Commentaires publiés par E.Dessilly

4 Commentaires

V
VepalamaApprenti
demandé à Proximus Pickx

Decalage son image

Bonjour.02/2023Nous avons aussi ce problème de décalage: le son arrive plus vite que l’image.Et cela sur du direct et de l’enregistrement.Cette anomalie n’est pas présente sur toutes les chaînes (principalement NG, Action, et qq autres chaînes hors nationales (rtbé,...). La chaîne Action est principalement touchée chez nous.La lecture d’un enregistrement peut très bien débuter et 1 minute plus tard le décalage est présent.BBox déjà réinitialisée à distance, décodeur déjà relancé.Le reset du décodeur efface-t-il tous les enregistrements (s’ils sont sur le décodeur, je le crains, donc je vais m’abstenir de le faire sans avoir eu une réponse à cette question).Aucune modification technique, d’installation n’ont été effectuée et toutes les manipulations connues (relancer la bbox, le décodeur, réinitialisation décodeur ...) ont été réalisées. Ce problème est plutôt récent et récurrent. Et pour terminer, pas de fibre chez nous, wifi booster pour le wifi uniquement (TV non connectée au booster

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V
il y a 1 mois
E
EDessillyApprenti
demandé à Internet

Proximis webmail - une erreur inattendue

Bonjour et merci pour votre retour.Je viens encore de tester sur une autre machine (Ubuntu) et nouvelle installation de Firefox. Toujours ce message d’erreur! Le nécessaire a été fait: effacer l’historique, cookies,…Attention: ne tenez pas compte de mon identifiant (je suis loggé avec my proximus) mais ce problème concerne un de mes clients (particulier abonné chez Proximus).Si vous avez besoin de me contacter pour obtenir des données personnelles, merci de me communiquer  une méthode plus adaptée que le forum.Cordialement.E.Dessilly

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David W
il y a 2 ans
E
E.DessillyApprenti
demandé à Internet

Vitesse internet lente, trop lente.

Bonjour @E.Dessilly,  Je viens de faire une manipulation sur votre ligne qui devrait arranger votre souci. Pourriez-vous tester? Bonjour. Un tout grand merci pour votre intervention. La ligne a retrouvé sa vélocité..Cordialement.

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VincentM
il y a 2 ans
E
E.DessillyApprenti
demandé à Internet

Vitesse internet lente, trop lente.

Bonjour et merci du retour. La ligne étant très récente (jeudi), je vais attendre lundi. Pas trop inquiétant pour ce week-end. 27.9 Mbps est la vitesse minimale garantie selon critères renseignés (votre lien, merci pour l’info). Le technicien installateur m’avait parlé d’une adaptation, crescendo. Bon week-end.

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VincentM
il y a 2 ans

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