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Question

GB Data

Guido 1584
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Reçu ce sms de Proximus:

Cher client Proximus, le GB de data que nous avions ajouté à votre abonnement GSM est épuisé. Pour suivre votre conso ou commander plus de data, rendez-vous sur https://myproximusapp.page.link/usage Bonne journée !

 

Ma question :

Quelle est la différence entre “GB Data 1GB” et “Pickx app 5GB” ?

 

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

9 commentaires

M
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  • 13 mars 2025

Fyi

Supprimer la consommation Pickx app nat & UE | Proximus Forum

=

en principe

1 GB data = consommation data/streaming/….via web/app X, Y,  ...(même Pickx en cas de dépassement du quota)

5 GB Pickx app = consommation data/streaming uniquement disponible via Proximus app Pickx 

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Guido 1584
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  • Guido 1584
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  • 14 mars 2025

Si j’ai bien compris “ 5 GB Pickx app” c’est pour Pickx

et

“ 1 GB data” c’est pour le reste !

C’est bien ça ?

M
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  • 14 mars 2025

 

“ 1 GB data” c’est pour le reste ! 

Oui (mais aussi pour Pickx en cas que vous auriez besoin/utilisé plus que 5 GB pour l’app Pickx)

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Guido 1584
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  • 14 mars 2025

Mais alors pourquoi j’ai 0 GB utilisé sur 5 GB et 1 GB utilisés sur 1 GB

Pourquoi ne pas utiliser dans les 5 GB ?

 

M
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  • 14 mars 2025

Si vous n’auriez utilisé que le Pickx app sur votre GSM, je crains qu’il n’y aurait qu’un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum publique qui puisse vous aider (à partir de lundi probablement)

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
David W
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  • 14 mars 2025

Bonjour ​@Guido 1584, les 5GB sont exclusivement utilisés pour l’App Pickx mobile. Avez-vous utilisé l’application sur le réseau 4G ou 5G ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Guido 1584
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  • 15 mars 2025

Hello,

Je ne me souviens pas avoir utilisé l’app Pickx mobile en 4G.

Faudrait voir à quelle date j’ai utilisé ce 1GB !

😉

M
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  • M_016FSpécialiste
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  • 15 mars 2025

Auriez-vous consulté des sites web et/ou votre e-mail et/ou consommé du data via des applications whatsapp et autres (p.ex. updates) via votre smartphone?

= consommation du data  1 GB

Si vous auriez utilisé le Pickx app par contre cette consommation devrait normalement se trouver d’abord dans le quota de 5GB disponible

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mallau_fvt96
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  • 15 mars 2025
Guido 1584 a écrit:

Hello,

Je ne me souviens pas avoir utilisé l’app Pickx mobile en 4G.

Faudrait voir à quelle date j’ai utilisé ce 1GB !😉

Tout est bon alors 

Guido 1584 a écrit:

Mais alors pourquoi j’ai 0 GB utilisé sur 5 GB et 1 GB utilisés sur 1 GB

Pourquoi ne pas utiliser dans les 5 GB ?

 

C’est EXCLUSIVEMENT réservé à l’app PICKX donc c’est logique que ça prend pas sur les 5GB si vous n’utilisez pas l’app pickx

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David W
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