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J.DBEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Questions box TV Proximus vs Voo

Bonjour,Nous sommes chez Voo depuis un moment et venons de rajouter la TV (box Evasion). Malheureusement, nous rencontrons plusieurs soucis qui nous dérangent vraiment beaucoup. Deux problèmes:Nous avons une TV 4K (LG G1) et une barre de son LG. Quand nous allumons/eteignons directement notre TV, notre barre de son s’allume/s’éteind automatiquement grâce au port HDMI CEC. C’est vraiment super. SAUF que la box Evasion de Voo n’est PAS compatible CEC, ce qui fait qu’on doit chaque fois allumer la TV+Barre de son et d’un autre coté la box Evasion car cette dernière est incapable de dire à la TV et à la barre de son de s’allumer. Et donc quand on éteind la TV, on oublie souvent d’éteindre la box Evasion de Voo...Question: Est-ce que la box TV de Proximus est compatible CEC? Autrement dit, est-ce la box TV de Proximus est capable de dire à la télé et à la barre de son de s’allumer/s’éteindre automatiquement ? Nous avons une TV 4K. Mais la box Evasion de Voo n’est pas compatible 4K, uniqueme

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il y a 1 an
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J.DBEtoile montante
demandé à Bavardages

Messenger - Le support Proximus ne reçoit aucun de mes messages

Bonjour,Ceci est un appel à l’aide et une demande de support technique de Proximus.Remarque: Mon message n’est peut-être pas dans le bon forum, mais je peux le poster nul part ailleur. Il concerne un bug que vous avez avec Messenger. Pour résumer: vous ne recevez aucun de me messages depuis près d’un an. Problème déjà signalé, jamais résolu.Dans le détail:Depuis des mois, voire presque 1 an, le support de Proximus ne reçoit aucun de mes messages via Messenger (Facebook).Les messages sont tous marqués du même symbole gris, ce qui indique qu’ils ne sont pas lus (sinon ils seraient bleus). Je n’ai aucun problème pour envoyer de message à n’importe qui d’autre sur Facebook.De plus, le chatbot que vous avez mis en place ne me propose plus jamais rien comme suggestion. Il m’a bien “parlé” il y a presque 1 an pour m’aiguiller vers un membre du support, mais depuis plus rien. A croire que j’ai été perdu dans le vide intersidéral.J’ai déjà signalé le problème via une publication laissée sur la

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Sophie A
il y a 3 ans
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J.DBEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Grave harcèlement téléphonique/électronique par une personne physique

Bonjour,Ma famille est victime de harcèlement téléphonique et par mails, d’intimidation, d’insultes et menaces de la part d’une personne avec qui nous avons pris nos distances.A titre d’exemple, cette personne inonde notre messagerie vocale Proximus ou nos boites mails (insultes, rabaissement, humiliation,...) jusqu’à saturation. Elles n’hésites pas à entrer en contact avec nos proches qu’elle ne connait pas.Mes parents sont âgés et impuissants face à cela et ne savent pas quoi faire. Ils préfèrent laisser couler on va dire. Je viens d’apprendre que cet harcèlement continuait pour eux et je ne suis pas du genre à me laisser faire. Je vais tout faire pour porter plainte contre cette personne et protéger mes parents.Mais pour porter plainte à la police, j’aimerais savoir si il était possible d’exporter les messages vocaux laissés sur la messagerie vocale de Proximus? Nous aimerions les extraire dans un format audio écoutable sur un ordinateur.Aussi, deuxième question, est-il possible de

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David W
il y a 3 ans

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