Commentaires publiés par PocketPierrot

23 Commentaires

Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur APPLE TV ne fonctionne à nouveau pas !!!

Idem, problème résolu par un reste,… J’espère quand même que ça ne deviendra pas une habitude…merci à @David W pour le suivi et surtout à @Claudio Gonzalez pour la solution improbable Au plaisir sur un autre sujet

478
V
il y a 8 mois
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur APPLE TV ne fonctionne à nouveau pas !!!

Merci @David W pour le suivi. Comme mentionné dans un précédent post, la version 1.7.2 fonctionnait correctement malgré les updates de tvOS. Je doute que le problème soit lié a l’application elle même. (Je ne sais pas ce qui a été modifié dans la 1.7.3 mais elle n’a pas réglé le problème ce qui me conforte dans l’idée que le problème vient d’ailleurs.)Le problème est apparu subitement en dehors de toute modification du côté utilisateur donc pour moi la cause est à rechercher du côté serveur chez Proximus.Cordialement

478
V
il y a 8 mois
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur APPLE TV ne fonctionne à nouveau pas !!!

Juste une piste de réflexion pour Proximus, le problème est apparu en dehors de toute modification chez le client. Pas lié à l’update de tvOS ça fonctionnait toujours correctement après .Pas lié à un changement de l’application Pickx qui datait du mois d’août.C’est donc côté « serveur » qu’une modification a dû avoir lieu? Ça devrait pouvoir se retrouver sur base des dates. Merci de prendre ceci au sérieux s’il vous plaît. Actuellement c’est un zéro pointé…

478
V
il y a 8 mois
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur APPLE TV ne fonctionne à nouveau pas !!!

Je pourrais accepter l’argument du gratuit si Proximus ne facturait pas un décodeur en location. Non seulement on achète l’Apple tv mais Proximus compte une location de décodeur. On n’est donc pas sur du gratuit du tout. Contractuellement il s’agit d’une offre commerciale contractuelle. A ce titre je pense qu’on est en droit de faire valoir une obligation de résultat.Laissons leur un peu de temps pour trouver une solution ou proposer une alternative si la solution tarde trop Cordialement

478
V
il y a 8 mois
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur APPLE TV ne fonctionne à nouveau pas !!!

Disons que si ce c’était qu’une alternative au décodeur, ça passerait encore mais personnellement je n’ai plus de décodeur fonctionnel puisque remplacés par des l’Apple TV. Dans mon cas, plus de tv depuis une semaine, merci Pickx… Ca commence à faire long … Je ne suis pas fan de foot sauf pour les gros événements et en pleine coupe du monde, disons que ça tombe mal. J’ai attendu quelques jours avant de poster sur le forum, mais là ça commence à devenir lassant. Le problème est-il réellement pris au sérieux ? Le manque de communication frôle l’indécence, … on se sent vraiment laissés pour compte. Ps: ceci ne s’adresse pas aux modérateurs qui n’y sont pour rien et ont je pense la position la plus inconfortable dans cette situation.

478
V
il y a 8 mois
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur APPLE TV ne fonctionne à nouveau pas !!!

Materiel : Apple TV 4K (A1842) , tvOS 16.1 (20K71) Essais réalisés sans succès:killer l’app puis la relancer aucun effetdésinstallation /réinstallation aucun effetDésinstallation + Déconnection de Proximus dans les réglages TvOS + redémarrage de l’apple tv puis installation de la nouvelle version 1.7.3 du 28/11rien n’y fait. Au lancement de l’application on voit le logo pendant 15 à 20 s sans que rien ne bouge à l’écran puis l’application se ferme d’elle même.Si vous avez d’autres tests à faire, je suis preneur

478
V
il y a 8 mois
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur APPLE TV ne fonctionne à nouveau pas !!!

Je confirme, la mise à jour 1.7.3 de ce jour ne change rien, Apple TV 4K (A1842) , tvOS a jour 16.1 (20K71), ça commence a faire long alors que Proximus propose l’Apple TV officiellement comme décodeur…Comme les autres logo et fermeture de l’app après 15 s. Merci @David W pour le suivi malgré les circonstances 

478
V
il y a 8 mois
P
PocketPierrotEtoile montante
demandé à Internet

Baissu du profile DSL 70/-30 -> 60/30

C’est la fête … Les 100 Mb sont là ….Encore un grand merci à ceux qui m’ont aidéPierre

24
P
il y a 3 ans
E
ElbessoApprenti
demandé à Internet

Déconnecter l'access point isolation

Par hasard, si tu es sur IOS, as-tu pensé à reseter les réglages HomeKit ? C’est nécessaire si tu as réinitialisé le bridge.Cette page peut peut-être t’aider:https://www.phhsnews.com/most-common-philips-hue-problems-and-how-to-fix-them4010Je n’ai pas d’information mais peut-être est-ce le cas également via Alexa ou Google Home.  

16
S
il y a 2 ans
E
ElbessoApprenti
demandé à Internet

Déconnecter l'access point isolation

Bonsoir, si l’app détecte le bridge, c’est que tout arrive à communiquer au niveau de la bbox. Pour la détection automatique qui ne trouve rien, as-tu essayé de connecter une des lumières via son n° de série (encodage manuel via l’app?) J’ai du le faire pour certaines de mes ampoules. Les ampoules communiquent entre elles et le bridge via un protocole zigbee ce qui leur permet de relayer le signal un peu comme un réseau mesh. J’essayerais cette méthode avec l’ampoule ou lampe la plus proche du bridge si possible puis relancer la détection auto une fois la première connectée. Bon courage Pierre 

16
S
il y a 2 ans
K
KHdAEtoile montante
demandé à Internet

Déconnexion WiFi (Linksys 'Bridge') lorsque Proximus TV est allumée

Oups, sorry pour le déterrage, erreur de débutant, j’ai jumpé via les “related topics” sans faire attention aux dates.

28
K
il y a 3 ans
K
KHdAEtoile montante
demandé à Internet

Déconnexion WiFi (Linksys 'Bridge') lorsque Proximus TV est allumée

Bonsoir @KHdALe décodeur n’est plus une nécessité à l’heure actuelle, Première alternative qui je sais ne répondra peut-être pas à ton besoin, tu peux remplacer le second décodeur(le plus éloigné) par une Apple TV + app Pickx. Cette configuration ne requiert aucun lien physique ni paramétrage spécifique. L’apple TV doit juste pouvoir se connecter à internet comme un pc  (Wifi ou ethernet ok) mais ne requiert pas de vlan spécifique (sous-réseau dédicacé au flux tv) ou adresse ip Proximus (fournie par la bbox exclusivement). Proximus propose cette configuration dans les packs Flex depuis l’année passée.Seconde alternative, te passer du second décodeur et streamer le flux depuis le pc vers la TV si ils sont dans la même pièce.  Cordialement Pierre PS, J’anticipe les remarques éventuelles sur le coût, ou la perte de fonctionnalités liées aux décodeurs,… j’essaye juste de proposer des solutions alternatives ne nécessitant pas de configurations complexes au niveau réseau ni d’aménagements ph

28
K
il y a 3 ans
E
ElbessoApprenti
demandé à Internet

Déconnecter l'access point isolation

Bonjour,Je ne suis pas spécialiste mais je tente d’aider, Le bridge Hue est bien connecté par câble réseau à la box et alimenté? (Pour ce qui est de l’isolation elle est là pour éviter que des personnes qui se connectent en Guest ne puissent accéder à vos périphériques, ce qui est souhaitable. ) Vous vous connectez au Wifi (SSid au dos de la bbox +mot de passe si vous ne l’avez pas changé) il ne devrait pas y avoir d’isolation et vous devriez pouvoir accéder au bridge Hue. Une fois le gsm connecté au wifi, vous pouvez lancer l’application Hue qui va demander de rechercher le bridges sur votre réseau, (il ne faut pas essayer de connecter le téléphone au bridge via les réglages, c’est l’application qui gère). Une fois détecté et pour activer le jumelage il vous sera demandé d’appuyer sur le gros bouton rond sur la partie supérieure du bridge Hue. Ce n’est qu’une fois ceci fait que vous pourrez détecter les ampoules en suivant les instructions de l’app…. Cordialement Pierre

16
S
il y a 2 ans
P
PocketPierrotEtoile montante
demandé à Internet

Baissu du profile DSL 70/-30 -> 60/30

Merci @David W , sans vous, rien ne serait arrivé et je serais toujours avec ma connexion de piètre qualité pensant que la technologie ne pouvait pas mieux..De mon côté je viens d’annuler le rendez-vous toujours planifié pour demain PM.Pas de souci pour le DLM, je sais qu’il fera son boulot, et à la lecture des données post-intervention, j’ai même espoir que cette fois-ci il agisse dans le bon sens pour moi. Bonne journée Pierre PS, suite à l’intervention, j’ai reçu un document qui détaille celle-ci, cependant, je pense qu’il y a erreur car ça parle d’installation / reprise de CPL, d’évaluation de la qualité de mon réseau interne…., bref rien à voir avec l’intervention qui me concerne.(Intervention au niveau du boitier rue et contrôle de ma mon arrivée)Je suis bien entendu très satisfait du travail effectué par le technicien hier mais rien à voir avec ce qui est détaillé ici.

24
P
il y a 3 ans
P
PocketPierrotEtoile montante
demandé à Internet

Baissu du profile DSL 70/-30 -> 60/30

Salut à tous, Dernier rebondissement, suite et fin je l’espère, alors que le rendez-vous est pris pour Mercredi PM, un technicien m’a contacté vers 14h ce jour me disant qu’il peut intervenir immédiatement, j’accepte donc même si ça perturbe quelque peu ma journée de travail. Bien m’en a pris car je suis agréablement surpris du résultat :Non seulement mon domicile s’est rapproché du ROP (533m → 254 m) mais en plus, la capacité de la ligne atteint des sommets:Avant intervention:Après passage du technicien:Je pense que le profile pourrait encore remonter après analyse automatique, je ne m’attendais pas à une telle différence. Un tout grand merci à ceux qui m’ont aidé sur ce point @David W et @alloja Et au technicien super sympa qui s’est présenté “Spontanément” Pierre

24
P
il y a 3 ans
P
PocketPierrotEtoile montante
demandé à Internet

Baissu du profile DSL 70/-30 -> 60/30

Bonne nouvelle, je viens d’être recontacté, nouveau rendez-vous fixé pour Mercredi PM, En espérant que ça se passe mieux cette fois… J’essaye de rester positif.

24
P
il y a 3 ans
P
PocketPierrotEtoile montante
demandé à Internet

Baissu du profile DSL 70/-30 -> 60/30

Petit suivi...Bon, ben j’étais là, mais pour un rendez-vous planifié ce jour entre 12h30 et 17h…. confirmé par SMS 13h30-15h30,  et j’attends toujours… (J’ai 3 “back-up” à la maison, maximum permis vu les circonstances)17h30 (Je suis patient) Deux appels au 0800… plus tard  (Au premier on m’a dit qu’on se renseignait puis pour rester poli, ça a coupé… et le statut a changé… )Rappel au 0800..., je réexplique mon cas, one se renseigne…. et on va me rappeler. Et là, je suis impardonnable, je ratte l’appel bien que mon gsm soit à côté de moi, j’écoute le message vocal,  “Merci de ne pas rappeler, on vous recontacter dans 2h puisque vous ne répondez-pas...” (Serais-je responsable de la situation?)  Je remercie encore une fois de plus @David W pour son dévouement sur le forum mais je me permet d’exprimer mon mécontentement suite aux évènements de ce jour. Je ne sais toujours pas à cette heure si je dois encore attendre quelqu’un ou si je dois reprendre un rendez-vous? En espérant que le tech

24
P
il y a 3 ans
P
PocketPierrotEtoile montante
demandé à Internet

Baissu du profile DSL 70/-30 -> 60/30

Je viens de recevoir la confirmation de rendez-vous pour le 06/02 PM Un tout grand merci Pierre

24
P
il y a 3 ans
P
PocketPierrotEtoile montante
demandé à Internet

Baissu du profile DSL 70/-30 -> 60/30

J’ai envoyé les informations demandées par MP Cordialement Pierre

24
P
il y a 3 ans
P
PocketPierrotEtoile montante
demandé à Internet

Baissu du profile DSL 70/-30 -> 60/30

Merci David,Etant en home working il n’y a pas de souci de disponibilité, c’est à votre meilleure convenance ou dès que vous pouvez.je viens de constater une coupure dsl, je suppose provoquée par le test de ligne. D’avance merci PierrePs, merci d’avoir repêché la bouteillePS2, dois-je préparer quelque-chose sur la partie interne? J’utilise un fritzbox mais je peux reconnecter la xbox au besoin,? 

24
P
il y a 3 ans
P
PocketPierrotEtoile montante
demandé à Internet

Baissu du profile DSL 70/-30 -> 60/30

Merci Alloja pour les informations, mon profile est complet pas de souci.En espérant que quelqu’un de PX reçoive cette bouteille jetée à la mer…Je n’ai, je pense, pas fait de demande fantaisiste  et je n’exige clairement pas du 100 Mbps , je travaille dans l’informatique et je suis conscient des limitations qui peuvent s’appliquer ainsi que des approximations qui peuvent être faites par les outils de mesure.Par contre au vu des chiffres mesurés et de l’expérience passée, je souhaite juste une levée du bridage actuel de mon profile qui m’empêche de bénéficier de la capacité de mon abonnement moyennant l’ajustement aux capacités physiques de la ligne.Bien évidemment, si on peut me mettre du gigabit sur une paire cuivrée, je suis preneur lol. Cordialement PierrePS : Je suis également conscient que ma situation n’est pas la pire de celles qui sont remontées sur le forum.

24
P
il y a 3 ans
P
PocketPierrotEtoile montante
demandé à Internet

Baissu du profile DSL 70/-30 -> 60/30

Je suis ouvert à toute proposition et un simple retour au profile 70/30 que j’avais jusqu’à la semaine dernière me satisferait… Si la Synchro précédente n’était pas à plus de 69,9 /70, je comprendrais mais là je suis à 59,9/60.. alors que je n’avais aucun souci et que je sais que la ligne est capable de plus avec mon installation quoiqu’en disent les chiffres.Je ne suis malheureusement pas encore éligible à la fibre dans la région… mais je l’attend avec impatience. Si quelqu’un de Proximus pouvait m’aider ou m’expliquer, ce serait grandement apprécié évidemment.Pour ce qui est du print-screen du site je ne me référais qu’au minimum garanti à 62,4, les 100/20 correspondant au max théorique de l’abonnement ce que je sais être inaccessible dans mon cas… et en ne prenant que cette mesure basse elle me semble impossible à atteindre avec un profile bridé en dessous. CordialementPierre

24
P
il y a 3 ans
P
PocketPierrotEtoile montante
demandé à Internet

Baissu du profile DSL 70/-30 -> 60/30

Merci Alloja pour votre réponse, cependant mon profile était bien à 70/30 jusqu’à ce week-end. La Synchro se faisait à 69,9XX de mémoire.Si je me fie au log, le changement aurait eu lieu dans la nuit de samedi à dimanche.  Je me contenterais volontiers de vos explications si jusque là, je n’avais pas bénéficié d’une Synchro  à 69,9xx sans aucun souci de stabilité (Je parle bien de Synchro et pas de speed-test...).La capacité de la ligne n’ayant pas changé de manière significative.Comme mentionné dans mon message je suis conscient que les taux de l’abonnement ne sont pas atteignables mais je souhaiterais bénéficier du maximum possible compte tenu de l’environnement. Voici le tableau complet :J’ajoute ceci, vous comprendrez que j’ai masqué mon n° sur le forum, mais il me semble difficile d’atteindre la valeur affichée comme garantie si le profile est bridé a une valeur inférieure…. CordialementPierre

24
P
il y a 3 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation