Commentaires publiés par benjaminr

5 Commentaires

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jeanroyer2000Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Impossibilité d'ajouter des produits sur mon compte my proximus

Bonjour et merci euronamur, J’ai modifié l’adresse e-mail de mon compte initial par une adresse email que je n’utilise pas.J’ai attendu 1 jour que l’adresse soit complètement modifiée.J’ai ensuite pu créer un nouveau compte avec l’adresse email que j’utilise.Et j’ai enfin pu y lier ma carte Pay and Go. Fastidieux mais ça a marché.

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V
il y a 7 mois
J
jeanroyer2000Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Impossibilité d'ajouter des produits sur mon compte my proximus

Bonjour, j’ai également ce problème.Je suis passé d’un abonnement à une carte Pay and Go et je n’arrive pas à ajouter le produit afin de pouvoir consulter mon solde. Après une longue attente, je tombe à chaque fois sur une page d’erreur.Pourriez-vous svp supprimer mon compte MyProximus pour que je tente de le recréer en espérant que cela résolve le problème ?

46
V
il y a 7 mois
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Roro92Nouveau
demandé à MyProximus (app & site)

Supprimer compte myproximus

[quote=benjaminr]J'ai actuellement une erreur de connexion itsme, probablement causée par l'existence de ces 2 comptes en parallèle.[/quote] Le message d'erreur itsme est disparu et le bouton pour dissocier mon compte est réapparu. Problème réglé en ce qui me concerne. Ce n'est donc plus nécessaire de tenir compte de mon message précédent. Merci !

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Maxime R
il y a 8 mois
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Roro92Nouveau
demandé à MyProximus (app & site)

Supprimer compte myproximus

Bonjour, Pourriez-vous, svp, au mieux, fusionner mon compte client (celui avec lequel je suis connecté ici) avec celui de mon numéro mobile (gsm) ? Si ce n'est pas possible, supprimer ce compte-ci car je n'utilise plus que le compte de mon mobile. J'ai actuellement une erreur de connexion itsme, probablement causée par l'existence de ces 2 comptes en parallèle. Merci !

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Maxime R
il y a 8 mois
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DonyNApprenti
demandé à Archives 2018

Numéros entrants inconnus - Proximus carte prépayée

Bonjour, J'ai exactement le même problème depuis le mois de juin. Je suis passé d'un abonnement Proximus à une carte prépayée et, depuis, tous les appels entrant sont inconnus. Je suis allé en parler au Proximus Center de Namur. L'employée qui m'a accueillie m'a directement répondu que le problème était connu pour les clients qui ont modifié leur abonnement en carte prépayée, mais que les techniciens ne parvenaient pas à résoudre le problème. S'il est aussi possible de résoudre le problème pour moi, pourriez-vous me donner un lien de conversation privée ? Merci !

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DanielV
il y a 5 ans

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