Sujets commencés par Zou

5 Sujets

Z
ZouEtoile montante
demandé à Archives 2019

Impossibble de se connecter à Smart Wifi

Bonjour, Il m'est impossible de me connecter avec mon smartphone Android à Proximus Smart Wifi. J'ai suivis la procédure comme expliquée sur le site proximus. J'ai téléchargé et installé MyProximus. Dans produit j'ai cliquer sur "Smart Wi-Fi". Là j'ai choisis mon abonnement Triple Play pour lequel j'ai droit à Smart Wi-Fi. Ca m'indique "Cet appareil est configuré !". Mais pourtant je ne suis pas connecté à Smart WiFi alors qu'il y en a un à portée ! Dans la configuration du Wifi de mon smartphone Proximus Smart Wi-Fi est marqué comme "enregistré". Parfois il y a marqué "connexion" mais après ça revient sur "enregistré". Jusqu'à ce jour, je n'ai jamais réussis à me connecter sur ce réseau.

25
RomainM
il y a 5 ans
Z
ZouEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Consulter le détail de sa consommation Data ?

Bonjour, j'aimerai consulter le détail de ma consommation de Data sur le mois mais impossible lorsque je déroule la section pour le mois de Mars dans MyProximus j'obtiens ce message En raison d'un problème technique, nous n'avons pas pu vous transmettre le détail des communicationspour ce numéro de GSM. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 0800 33 800. Cela fait presque 3 semaines que j'essaye d'avoir plus d'info sur les détails de ma consomation data sans succès.

8
CarolineC
il y a 7 ans
Z
ZouEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Contester une facture en panne et quoi ?

Bonjour, j'aimerai contester un montant sur ma facture mais lorsque je voulais le faire (comme je l'ai déjà fait avant) il n'y a plus l'option contesté. En cherchant sur le site je tombe sur cette page: https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_bill_dispute/particuliers/support/espace-client/facture-et-paiements/plainte-a-propos-de-votre-facture/contester-un-montant-et-suivre-votre-plainte.html C'était il y a une semaine. Maintenant ça n'a toujours pas changé ... Je fais quoi maintenant pour contester un montant de facture parce que le temps passe et il va falloir que je prenne une décision?

6
Z
il y a 7 ans
Z
ZouEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Illimité ... limité

sujet à effacer

5
Patricia_06
il y a 7 ans
Z
ZouEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Où trouver les conditions d'utilisation du "Mobile Internet laptop/tablette limitéé" ?

Bonjour, je n'arrive pas à trouver les conditions d'utilisation de l'offre "Mobile Internet laptop/tablette limité" qui est présent dans My Proximus. Savez-vous où je pourrait les trouver ? Merci

28
Patrice W.
il y a 7 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation