Commentaires publiés par BuVespa

42 Commentaires

B
BuVespaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion a Proximus Pickx App

Tout fonctionne sauf le sujet qui nous anime. 😭Y a t il des logs quelques part de l’appli ? Il y a des paramètres dans l’Android que je n’ai jamais vu autre part, peut-être que dans les logs il y aurait une piste à suivre ? C’est un cadeau qui n’en est pas un, c’est pour me faire la main sur ce genre de smartphone, apprendre les paramétrages. Mais là rien n’est encore bloqué, enfin c’est supposé….  

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion a Proximus Pickx App

Bonjour,Bien en Belgique ! Les essais on été tous fait en Wifi à la maison, et une fois en 4G pour essayer. Pour le moment l’abonnement n’a pas beaucoup de data, j’attends avant de le faire évoluer.Ce n’est pas un Smartphone courant du commerce, c’est un GSM dit a usage professionnel, que j’utilise pour le privé. Un Zebra TC78. 

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion a Proximus Pickx App

Bonjour,Oui, c’est bien sur un second smartphone que cela ne fonctionne pas. J’ai fait en essai en 4G, ce qui n’a rien changé. Le smartphone était neuf, c’est la 1er appli installée. Il a été entièrement remis à zéro, sans récupération des données, il n’y avait pas grand chose encore. Toujours la même réponse après la connexion.Encore quelques essais, et je pourrais taper les identifiants les yeux fermés. 

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion a Proximus Pickx App

Bonjour,Rien n’a changé, vidé la cache, les données, désinstallé l’appli, et redémarrage du périphérique. 

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion a Proximus Pickx App

Bonjour @VincentM ,Identique, le message est à nouveau en Français. Faudra faire remonter l’information.  

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion a Proximus Pickx App

Cela n’a rien changé, à part que le message est en Anglais au lieu du Français. 

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion a Proximus Pickx App

Bonjour @BuVespa,   La configuration de notre côté semble en ordre. J’ai indiqué le login (adresse email) qui doit être utilisée pour vous connecter au compte dans la partie “ticket” de votre profil. Pouvez-vous vous assurez qu’il s’agit de celui que vous utilisez ?  Si c’est bien le cas, pourriez-vous désinstaller et réinstaller l’application et refaire un test s’il vous plaît ? Si le problème est toujours présent après ça. Serait-il possible de faire un test depuis un autre mobile et également de tester de vous connecter depuis le web et non l’application via ce lien ?https://www.proximus.be/pickx/fr Bonjour,C’est bien le login utilisé, cela fonctionne avec l’application Web, et sur mon Smartphone Pro. Hélas, ce n’est pas le Pro qui doit être utilisé, mais le privé qui pose problème.Ce soir, je refais le test avec le privé. 

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour,Je viens aux nouvelles ? Avez-vous eu une réponse au ticket ?Cordialement,Bruno.

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour @Maxime R ,Voici les deux logs, du PC qui envoie et de celui qui reçoit.Il n’y a que deux fichiers dans cette exemple. Il y a d’autres fichiers qui bloquent en JPG et autres formats.Merci,Bruno

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour,Depuis la mise à jour de l’application, on ne parle plus de fichiers corrompus, mais de fichiers qui reste bloqués en téléchargement.  En allant voir via le Web, il n’y a pas moyen de les ouvrir, et les téléchargeant ils ne sont pas ouvrables. En faisant plusieurs essais, il semblerait que cela soit toujours les mêmes fichiers. Une idée ?Cordialement,Bruno.

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour @David W ,Oui la liste monstre les fichiers corrompus, ils le sont tous.Depuis la mise à jour de l’application (22.6.8), on ne peut plus parler de fichiers corrompus mais de fichiers qui ne se téléchargent pas. Ils ont bien été envoyés du PC A vers le Cloud, mais sur le PC B ils restent en téléchargement même après 12h. Et ne sont pas présent dans le répertoire sur le PC B.Comme la version Web est indisponible, il n’est pas possible de voir ce qu’il en est sur le Cloud. Cordialement,Bruno

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour,Hélas rien n’a changé. L’essais à été fait sur deux ordinateurs différents et avec des navigateurs différents aussi..Avec l’application PC qui a été mise à jour, il n’y a pas de soucis de connexion. Par contre le problème de synchronisation a évolué, plus de fichiers corrompus mais certain fichiers ne sont plus copiés.A-->CLOUD … CLOUD→ B & C, les deux ordinateurs reçoivent bien les fichiers, mais certain reste en téléchargement 0%. La liste des fichiers en attentes est identiques sur les deux PC.Pas facile tout ça.Bruno. 

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B
il y a 1 an
Pieren
PierenHabitué
demandé à Internet

Impossible acceder au Cloud

Bonjour,Egalement le même problème. 

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F
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour,Le soucis a évolué mais pas dans le bon sens…. J’ai bien entendu commandé à nouveau le Cloud, ça n’a pas changé la page d’accueil.Merci pour le suivi,Bruno. 

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour @Maxim R,Plus de détails sur le problème.Synchronisation de A → B, quand B a fait sa synchro, A synchronise à nouveau avec les fichiers corrompus. De B → A idem B synchronise les corrompus peut de temps après.Ceci est arrivé en remplaçant le PC B par un tout nouveau en Windows 11, quand la synchronisation fût terminée, et quand le PC A fût rallumé, j’ai constaté qu’il donnait des erreurs de fichiers existants, et que les fichiers téléchargés n’étaient plus lisibles. Heureusement que l’ancien PC B contenait tous les fichiers “propres”.Voici une partie de la liste en capture d’écran:  Il y a aussi bien des fichiers PDF que des JPG.Cordialement,Bruno.

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour,Je reviens aux nouvelles !Depuis 2 ans les problèmes s’étaient calmés d’eux mêmes, plus de soucis de corruptions.J’ai remplacé l’ancien PC par un tout nouveau, et installé le Cloud, et la corruption est réapparue.La synchro sur le nouveau PC a corrompu les fichiers sur le Cloud, puisque sur l’ancien PC ils sont toujours bons.Avez-vous une idée ?Cordialement, 

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B
il y a 1 an
A
ATOMotivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Proximus Cloud : depuis 2 jours : Impossible de contacter le serveur de configuration

Bonjour,Cela me parait aussi étrange, la panne est plus récente que les dernières mise à jour de Windows. Wait & see. 

22
A
il y a 3 ans
A
ATOMotivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Proximus Cloud : depuis 2 jours : Impossible de contacter le serveur de configuration

Proximus a oublié de payer sa facture chez son prestataire de service pour son cloud  

22
A
il y a 3 ans
B
BuVespaHabitué
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Fichiers corrompus sur le Cloud

Dropbox en gratuit pour l’avoir essayé, tu n’as pas grand chose, si tu ne mets pas la main à ta CB. Ils sont tous repris ici:https://www.cloud-gratuit.com  

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Même idée, pas envie de confier mes fichiers à Google…   

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
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Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour, Alors des nouvelles pour nous ? La semaine dernière deux photos ne sont pas passées sur un PC, mais bien l’autre. 3 Gros fichiers ZIP sont bien passés sur toutes les machines. Allez comprendre… Bien à vous, Bruno

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

C’est avec les JPG, PDF, et ZIP. On peut en déduire que les autres formats sont aussi impactés.  

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonsoir, Ouf, nous sommes deux à présent, merci @cartouche  de vous joindre à ce message. J’en suis arrivé à faire un backup des fichiers qui sont sur le Cloud, car ceux-ci peuvent se corrompre dans le temps. Dans ma vie professionnel, je fais des backups dans le Cloud, dans privé c’est le contraire…  Cela change du quotidien. Bon, il faut espérer que cela bougera un jour. Avis, je peux envoyer le log de l’application ProximusCloud si cela peut aider, y a un tas de truc dedans… Error...Timeout...etc...

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour,   Via le web, les +/- 358 photos sont passées sur les deux PC via l’application,. En renommant le répertoire, et donc en synchronisant via l’application du PC, l’ordinateur 2 a cette erreur: Pas sur toutes les photos…  

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B
il y a 1 an
B
BuVespaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour, Vu que cela se passe de temps à autre, ce n’est pas facile de faire le test via l’interface web. Pour résumer: PC via l’appli → problème sur l’application Web Smartphone en 4G ou Wifi Pro ou Wifi Home → problème sur l’application Web La photo téléchargée est illisible sur l’application web, 1 ou 2 essais et cela passe. Je vais préparer quelques photos à uploader sur l’appli web, je vous tiens au courant. Bien à vous,  

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B
il y a 1 an

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