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benOO7
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demandé à Proximus Pickx

Suppression Pickx TV

Bonjour, J’ai repris l’option TV depuis peu mais je suis vraiment déçu par l’expérience TV, Le démarrage du déco est vraiment lent , a chaque démarrage, j’ai l’image d’une chaine puis pickx tv qui charge puis le menu que je dois quitter pour enfin arriver a regarder ce que je veux.Pourriez-vous dès lors supprimer l’option TV (je garde bien entendu internet et les mobiles) si pour la facturation , il est plus simple de supprimer la tv pour fin mars pas de problèmes D’avance merci  pour votre aide  Benoît

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Isabelle.
il y a 1 mois
benOO7
benOO7Etoile montante
demandé à Internet

Diminution de la vitesse de synchro

Bonjour,J’avais une synchro à 100/30 pendant quasi trois mois et depuis ce 06/01, la synchro a été diminuée à 85/30 ou 20 (je ne sais plus pour l’upload)J’ai appelé le 0800 et ils ne savent pas pourquoi, donc je m’en remets aux experts Proximus de ce forum   

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benOO7
il y a 3 mois
benOO7
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demandé à Factures & paiements

Double facture, date de décompte

Bonsoir, Je n’ai pas reçu de décompte pour novembre et comme je m’en doutais , je viens de recevoir une double factureJe ne suis pas contre le fait de payer ce que je dois (c’est normal de payer ce qu’on doit quand c’est juste) Plusieurs choses : la date de facturation : La facture d’octobre => du 16 Octobre est à payer pour le 4 Novembre parfait  (ça faisait des mois que je demandais ce cycle de facturation qui avait changer tout seul suite à des changements de produits , déjà là quelle est la cause à effet ?) Evidement la double facture n’a plus le même cycle de facturation , on est revenu a la facturation le 5 ou le 6 et à payer pour le 19-20 du même mois Ça ne m’arrange pas du tout, j’aimerais vraiment revenir au cycle 15-16 du mois et à payer pour le 3-4 du mois suivant  2) pourquoi n’ai-je pas reçu une facture pour novembre ? Est-ce parce que j’ai supprimé Pickx TV ? 3) sur cette double facture, je dois payer 7,35 pour la période du 26 au 31 Octobre alors que les deux numéros

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benOO7
il y a 4 mois
benOO7
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demandé à Proximus Pickx

Suppression Pickx TV

Bonjour,  J’ai actuellement un pack Flex S, je voudrais supprimer la TV et ne garder qu’internet et les mobilesJe n’ai pas besoin de l’option TV light non plus Serait-ils possible de “programmer” la suppression pour le 01/11 ?  D’avance merci pour aide 

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benOO7
il y a 6 mois

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