réseau donné mobile unitulisable

Bonjour, effectivement on peut-être patient mais là ça commence à être très long. En plus en tant qu'indépendant c'est très impactant. Mais je suis sûr que Proximus fera un très beau geste envers ses abonnés sur la région d'Andenne. 😉

Même les communications en 5g ça plante devais sonner à l’hôpital saint luc à bouge ce matin et la personne a l’autre bout du fil avait des coupures 😡 je vais plus tenir comme ça longtemps 🤯

Bonjour à tous.

J'habite également la périphérie d'Andenne et le réseau est déplorable depuis le mois de novembre... il m'est impossible de téléphoner depuis mon domicile et je dois le faire avec le gsm de mon épouse qui est chez BASE... même au centre-ville d'Andenne, le réseau est catastrophique ... Nous ne sommes pas en pleine campagne tout de même... Proximus semble nous ignorer et nous fait patienter en.nous promettant des jours meilleurs qui n'arrivent pas... Nous ne sommes manifestement pas la priorité de Proximus!!!  Arrêtez de nous promettre des améliorations et agissez !!!! ou soyez honnête de nous dire d'aller à la concurrence !!!! 

Bonjour @Vincenzo,

Je ne vois plus de ticket ouvert lié à l’antenne. Il y en a eu plusieurs entre-temps temps mais ils sont tous fermés. Je vais faire remonter pour vérification via un ticket, mais pour créer le ticket je dois indiquer un numéro de mobile impacté. Pourriez-vous indiquer votre mobile dans la partie privée de votre profil ? D’avance merci.

Bonjour je travaille sur Andenne centre et depuis plusieurs mois il est très compliqué d'avoir de la 4G... Quand pensez-vous que ce problème soit résolu? Car je vois beaucoup de discussions a ce sujet mais aucun réel délai. J'ai toujours été Proximus et j'ai pas envie de changer ms si une solution rapide ne peut être trouvée je serai contrainte de trouver 1 autre opérateur et ça m'embête réellement... Merci pour votre retour et 1 réponse claire sur le(s) problème(s) rencontré(s) et le délai estimé pour avoir une 4G opérationnelle sur Andenne. 

Cordialement 

Les antennes sont de chez Nokia, si problème il y a c’est à Nokia de le résoudre. 
Il faut donc attendre que Nokia résolve le souci, qui n’affecte sûrement pas qu’Andenne par la même occasion.

Imaginons, je parle en globalité et pas qu’à vous, que vous allez chez Hubo imaginons acheter un interrupteur Niko, s’il ne fonctionne pas, vous en voulez à Hubo ou à Niko d’avoir vendu un produit initialement défectueux ? ;)
Personnellement, j’en voudrais plus à Niko qu’à Hubo qui ne sont qu’un intermédiaire, alors en effet Proximus reste responsable, mais je ne pense pas qu’ils peuvent y faire quelque chose tant que Nokia ne réagit pas favorablement. 

Bonjour, des nouvelles du ticket ?

Hello

Le soucis est toujours présent

j’ai demandé une mise a jours. Nous reviendrons vers vous quand on aura un retour :)