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Répondu

Annulation de la commande

T

Bonjour,

Serait-il possible d’annuler la commande R4WEBSHOP007905527 ?

Je viens de recevoir un appel (sur messagerie) de Proximus pour me dire que la demande n’était pas compatible avec la détention d’un v7. Je préfère donc rester comme je suis et attendre de déménager (avec la fibre) pour avoir un upload plus élevé.

 

Merci d’avance.

Meilleure réponse par VincentM

Bonjour @titi70 , 

Je viens de vérifier le statut de la commande et elle est bien annulée :wink:
Mais effectivement aucun mail n’a été envoyé pour confirmer cette modification ...

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VincentM
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Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

13 commentaires

T
  • titi70Spécialiste
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  • 24 juillet 2020

Bon, n’ayant aucune réaction de la part des modérateurs du forum, j’ai fait la demande via le chat.

On me dit qu’elle est annulée, mais je n’ai pas reçu de mail et la commande apparaît toujours dans MyProximus.

Est-ce que quelqu’un du forum pourrait finalement regarder ?

 

Merci.

 

VincentM
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VincentM
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  • VincentMModérateur
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  • Réponse
  • 27 juillet 2020

Bonjour @titi70 , 

Je viens de vérifier le statut de la commande et elle est bien annulée :wink:
Mais effectivement aucun mail n’a été envoyé pour confirmer cette modification ...

A
  • Amine Bnr
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 19 novembre 2020

Bonjour,

 

J’aimerai annuler ma commande ‘R4WEBSHOP009109517’ pour la commande d’un iphone 11 128 GB.

 

Cela fait 1 heure que j’essaye de contacter le service clièntele mais sans succes donc j’aimerai bien avoir une réponse de votre part.

 

Merci d’avance

 

Bien à vous

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
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  • 3972 commentaires
  • 23 novembre 2020

Bonjour @Amine Bnr,

 

Cette commande a bien été annulée comme demandé, c’est en ordre. 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
J
  • JonathanEsk
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  • 17 mai 2021

Bonjour, j’aimerai annuler ma commande R4WEBSHOP010639114 mais je n’y arrive pas. Comment dois-je m’y prendre ?

 

Merci d’avance.

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
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  • 3425 commentaires
  • 20 mai 2021

Bonjour @JonathanEsk , je n’y suis pas parvenue non plus . J’ai donc ouvert une dossier en interne pour le faire dans les délais . 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
J
  • JonathanEsk
  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 20 mai 2021
Sophie L. a écrit:

Bonjour @JonathanEsk , je n’y suis pas parvenue non plus . J’ai donc ouvert une dossier en interne pour le faire dans les délais . 

non c’est bon,je me suis rendu dans un magasin Proximus et tout est en ordre merci.

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
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  • 3425 commentaires
  • 20 mai 2021

Super !:yum:  Merci aussi

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
B
  • Bencolman01
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 9 décembre 2022

Bonjour,

j’aimerais annuler la commande R000000110000O86TT d’un iPhone  14 pro max 128 giga svp

merci d’avance 

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • 3425 commentaires
  • 14 décembre 2022

Bonjour @Bencolman01  Je constate qu’entre-temps  le nécessaire a été fait . belle journée .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
alloja
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  • 3 février 2023

Message de service pour @titi70 : bien reçu ton MP, mais je ne peux pas y répondre. Je pense que tu as bloqué la possibilité dans ton compte sur le forum 😉 

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+) + WAN1 UCG-Fiber + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex VDSL (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
T
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    titi70
T
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  • 3 février 2023
alloja a écrit:

Message de service pour @titi70 : bien reçu ton MP, mais je ne peux pas y répondre. Je pense que tu as bloqué la possibilité dans ton compte sur le forum 😉 

@alloja Et maintenant ? 😉

alloja
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  • allojaSpécialiste
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  • 3 février 2023

C’est bon ! :D

 
BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+) + WAN1 UCG-Fiber + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex VDSL (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
Vanessa P
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    Vanessa P

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