Skip to main content
Question

Tester ma ligne? Freeze sur ma Tv.

L
Forum|alt.badge.img

Bonsoir, 

Un membre Proximus peut il tester ma ligne? Mon modem?

J’ai des freezes sur ma Tv, que ça soit via le décodeur Tv ou ma chromecast avec mon service Disney.

Merci d’avances pour les tests car c’est agaçant ces coupures.
 

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

L
Forum|alt.badge.img
  • lologob
  • Motivateur
  • 29 octobre 2020

Un jour plus tard, pas de pro sur le forum?

 

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • 30 octobre 2020

Hello @lologob 

Perso je ne vois pas de soucis sur votre ligne. Une tres bonne synchro a 100 mbps

 

Votre TV est connectée par wifi booster ou autre système sans fil ?

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
L
Forum|alt.badge.img
  • lologob
  • Motivateur
  • 1 novembre 2020

Le décodeur via câble ethernet.

Ma nouvelle chromecast with Google Tv en wifi et j’ai des soucis de buffer, ça freeze.

La bbox doit être à 50 Cm de la chromecast.

La vitesse semble donc ok, mais quid de la stabilité? 

C'est soit la ligne, soit le wifi qui n’est pas stable. Savez vous tester? (Pas la vitesse mais la continuité du flux).
 

 

Cédric B
Forum|alt.badge.img+7
  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 3 novembre 2020

Bonjour @lologob,

En analysant votre wifi, je remarque que votre Google TV change constamment entre le 2.4 et le 5Ghz.

Le Chromcast et votre modem se situent du même coté de la TV ou la TV fait barrage entre les temps ? Cela peut être la source du problème

Pouvez-vous faire déplacer et redémarrer votre modem afin de voir si cela change quelque chose ?

Si ça ne change rien, nous essayeront avec la désactivation du Single SSID. :relaxed:

Concernant le décodeur, réessayez avec le redémarrage et revenez vers nous pour nous tenir en courant

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)

Commenter


Conditions d'utilisation