Problème important lors d'une location de film sur Belgacom TV
Bonsoir,
J'ai été victime d'un soucis technique de ma BBox lors de ma dernière location de film. Je n'ose d'ailleurs plus trop en effectuer de nouvelle.
En effet, une fois le film loué, celui-ci était impossible à regarder et pour cause : je n'avais ni le son, ni l'image qui était complètement pixélisée.
Il s'agissait du film 'gatsby le magnifique' en version non HD.
La somme de 4,99 € a bien été décomptée.
Je n'ai pour preuve qu'une photo témoin du problème rencontré.
Dès lors, quels sont pour moi les recours possibles à ce type de situation ?
D'avance merci.
Bien à vous,
François
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