Commentaires publiés par Prue

10 Commentaires

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PrueEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Be tv Go - Erreur de connexion

Bonsoir @VincentM ,Merci pour la confirmation en ce qui concerne l’application Be tv go sur l’Apple TV, je viens de la tester et tout re-fonctionne parfaitement.Rem : la mise à jour n’est pas appliquée automatiquement, il faut désinstaller la version de l’application qui ne fonctionne plus de l’Apple TV et la re-télécharger dans l’Apple store sinon ça ne fonctionne pas.Bonne soirée.  

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Maxime R
il y a 3 mois
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Be tv Go - Erreur de connexion

 Ensuite, pour tout le monde, je voulais vous informer que le correctif pour l’app BeTVGo sur Apple TV sera finalement disponible mardi prochain …   Bonjour @VincentM ,Merci pour votre suivi et votre retour par rapport au problème que rencontre l'application Be tv go sur l'apple TV. Bonne journée. 

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Maxime R
il y a 3 mois
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Be tv Go - Erreur de connexion

Bonjour @VincentM , De rien, avec plaisir 😉Si vous avez un contact direct chez be tv, serait-il possible de savoir quand est-ce que sera résolu le problème que rencontre l'application be tv go sur l'apple tv (elle ne se lance plus depuis quelques semaines) ? J'ai pris contact avec be tv il y a une bonne semaine maintenant qui me confirme qu'il y a bien un soucis avec l'application sur l'apple tv et que l'équipe technique travaille sur une mise à jour pour réparer le bug mais il n'y a toujours rien qui a changé jusqu'à maintenant. Merci pour votre retour. Bonne journée. Prue

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Maxime R
il y a 3 mois
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Be tv Go - Erreur de connexion

Bonjour @VDelv , Pour ma part, le soucis a été résolu en débranchant le modem pendant 1h et en le rebranchant.Le problème venait de l’adresse Ip Proximus : celle qui m’était attribuée à ce moment là n’était pas autorisée par BeTv.Débrancher le modem pendant ce laps de temps à permis que mon adresse Ip change et cela à fait refonctionner Be tv Go J’espère que ma petite explication pourra vous aider aussi.N’hésitez pas à venir nous dire si cela à également fonctionné pour vous. Bonne journée. Prue  

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Maxime R
il y a 3 mois
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demandé à Internet

Vitesse conection internet

Bonjour @Benjamin B Merci pour ces précisions.Bonne journée. Prue 

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il y a 7 mois
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demandé à Internet

Vitesse conection internet

Bonjour à vous deux.Merci pour vos réponses. En effet, la connexion c’est un peu améliorée à 25Mbps en download. Pas de changement en upload. Je suppose que c’est le maximum possible de la ligne, les 50 Mbps ne seront jamais atteints ?Merci Prue

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il y a 7 mois
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Be tv Go - Erreur de connexion

Bonjour @Benjamin B Comme signalé dans mon message précédent, le problème a bien été résolu. Merci pour votre suivi.Bonne journée 

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Maxime R
il y a 3 mois
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Be tv Go - Erreur de connexion

Bonjour VincentM,Je reviens vers vous pour vous signaler que mon problème de connexion a été résolu 🙂MerciBonne journée.

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Maxime R
il y a 3 mois
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Be tv Go - Erreur de connexion

Bonjour VincentM,Merci pour votre réponse et le suivi.De mon côté, j'ai également eu un contact entre temps avec be tv, ils sont en train d'investiguer  aussi sur le problème. Bonne soirée   

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Maxime R
il y a 3 mois
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PrueEtoile montante
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Be tv Go - Erreur de connexion

Petit up si un modérateur passe par ici 🙂Merci pour votre aide 

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Maxime R
il y a 3 mois

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