Skip to main content
Répondu

Hors forfait appel vers la france


Bonjour.

 

J’ai tout a l’heure passé un appel en france depuis la belgique, et je me suis rendu compte sur my proximus que j’ai eu un hors forfait de 3 minutes et 0,50€ a payer en plus de mon abonnement.

Sommes nous pas censé pouvoir appeler partout en europe avec notre abonnement ?

Meilleure réponse par mallau_fvt96

@Super Castor Bonjour, dans ce cas-ci il s’agit d’appel internationaux (payant)

 

Par contre si vous étiez en France, cela aurait été gratuit même vers un numéro Français, espagnol , européen (roaming = gratuit)

 

Cordialement

Afficher l'original
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

6 commentaires

mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • 3524 commentaires
  • Réponse
  • 14 mai 2023

@Super Castor Bonjour, dans ce cas-ci il s’agit d’appel internationaux (payant)

 

Par contre si vous étiez en France, cela aurait été gratuit même vers un numéro Français, espagnol , européen (roaming = gratuit)

 

Cordialement


  • 5931 commentaires
  • 14 mai 2023

C’est le roaming en Europe qui est compris dans le forfait, depuis la Belgique ce n’est pas du roaming, un appel vers la France est un appel international.

 


  • Auteur
  • Apprenti
  • 5 commentaires
  • 14 mai 2023

Ok donc si je comprends bien, depuis la Belgique je peux téléphoner qu’en Belgique, mais si je suis par exemple en France, je peux téléphoner n’importe ou en Europe ? genre, depuis la France je peux téléphoner en Belgique, en Allemagne, ou en Italie, ou alors, on peut juste téléphoner dans le pays actuel ?

par exemple :

France - France

Belgique - Belgique

Italie - Italie

 

Merci pour vos réponses


  • Etoile montante
  • 10 commentaires
  • 14 mai 2023

Bonjour, 

 

Belgique : uniquement vers Belgique 

 

Autre pays de l’UE : Tous les pays de l’Europe (hors royaume-Uni)
C’est un règlement européen qui le prévoit.

 

 


  • Auteur
  • Apprenti
  • 5 commentaires
  • 14 mai 2023

Ok merci bien pour l’éclaircissement. Même si c’est clair maintenant, je trouve ça débile malgré tout…

Genre si je veux téléphoner a un magasin en France pour demander si ils ont encore l’article que je veux en stock, je dois d’abord me déplacer jusqu'à la frontière pour ne pas payer de surplus 🙄

Bref. Merci a vous pour vos réponses et bonne soirée 😉


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • 3524 commentaires
  • 14 mai 2023
Super Castor a écrit:

Ok merci bien pour l’éclaircissement. Même si c’est clair maintenant, je trouve ça débile malgré tout…

Genre si je veux téléphoner a un magasin en France pour demander si ils ont encore l’article que je veux en stock, je dois d’abord me déplacer jusqu'à la frontière pour ne pas payer de surplus 🙄

Bref. Merci a vous pour vos réponses et bonne soirée 😉

Yes (faire attention à la Frontière de ne pas être sur le réseau belge)