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3 Sujets

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laurent_052Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

achat smartphone A52s

Bonjour, je suis client chez Proximus avec 3 abonnements GSM en flex.Je suis intéressée par le smartphone  Samsung A52s.Il est au prix de 399mais en surfant pour l'acheter ,j'ai vu qu'il descendait à 299.Y ai je droit à cette réduction en ayant déjà trois abonnements chez vous et en ne changeant rien du tout à mon abonnement ?Merci pour votre réponse.

1
Julie T
il y a 2 ans
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laurent_052Etoile montante
demandé à Internet

Problème de ping très instable

Bonjour,Ayant acquis récemment un nouveau jeu vidéo aujourd’hui, je me réjouissais d’y jouer ce soir. Malheureusement j’ai des montées de ping extrême empêchant de jouer en réseau.Ce problème n’est pas nouveau, cela fait plus d’un an que nous avons une connexion instable comme cela (je précise bien qu’il n’y a aucun téléchargement qui pourrait l’influencer et que je joue sous cable ethernet). Afin de résoudre ce problème nous avons passé beaucoup de temps au téléphone avec votre service après vente ce qui a mené à la venue de plusieurs techniciens, un changement de Box mais rien n’y fait le problème n’est toujours pas résolu (d’ailleurs la connexion est devenue encore moins bonne après le changement de box).Je souhaiterais que nous trouvions une solution à ce problème sans quoi je penserai fortement à passer chez la concurrence…Merci d’avance

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David W
il y a 3 ans
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laurent_052Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

internet maxi sans rien demander!!

bonsoir, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir un courrier de Belgacom qui m'a tranféré d'internet comfort vers bizz pack internet + telephony (internet maxi + divers) alors que je n'avais jamais rien demander. Mon épouse a passé tout l'après-midi avec le call center de Belgacom pour rétablir le problème. Elle a été dirigée de personne en personne sans changement. Personne ne sait faire les modifications. Seul le dernier interlocuteur de Belgacom a essayé de résoudre le problème mais le problème est qu'il ne donne plus signe de vie. Si quelqu'un pouvait m'aider pour résoudre ce problème, cela me ferait bien plaisir. J'ai toujours été client Belgacom mais je commence à me renseigner pour la concurrence.

2
L
il y a 11 ans

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