Sujets commencés par lifedaniel

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lifedanielHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Garantie Smartphone

Bonjour, En février 2021, j’ai commandé et reçu un smartphone Samsung Galaxy z Flip 3 avec abonnement. Aujourd’hui en le pliant, j’ai entendu un craquement et maintenant, j’ai une ligne blanche au niveau de la pliure. Je suis franchement très déçu de la qualité du produit et j’ai peur que même après réparation, le problème revienne juste après la fin de la garantie. Quel est la procédure pour la garantie et surtout et comment pourrais-je avoir une copie de ma facture ? Bien à vous, Daniel

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il y a 1 an
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lifedanielHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Promo Iphone 7 à 99€ du 9/09, politique de livraison (Questions à Proximus)

Bonjour, Beaucoup de clients aimeraient connaître votre politique de livraison des Iphone quand vous les recevrez. Proximus va-t-il attendre d'obtenir suffisamment d'appareils avant de livrer tous les clients en même temps ? Les clients seront-ils livrés par ordre de réservation ? Ou alors seront-ils livrés tout à fait au hasard au bonheur la chance sans aucune organisation particulière ? Serait-il également possible d'avoir une estimation du délai de livraison (pour les clients de la promo du 9/09), quelques jours, une semaine, deux semaines, trois semaines, un mois voire deux mois ? (Ma question s'adresse à Proximus) Bien à vous,

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il y a 7 ans
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lifedanielHabitué
posté à Archives 2010-2017

Délai de livraison Iphone 5s

Bonjour, Quel est le délai de livraison pour le Iphone 5s indiqué sur votre site en 'Stock disponible' ? Je viens de faire la commande de la promo Iphone 5s 16gb + Smart 45 certains m'ont dit que cela pourrait prendre 4 à 8 semaines alors que le produit est clairement indiqué comme étant 'disponible'. Merci pour votre réponse.

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il y a 9 ans
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lifedanielHabitué
posté à Archives 2010-2017

Impossible de commander un GSM en ligne

Bonjour, Aujourd'hui j'ai voulu commander en ligne sur votre site un GSM dans le cadre d'une offre promotionnelle gsm + abonnement (iphone 5s). Malheureusement, le système semble ne plus fonctionner. Impossible d'accéder aux produits et donc de commander. Le problème va-t-il être résolu ? Dans le cas contraire, ne peut-on pas commander par téléphone tout en profitant malgré tout de l'offre 'en ligne' ? Bien à vous, Daniel.

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il y a 9 ans
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lifedanielHabitué
posté à Archives 2010-2017

Installation d'une ligne pour ma société / 3ième rendez-vous annulé !

Bonjour, Depuis début décembre le technicien qui devait venir connecter ma nouvelle ligne téléphonique me balade de rendez-vous en rendez-vous. Dernièrement il s'était arrangé pour envoyer un de ses collègues qui n'est pas venu non plus ce qui fait le troisième rendez-vous manqué sans parlé de ma première commande de nouvelle ligne qui avait été perdue, oubliée, je ne sais pas. J'ai essayé de contacter le service technique vendredi dernier qui m'a renvoyé vers le service clientelle, qui ne répond jamais. Après deux essai de 20 minutes, j'ai abandonné. J'ai alors envoyé un Email via le formulaire contact, mais encore une foi, par Email pas de service clientelle et le service technique qui va certainement me répondre de contacter le service clientelle par téléphone. Il ne me reste plus que le forum! Pourriez-vous m

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il y a 12 ans
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lifedanielHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Fin de contrat et nouvelle promotion

Bonjour, Je bénéficie de l'Internet Intense que je trouve très satisfaisant. J'arrive actuellement en fin de contrat et j'aurais voulu savoir s'il m'était possible de bénéficier de la nouvelle promotion en signant un nouveau contrat auprès de Belgacom. Cordialement,

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il y a 12 ans

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