panne du wifi-booster+

Bonsoir @Tatave1980 , 

• Avez-vous également tenté de redémarrer votre Internet box + ? 

Merci

Bonjour, affectivement la Bbox à été aussi redémarrée.

Cordialement.

Hello

Si malgré le reboot de l’IB, le booster ne marche pas, opn peut vous envoyer un autre. Ou alors un technicien peut venir si c’est plus simple

Comme vous voulez :-)

Bonjour, petit détail, après la mise sous tension du booster, le témoin supérieur reste allumé en mauve!

si possible un échange serait plus simple pour moi.

Merci et bonne journée.

La lumière link quality est rouge et la connexion est instable 

Bonjour @Clhe 

Si vous avez besoin d’aide ou de support, pouvez-vous nous donner plus d’informations sur votre problème ?

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Merci

Bonjour,

J'ai un problème avec mon Wi-Fi Booster+ qui redémarre sans raison lorsque je regarde la télévision. Malgré plusieurs réinitialisations, le témoin Power reste allumé en mauve.

Pourriez-vous remédier à ce problème ? Merci d'avance.

Hello ​@Titou   Je vous envoi uin nouveau booster  par bpost ;)

Bonjour,

Depuis quelque temps, mon Wi-Fi Booster + ne parvient plus à se connecter à ma Internet Box +. Le voyant Power reste allumé en mauve en permanence, comme s’il était en train de démarrer, mais il ne semble jamais se connecter correctement.

J’ai déjà essayé de redémarrer le booster et la box, ainsi que de réinitialiser le booster, mais le problème persiste.

Auriez-vous une solution pour résoudre ce problème ?
 

Merci d’avance pour votre aide !

Bonjour ​@S4D, je vous ai envoyé un nouveau booster, il sera livré chez vous via bpost et un email de confirmation contenant les informations pour le retour de l’ancien en pièce jointe a été envoyé. J’attire votre attention sur le fait qu’il est fort probable que le problème se situe au niveau de l’alimentation électrique donc surtout vous la remplacez aussi et vous ne connectez pas le nouveau booster+ dessus.