Sujets commencés par Thierry_048

7 Sujets

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Thierry_048Etoile montante
demandé à Archives 2019

Retour modem et décodeur après résiliation

Bonjour, Est il possible de déposer le modem et les décodeurs dans une boutique proximus + tôt que de les envoyer par Kiala comme mentionné dans la lettre envoyée par proximus ? Merci

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Isabelle.
il y a 4 ans
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Thierry_048Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Question sur les tarifs Smart+ Full Control

Bonjour, Petite question sur abonnement Full Control. Avec un Abonnement Internet Partout Maxi, on reçois 2GB de data utilisable par tout les téléphone en pack. Est ce que avec un abonnement Full Control, le surf est bloqué lorsque les 2GB supplémentaire sont utilisés ou bien ceux-ci ne sont plus utilisable avec les abonnement Full Control ? Merci

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CarolineC
il y a 7 ans
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Thierry_048Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Nouveau décodeur : Très fâché et déçu de Proximus.

Etant pourtant client sans discontinuer depuis pratiquement le début de l'aventure Belgacom TV, ayant des packs avec GSM et donc bon client, j'au un peu (même beaucoup) l'impression de me faire cocufier voir plus par Proximus... J'ai un décodeur acheté qui fonctionne toujours et je n'ai pas besoin d'autre chose. Cela fonctionne et n'ai pas besoin sur une seconde TV de nouveau menu ou autres. Suite à la lettre reçue et le remplacement d'un des deux décodeurs, je me rend en téléboutique pour savoir que faire avec celui acheté vu que j'ai comme i,fo qu'il ne fonctionnera bientôt plus Et en téléboutique on me dis que j'ai deux possibilités : - Soit le garder et quand il ne fonctionne plus et bien je n'ai plus Proximus TV sur cette télé (vraiment terrible comme proposition) - Soit en louer un autre pour la modique somme de 8€ par mois. Donc en gros une seule possibilité.... Enfin quoique j'ai toujours la possibilité d'aller voir ailleurs.. C'est peut-être la meilleur de

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D
il y a 7 ans
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Thierry_048Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Daily Travel Surf ?

Bonjour, Est ce que les montants ou limite de data du daily travel surf vont être adaptés ? En effet à prés de 5€ pour 100 MB ceux-ci ne sont plus du tout en phase avec la concurrence qui permet d'utiliser gratuitement son forfait data à l'étranger. Il y certes un daily travel pass avec 80 MB pour +- 3€ mais la quantité data est moindre. Certes il y a des appels et sms mais si on n'a besoin que de la data ce n'est pas intéressant non plus. Quid ? Merci

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il y a 7 ans
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Thierry_048Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Facturation et gestion des plaintes catastrophique !!!

La situation est pourant très très très simple... Un vendredi soir de MAi, je recois un message que mon forfait data 3G est à 50%. Rien d'anormal on est fin du mois. Le surlendemain matin alors que je suis resté majoritairement chez moi, je recois un message comme quoi j'ai d'passé ce forfait. JE désactive immédiattement le 3G et me connect pour vois que j'ai un dépassement de 500 Mo et donc une utilisation en 36-48 heures de plus ou moins 1Gb alors que mon téléphone était la + part du temps chez moi sur le Wifi.. La facture arrive et suprise, Belgacom me compte 270€ de dépassement soit +- 0,5 le mb alors que le contrant spécifie bien que pour les packs maxi le dépassement est facturé à 0,10€ / mb et dnc un max de 50€ aurait du être facturé. J'ai donc ouvert deux plaintes : 1. Le 27/05 pour avoir

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J
il y a 10 ans
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Thierry_048Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Encore des problèmes..

Une fois sur deux quand je veux regarder TV partout Message d'erreur Le serveur est momentanément indisponible... Veuillez réessayer plus tard... Grrrrrrrrrrrr c'est pas plus tard que je veux regarder, c'est maintenant.

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T
il y a 10 ans
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Thierry_048Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Nouveau abonnements Internet partout et avantage..

Bonjour, Avec mon abonnement internet actuel, j'ai droit à tous les deux mois à quelques impressions de photos gratuite. J'envisage de changer vers un des nouveaux abonnements Internet partout.. Est ce que cet avantage est toujours d'actualité ? Je ne trouve pas d'infos sur le site sur ce point.

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ccol
il y a 11 ans

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