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demandé à Ligne fixe

Désactiver le double appel Proximus sur la ligne fixe

Bonjour, Je me rends ici en désespoir de cause. En effet, j’ai déjà pu bénéficier de vos précieux services par le passé. Voici ma situation :J’ai le double appel actif sur mon numéro Proximus (ligne fixe). Outre le prix, ce service ne m’intéresse pas. Je souhaite le supprimer. A cette fin, j’ai pris contact avec Proximus : chat et téléphone. Et le service administratif Proximus et le service technique Proximus me confirment que le service est “désactivé”. Or, dans les faits, ce service est toujours actif sur ma ligne : numéro qui ne sonne pas occupé d’une part bip bip horripilant d’autre part Merci d’avance pour l’aide en vue de désactiver cela.L

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P
il y a 2 mois
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demandé à Internet

Ligne fixe : Bips très fréquents sur la ligne fixe pendant les appels

Bonjour,Je me rends ici en désespoir de cause. En effet, j’ai déjà pu bénéficier de vos précieux services par le passé. Voici ma situation :Nous entendons beaucoup de bips sur la ligne téléphonique fixe de mes parents. En gros, nos communications ressemblent à :  “Bonj bip Maman, comm bip vas tu ? Pas bip et toi ?...” Cela se passe quel que soit l’interlocuteur (gsm ou fixe). Ca fait plus d’un an que ça dure. Nous avons pris contact avec le service technique de Proximus. Les “techniciens” (appelons les comme ça...) se sont succédés. Aucun n’a été capable d’identifier et de résoudre le problème. Beaucoup de “techniciens” sont venus. A tel point que le dossier a été qualifié de client martyr (dixit un employé Proximus). La seule proposition de solution qui nous a été faite est de passer à une ligne digitale pour peut-être éventuellement résoudre le problème. L’ennui, c’est que pour passer à une ligne numérique, il faut changer d’abonnement internet et passer à un abonnement plus cher… Ac

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il y a 2 mois
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demandé à MyProximus (app & site)

Mettre de l'ordre dans les comptes my Proximus

Bonjour,J’ai besoin d’aide pour les comptes My Proximus. En effet, du temps où j’habitais chez mes parents, j’avais lié mon adresse mail à leur numéro de téléphone / numéro de client.Depuis que j’ai une ligne fixe à mon nom, j’ai mon propre compte My Proximus. Néanmoins, il y a un méli mélo entre les 2 comptes car j’ai l’impression que la même adresse mail est liée à 2 comptes My Proximus différents. Du coup, je reçois des mails qui ne me sont pas destinés. Bref, ce n’est pas très facile de s’y retrouver.Quelqu’un pourrait-il m’aider ?Merci d’avance,List

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L
il y a 3 ans
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demandé à Téléphonie mobile

Comment désactiver la boite vocale Pay and Go

Tout est dans le titre : impossible. J’ai déjà essayévia menus vocaux opérateur my proximusJe remercie la bonne âme qui m’aideraList

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EtienneL
il y a 3 ans

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