Sujets commencés par Ludovic1990

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Ludovic1990Etoile montante
demandé à Internet

remplacement Bbox3v+ par la Internet Boxave

Bonjour à toutes et à tous, Étant friand de nouvelles technologies et au courant des nouvelles sorties, je souhaiterais échanger ma Bbox3v+ par la nouvelle box qui se nomme " Internet Box" pourvu du wifi 6 s'il vous plaît 😊 Je vous remercie d'avance  Cordialement Ludo

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il y a 1 an
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Ludovic1990Etoile montante
demandé à Internet

Débit Mbps (descendant) faible - déménagement

Bonjour à vous tous, Je me permets d’écrire un message sur ce forum afin de partager mon problème et ainsi obtenir votre aide pour le régler En effet, je viens de déménager en partant de Saint-Léger à Habay. J’encode ma nouvelle adresse sur le site pour leur signifier de mon déménagement. Suite à cela, j’ai donc repris le modem et mon décodeur. Quand le technicien est venu m’installer tout ceci, il m’a demandé d’attendre 48 heures pour la stabilisation. J’en ai profité pour lui demander s’il était possible de supprimer ma ligne fixe (je l’utilise jamais). Il me confirme qu’il n’y a aucun problème et que je n’aurai pas de frais supplémentaires. Bref, pour revenir sur le problème central, je réalise un Speedtest sur votre site afin de connaitre mon débit (mbps). La raison est simple car je trouvais la connexion très lente sur nos appareils surtout si la TV était en fonctionnement. Après ce test, j’ai obtenu environ 15 mbps à côté du modem en wifi… Loin des 100 mbps… Bien entendu, ce débi

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il y a 3 ans
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Ludovic1990Etoile montante
demandé à Archives 2018

Myproximus + mes produits + débit internet lent + gestionnaire

Bonjour, Je rencontre un soucis avec mon pack complet et l'application my proximus. Je vais vous expliquer depuis le début. Depuis quelques temps, j'ai un abonnement GSM chez vous. Suite à mon déménagement récent, j'ai décidé de prendre un pack tout en un. C'est-à-dire gsm (actuel) avec le data x2, la TV, le téléphone et internet avec la promo de la TV samsung à 99 euro. Mais depuis mon déménagement et l'installation par les techniciens, je n'arrive pas encore à voir mes différents produits sur ma page personnelle ni sur myproximus (juste le mobile). J'aurai aimé savoir en détail les options prises sur Proximus TV, etc. J'ai lu que je dois devenir gestionnaire mais aucun numéro client ou compte client fonctionne. Avec mon ancien abonnement, j'avais pris le call et sms en europe (60 sms et 60 minutes vers les GSM étrangers). Mais depuis ma commande, je nai plus cette option d'activer et la facture d'élève déjà beaucoup sur my proximus. De plus, j'ai le numéro de télép

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il y a 5 ans
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Ludovic1990Etoile montante
demandé à Internet

MAJ Modem Proximus BBOX3 SAGEM

Bonjour, Excusez-moi de vous déranger quelques minutes… Je suis entrain de mettre à jour mes différents appareils. En parallèle, je lisais que les MAJ de mon modem BBOX3 se faisait “automatiquement” pendant les heures creuses/nuits. J’ai lu qu’il était possible de “forcer” la dernière MAJ via ce forum par un administrateur/technicien.Je possède actuellement cette version : 8c.520A Pouvez-vous m’envoyer la dernière version s’il vous plaît ? Merci ;) Cordialement Ps.: Savez-vous quand Proximus mettra à disposition un nouveau modem WIFI 6 ?

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AurélienK
il y a 2 ans
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Ludovic1990Etoile montante
demandé à Archives 2019

Pay and Go en "néerlandais"

Bonjour, Excusez-moi de vous déranger, j'ai un petit soucis de langue avec ma carte prépayée... En effet, toutes les notifications, les SMS, etc. sont en néerlandais... et ce depuis mon changement de plan (passé d'un abonnement en carte prépayée). De plus, est-il possible de voir le montant qu'il reste sur "MyProximus" ? Je vous remercie d'avance Bien à vous Ludovic P.

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AurélienK
il y a 5 ans
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Ludovic1990Etoile montante
demandé à Internet

Pack 99 euro Pc portable surface go

Bonjour, Excusez-moi de vous déranger quelques minutes. Je suis chez Proximus depuis quelques années et j'ai vu qu'il y a un pack à 99 euro pour devenir flex avec 3 choix possibles (ps5, TV ou ordinateur). C'est le pc portable qui m'intéresse mais je suis déjà client chez vous. Est-il possible d'en bénéficier pour des "anciens" comme moi ? 😁🤗 Merci d'avance Cordialement

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Sophie L.
il y a 2 ans

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