Sujets commencés par Serge_089

5 Sujets

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Serge_089Etoile montante
demandé à Internet

Impossible de se connecter réseau Proximus Public Wifi

Bonjour ! Pour la seconde fois, je fais appel à vous. Mes interlocuteurs au service technique ont de nouveau été incapables de m'aider même si très aimables, se contentant finalement de m'envoyer des liens censés m'apporter la solution miracle, échec bien sûr ! On m'a dit qu'on me contacterait sous peu ce qui n'a pas été le cas. J'employais Proximus Public wifi sans problème avec mon iPad IOS 12.4.1 quand soudain impossible de me connecter tout comme il y a quelques mois. La recette de l'époque donnée dans le forum ne fonctionne pas cette fois... Le profil est bien téléchargé et installé. Je l'ai supprimé comme j'ai supprimé l'app My Proximus pour les réinstaller ensuite. Rien n'y fait...Je spécifie que nulle part je n'ai la connexion. C'est vraiment très ennuyeux et Proximus ne semble pas se soucier de mon problème...Ou est-ce un manque de compétence ?

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il y a 3 ans
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Serge_089Etoile montante
demandé à Archives 2019

Problème de navigation écran enregistrements

Bonjour,Quand un enregistrement est en cours et que je désire en regarder un précédent, impossible avec la télécommande de faire une sélection. Cela reste bloqué sur la vignette de l‘enregistrement en cours. Une seule solution : éteindre décodeur et tv et le délai  d’attente avant de pouvoir visionner est fort long. Après cela je peux à nouveau faire la sélection de n’importe quel enregistrement. Ce   phénomène n’a pas lieu systématiquement mais est très gênant !  Merci d’avance à qui pourra m’apporter une solution !  NB Type de décodeur V6   

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il y a 4 ans
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Serge_089Etoile montante
demandé à Archives 2019

Proximus Smart Wifi

Depuis quelques semaines impossibilité d'employer le réseau Smart Wifi. Ceci à domicile ou à l'extérieur, avec ordinateur de bureau ou iPad. Message : " Impossible de se connecter au réseau Proximus Smart Wifi ". Un préposé au service technique me dit que tout est normal et dans l'impossibilité de m'aider a envoyé un mail aux experts, LESQUELS NE ME CONTACTENT PAS... le comble est qu'avant mes appareils se connectaient automatiquement à domicile sur Smart Wifi au lieu de 2.4 et 5.8 que j'avais sélectionnés. Quel dommage de ne pouvoir contacter un technicien compétent prêt à m'aider !

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il y a 4 ans
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Serge_089Etoile montante
demandé à Archives 2019

Téléchargements pas lisibles iPad Mac OS 12.

Bonjour, Certains téléchargements ne peuvent être visionnés (image fixe, pas moyen de faire démarrer la lecture). Il semble que certaines chaînes, comme Arte par exemple, soient concernées ? Comptez-vous apporter une solution et étendre ce service à toutes les chaînes ? Merci d'avance ! NB Ces mêmes téléchargements peuvent être visionnés sur ma TV.

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euronamur
il y a 5 ans
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Serge_089Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Premium Club problème technique

Depuis quelques jours lors d'essais de commande, on signale un problème technique temporaire. Cela me porte préjudice, impossible de commander des communications gratuites !

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S
il y a 7 ans

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