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lhost flEtoile montante
demandé à Internet

Nouveau souci de coupure internet et tv

Bonjour,Depuis 3 semaines, je constate à nouveau des coupures régulières de la connexion internet et depuis quelques jours des coupures au niveau de la tv.J’ai déjà rencontré il y a quelques mois un problème de connexion pour lequel vos jointeurs ont dû intervenir.Pouvez-vous vérifier ?D’avance merci.Bien à vous,

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euronamur
il y a 1 an
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demandé à Factures & paiements

Domiciliation à mon insu

Bonjour,Lors de mon achat d’un smartphone avec abonnement dans le boutique de Rive Gauche à Charleroi, j’ai signé un document qui m’a été soumis pour le contrat.  Il ne m’a pas été spécifié que cela impliquait une domiciliation de ma facture.  Or, je constate que les montants sont dorénavant prélevés par domiciliation.  Est-ce une exigence pour ce type d’achat ? Si pas, comment puis-je supprimer la domiciliation ?  J’ai toujours fonctionné via zoomit.  Je trouve honteux de la part de l’agent qui m’a fait signé le contrat de ne pas me l’avoir signalé.D’avance merci.Bien à vous,

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Sophie L.
il y a 1 an
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demandé à Proximus Pickx

Nouvelle TV Box

Bonjour,j’ai reçu un email de votre part fin août qui m’informait que j’allais recevoir deux nouvelles Box dans le courant du mois de septembre.  Nous sommes le 19 octobre et je n’ai toujours rien reçu, est-ce normal ?Je souhaiterais ne conserver qu’une seule Box.  Comment dois-je procéder pour vous en rétrocéder une ?D’avance merci.Bien à vous,

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Sophie L.
il y a 1 an
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demandé à Rendez-vous & livraisons

Erreur.commande

Bjr, j'ai effectué une commande dans la boutique de rive gauche charleroi ce jour. J'ai demandé au vendeur de le commander la couleur blanche, or je constate dans l'email qu'il a indiqué la couleur noir.J'ai vu plein de commentaires négatifs sur cette boutique. J'aurais dû aller ailleurs !Cela va retarder ma livraiso  et j'en ai absolument besoin avant le weekend !!!!Marre des services de proximus. Après mes problèmes de connexion, ça continue !! Lhost florence 

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L
il y a 1 an
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demandé à Rendez-vous & livraisons

Rendez-vous reporté d'une semaine

bonjour,une équipe de jointeurs devait passer chez moi, ce 3 juin 2022, pour un problème de connexion internet.Etant donné qu’il est impossible de prévoir si cela sera en matinée ou en après-midi, je prends une journée de congé afin de les recevoir.A 12h, je contacte le call center qui m’informe que le rendez-vous est bien prévu.A 15h, je reçois un sms me confirmant un rv le 10 juin.Le rendez-vous a été reporté sans aucun contact autre que ce sms.Je trouve cela inadmissible.  Croyez-vous que ça me plait d’utiliser mes congés pour attendre un technicien Proximus !!!!Bien à vous,  

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Julie T
il y a 1 an

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