Sujets commencés par Yantar1975

3 Sujets

Y
Yantar1975Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Installation fibre très très très laborieuse

Bonsoir, J’avais réservé un RDV pour ce vendredi 09/09 pour l’installation de la fibre à mon domicile.  Durée des travaux estimés par Proximus entre 2 et 4h. Vendredi, les ouvriers viennent vers 11h +/- et repartent vers 13h sans avoir fini le travail parce qu’il pleuvait.  A noter qu’ils sont venus me voir pour savoir où se trouvait le câble sur la voie publique…  Comme si c’était moi qui l’avait installé.  Ils me demandent quand ils peuvent revenir pour achever le travail.  Je leur propose de passer lundi à 17:30 parce qu’il y a des gens qui bossent et qui ne peuvent pas prendre congés comme bon leur semble. Lundi 17:30, ils viennent continuer le travail et repartent à 20h en m’annonçant que le travail n’était pas fini et mais qu’il ne restait que deux câbles à tirer et à raccorder. Mardi 17:30, rebelotte… Mercredi 17:30, rebelotte, sauf qu’ils sont partis à 19:00 parce que plus d’outils en état de marche.  Ils me propose de passer jeudi pour “terminer”… je pense plutôt pour continue

1
Vanessa P
il y a 1 an
Y
Yantar1975Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

RDV installation fibre

Bonsoir, Il y a quelques semaines, la fibre a été installée dans ma rue.  J’ai reçu un courrier de Proximus me proposant de prendre RDV avec un technicien pour le raccordement. C’est la croix et la bannière pour prendre un RDV et pour modifier le pack.  Quelque soit le navigateur, les pages plantent!  Pour modifier le pack, c’est le capharnaüm.  C’est incompréhensible.  D’une part, j’ai un panier avec un pack à 99,49€ proposé en haut de la page.  D’autre part, via myproximus, je vois un pack à 86,xx € avec une description.  Pack que je sélectionne.  J’enlève l’option TV Box, je me retrouve avec un panier à 91€.  Mais avant que je ne puisse valider, la page plante! Je recommence l’opération.  Par miracle, le panier se retrouve étrangement à 86€ mais toujours avec la TV Box incluse.  Je l’enlève et je tombe dans les 70€.  Quand je valide, on me dit que j’ai déjà ce pack ou que je ne peux pas le prendre parce que j’ai déjà Picks ou que je n’ai pas la télévision comprise dans mon abonnemen

4
Isabelle.
il y a 1 an
Y
Yantar1975Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Code PIN grillé et code PUK inutilisable

Bonjour,J’ai acheté une carte Pay&Go que j’ai activé.  Malheureusement, le code PIN n’a jamais été accepté (grillé au bout de 3 fois) et impossible de valider le code PUK (sur 2 GSM différents).Pouvez-vous me dire ce qui ne fonctionne pas et me permettre d’utiliser le nouveau numéro svp?Merci

7
Y
il y a 2 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation