Changer la langue des notifications SMS

Hello @PhilippeCresson   Je fais la demande pour changer la langue ;)

Bonjour @Damke 

Je viens de faire la demande pour le changement de langue des SMS roaming de vos deux numéros. 😉

Bonjour, 

Serait il possible de recevoir les sms de Notification (Roaming) en FR s’il vous plait ? 

Pour tous les numéros de mes abonnements (2 numéros) 

Merci 

Bonjour @M.dem,

Je viens de faire la demande de changement de la langue des SMS en roaming. Pour la langue de votre MyProximus, nous ne savons malheureusement pas la changer de notre côté. Si vous n’arrivez pas à la modiifer dans votre app nous devons supprimer le compte afin que vous puissiez le recréer de votre côté avec la bonne langue. Dites nous si vous désirez continuer avec la suppression du compte.

Bonjour @RomaneCt , 

Je viens de réaliser quelques vérifications par rapport à vos deux numéros et j’ai pu constater que les notifications sont bien en français pour les deux numéros. 

Si vous avez encore des notifications en néerlandais, n’hésitez pas à nous donner un exemple 😉

Merci

Bonjour,

Même problème de notre côté.

Le numéro terminant par finissant par ...47 reçoit ses messages de roaming en NL alors que nous souhaiterions les recevoir en FR.

Je viens de contacter par téléphone le service technique qui m’indique que la langue du numéro est bien réglée sur FR… alors même que les messages reçus sont en NL. C’est à n’y rien comprendre.

Un modérateur pourrait-il trouver le “réglage magique” qui permet d’obtenir les messages de roaming en FR ?

Merci.

Hello

Piurriez vous indiquer les numéros en question dans votre profil svp

Egalement, de quels types de notification s’agit il ? Message de bienvenue en roaming ? Message d’info (factures,...) ?

Est il possible de faire le changement de langue nous même, sans passer par un modérateur, des messages d’info reçu de Proximus,  comme on peut le faire avec le boîte vocale ?

Je l’ai fais mais il y a longtemps avec un des deux numéros que nous avons ( numero terminant ...15). Je ne retrouve pas l’info pour faire le changement et voudrais changer de NL a FR pour le deuxième numéro, terminant en ..71

Appeler le 1911 ne fonctionne pas!

Merci,

Hello @PhilippeCresson   Est ce qu’il s’agit des sms d’information (factures,...), de bienvenue ne roaming, ou du voicemail ?

Bonjour,

Merci pour votre suivi.

Il s’agit des messages lors de passage de frontières (roaming).

Cordialemment.