc ou smathphone connectés c'est la galère, impossibile de télé travailler alors que mon employeur me le,propose absurde absurde aucune réponse favorable de Proximus qui se cache derrière ses obligations contractuelles ...; ridicule[/quote]

6
R
il y a 6 ans
S
sylvieeeEtoile montante
demandé à Archives 2018

Facture payée en double!!!

pub pour sa propre boutique hé hé...

15
J
il y a 6 ans
S
sylvieeeEtoile montante
demandé à Archives 2018

Facture payée en double!!!

haa avec cette firme bourée de personnel incompétant, bonne chance, je viend de passer une journée a essayer (sur place et par tél) d'arranger une erreur qu'une de leurs "vendeuse" a faite, mais personne "ne sait faire quelque chose" ... autant dire qu'ils vous envoie dans les rose et n'admettent jamais leurs erreurs monumentales... bonne chance, mais faites comme moi je change dès demain maitin pour la concurrence...

15
J
il y a 6 ans

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