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F
fabhau2Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Repport d'un rendez vous isntallation fibre

J’ai demandé à etre raccordé a la fibre dans le mois de décembre.Le premier rendez vous a dû être repporté faute de condictions climatique. J’accepte bien cela.Mais où cela ne passe pas, c’est quand on me repporte un rendez vous fixé au 25 janvier pour cause de travaux… Soit disant qu’on ne peux pas faire de travaux une fois qu’il y a quelque chose d’organisé a Mons. (intra muros) ALORS que je suis bien dans l’extra muros. (expliqué 2 fois à mon interlocuteur)A mon avis, il y a eu une mauvaise comprehension de préposé de chez Proximus. J’ai beau eu argumenter qur j’étais bel et bien à l’exterieur de la sceinture, rien n’y a fait.Resultats, moi voila avec un nouveau rendez vous pour le 1 mars… Hé oui, 1 mois et demi après, alors que je n’ai rien demandé… Faute d’une personne TRES MAL INFORMEE.Le pire, c’est qu’une autre société vient d’ouvrir un trou dans la rue, preuve que le repport d’intervention est bien abusif et sans fondement!Je voudrais deja bien que le premier mars soit passé,

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F
il y a 1 mois
F
fabhau2Apprenti
demandé à Ligne fixe

Passage a la fibre avec ligne fixe

Je dispose d’une alarme qui fonctionne avec une ligne fixe classique.Comment puis-je faire migrer l’alarme vers la fibre et son voip? Raccordement sur bbox avec rj11?Est ce que raccorder me/mes téléphone/s actuels sur le port de la bbox (rj11) me permet de faire fonctionner mes téléphones actuels? Donc de ne rien changer.Est ce que quelqu’un peut affirmer que cela fonctionne? Un technicien “fibre” de Proximus devait me contacter, mais j’attends toujours…Bien a vousFabrice 

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G
il y a 5 mois

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