Bonjour.
J’ai souvent été surpris de la qualité des réponses obtenues sur ce forum à titre privé.
J’y viens donc au nom de ma société pour essayer de résoudre un problème récurrent.
J’exploite des jeux automatiques qui sont connectés à mon serveur au moyen de cartes SIM M2M mais au moindre souci technique, que j’appelle le service ICT, le service clientèle pro j’arrive toujours dans des menus qui ne couvrent pas ce domaine particulier.
Lorsque je finis par avoir un opérateur, il ignore généralement tout ce qui a trait aux systèmes M2M, ne comprend rien à ma demande et me passe de l’un à l’autre pour finir généralement par me perdre en cours de route.
J’aimerais donc savoir comment joindre le service qui s’occupe spécifiquement de ce genre d’utilisation pointue et qui serait à même de me répondre, par téléphone ou par e-mail lorsque je rencontre un problème technique.