Question

Changer la langue des notifications SMS


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Bonjour,

Pourriez vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois.
Elle est actuellement en néerlandais. Et je souhaite des message en Français

pour 2 numéros de gsm

Merci d'avance


40 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @RomaneCt , 

Je viens de réaliser quelques vérifications par rapport à vos deux numéros et j’ai pu constater que les notifications sont bien en français pour les deux numéros. 

Si vous avez encore des notifications en néerlandais, n’hésitez pas à nous donner un exemple 😉

Merci

Bonjour, même problème pour nous. 
Nous recevons les SMS en néerlandais (sms appels manqués et autres) et les boîtes vocales aussi.
Serait-ce possible de modifier cela ?

merci

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Bonjour @Bernard 13818,

 

Je viens d’en faire la demande au service concerné.

Merci

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Bernard 13818,

 

Je viens d’en faire la demande au service concerné.

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Bonjour, 

Serait il possible de recevoir les sms de Notification (Roaming) en FR s’il vous plait ? 

Pour tous les numéros de mes abonnements (2 numéros) 

Merci 

 

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @raptor217 

 

Je viens de faire la demande pour votre numéro.

Mecrci pour votre patience

 

bonjour 

 

nous avons le même problème avec le numéro se terminant par 40, repris dans notre pack.

 

serait il possible de les mettre en français au lieu du néerlandais?

 

merci d'avance 

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @PhilippeCresson   Je fais la demande pour changer la langue ;)

Bonjour,

Merci pour votre suivi.

Il s’agit des messages lors de passage de frontières (roaming).

Cordialemment.

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @PhilippeCresson   Est ce qu’il s’agit des sms d’information (factures,...), de bienvenue ne roaming, ou du voicemail ?

Bonjour,
Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois.
Elle est actuellement en néerlandais, et je souhaite des message en Français.
Mon numéro se termine par 55.
Merci d'avance.

 

 

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @RemiM, afin de ne pas faire de doublon, pourriez-vous me dire sur quoi a abouti votre interaction avec le chat svp ?

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Bonjour,

Malgré un changement de carte SIM et de numéro de téléphone ce 14/08, ma fille continue de recevoir ses messages de roaming en NL… c’est très frustrant.

Si un modérateur me lit et souhaite apporter réponse au problème, le nouveau numéro de GSM de ma fille termine par…35.

Je suis également en relation actuellement par chat avec le service technique qui cherche une solution.  

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Bonjour,

Même problème de notre côté.

Le numéro terminant par finissant par ...47 reçoit ses messages de roaming en NL alors que nous souhaiterions les recevoir en FR.

Je viens de contacter par téléphone le service technique qui m’indique que la langue du numéro est bien réglée sur FR… alors même que les messages reçus sont en NL. C’est à n’y rien comprendre.

Un modérateur pourrait-il trouver le “réglage magique” qui permet d’obtenir les messages de roaming en FR ?

Merci.

 
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Olivier-M,

 

Je viens d’envoyer une nouvelle demande concernant le numéro finissant par 71.

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Bonjour,

En voyage entre la Suisse et la France nous constatons que le changement de langue du NL au FR n’est pas fait.  Le numéro se terminant en ..15 comme auparavant reçois les messages de proximus en FR,

mais toujours pas la deuxième ligne, le numéro se terminant en ..71.

Vous serait il, modérateur, de refaire la demande qui ne semble pas avoir été exécutée. (voir message d’il y a 16 jours).

Avec mes remerciements.
Olivier 

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @Juju_78  J’ai fais la demande au service roaming afin que la langue soit changée en francais ;)

Bonjours,

J'ai exactement le même problème concernant les 3 numéros de GSM de mon pack, je reçois les notifications SMS de roaming en néerlandais…

 

Serait il possible de changer pour les avoir en français…

merxi

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Olivier-M 

 

Je vous confirme que c’est en ordre concernant la langue des notifications.

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Olivier-M , 

Je viens de demander que la langue des notifications soit donc changée afin de pouvoir les recevoir en français. 

Je reviens vers vous dès que j’ai un retour de cette demande. 

Merci 

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Oui, par exemple quand on voyage et change de pays. Le message “de bienvenue” avec les conditions (prix) pour appel, SMS, etc… est en néerlandais.

Merci.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Olivier-M , 

Il n’est malheureusement toujours pas possible de changer la langue de ces notifications via MyProximus … 
Je vais relancer cette demande afin de pouvoir y intégrer cette fonction.

  • Pourriez-vous svp me dire quelle type de notification vous recevez en néerlandais ?

Merci d’avance 😉

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Est il possible de faire le changement de langue nous même, sans passer par un modérateur, des messages d’info reçu de Proximus,  comme on peut le faire avec le boîte vocale ?

Je l’ai fais mais il y a longtemps avec un des deux numéros que nous avons ( numero terminant ...15). Je ne retrouve pas l’info pour faire le changement et voudrais changer de NL a FR pour le deuxième numéro, terminant en ..71

Appeler le 1911 ne fonctionne pas!

Merci,

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, 

Je viens de demander qu’on fasse le nécessaire. J’attends la confirmation :-)

Bonjour @Sophie A,

oui c’est bien ce numéro et effectivement il s’agit des sms informatifs et ceux reçus lorsque je passe une frontière. 
Bien à vous. 

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