Risque de retard de livraison de la pré-commande de l'iphone 11

Bonjour @yasser ,
Ne soyons pas pessimiste, pour l'instant il n'y a pas de retard ;)
Plus sérieusement, un cas n'est pas l'autre... rien ne dit qu'il y aura des problèmes de livraison.
Restons positifs!
"Keep de faith" comme le disait Jon Bon Jovi 😃

yasser a écrit:

Bonjour a tous, je prend la parole ici pour ouvrit le débat sur les éventuel retard des précommande de l'iphone 11
Ayant consulter les différentes discutions par rapport a la précommande du notes 10 et les problèmes qui vont avec, j'aimerais savoir si il serais possible de trouver une alternative a ces retard avent que ceux ci ne se produisent (se qui est sur et certains).
je suis inquiet ayant pré commander un iphone 11 pro et constatant que malheureusement les précédent acheter du note 10 ont pratiquement tous eu des retards de livraisons ou autre soucis.
Que puis-je faire pour m'y préparer au mieux ? (commande effectuée le 17/09/2019)

Je ne pré commande d ailleurs pas pour ça bien souvent

Et aussi parce que je suis incapable d acheter un Iphone sans le voir en vrai avant

Pour moi je dirai que ça sent mauvais pour une livraison dans les délais, ça sent le retard à plein nez.

renardmichael a écrit:

Pour moi je dirai que ça sent mauvais pour une livraison dans les délais, ça sent le retard à plein nez.

J'espère sincèrement, que ce sera vite réglé pour vous

Je ne sais pas, je le souhaite aussi.

Bonjour @renardmichael ,
Quand le Smartphone est-il censé arriver chez vous?
Afin de vérifier votre demande, je vous invite à compléter votre profil en y indiquant votre numéro de client.

Bonjour, j’ai aussi précommandé un iPhone 11 pro le 14 septembre, j’ai reçu l’email Pour confirmer l’achat et la date de livraison prévue est le 20 (aujourd’hui) et qu’il y aurait un email pour tenir au courant de la date de livraison.. mais je n’ai eu aucune nouvelles depuis pour une date de livraison.. avez vous des informations à ce sujet de quand nous allons recevoir nos iPhone ? Merci d’avance

Merci Patrice, je viens de compléter mon profile.

Bonjour @Kevin07 ,
Afin de vérifier l'avancement de votre commande, pourriez-vous indiquer la référence de votre commande dans votre profil utilisateur, dans le champ "ticket"?
Merci d'avance.

Merci, Voilà le numéro de commande ajouté
Bien à vous.

Patrice W. a écrit:

Bonjour @Kevin07 ,
Afin de vérifier l'avancement de votre commande, pourriez-vous indiquer la référence de votre commande dans votre profil utilisateur, dans le champ "ticket"?
Merci d'avance.

Merci, voilà le numéro de commande a été ajouté.
bien à vous.

@Kevin07 ,
J'ai bien retrouvé votre demande. Je me renseigne et je reviens vers vous dès que j'ai une confirmation de la livraison.

Patrice W. a écrit:

@Kevin07 ,
J'ai bien retrouvé votre demande. Je me renseigne et je reviens vers vous dès que j'ai une confirmation de la livraison.

Merci beaucoup.
J’attend votre retour.

Voilà j’ai ajouté dans mon profil le numéro de commande

Bonjour @Patrice W. , Pourriez-vous vérifier ou en est ma commande également?
Numéro de commande dans le champ ticket de mon profil.

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,

Est-ce possible de vérifier pour moi ?

J'ai précommander un iPhone 11 Pro Max 256GB 15 minutes après la disponibilité en précommande et aucunes nouvelles (sachant que votre site a eu des difficultés pour afficher ses fameux iPhone à 14h soit,...)

Je m'en doutais fortement et je ne suis pas le seul on dirait.
L'histoire de stock on repassera si après 15 minutes il ne reste rien alors que la majorité commande en Apple Store...

Le pire c'est de n'avoir aucunes nouvelles !

Prévenez au moins les gens en cas de retard, je l'accepterai déjà mieux, c'est pas comme si il était payer après tout...

Sur ce, merci d'avance si vous pouviez regarder, je sais très bien que vous n'êtes pas responsable (la personne qui me répondra) mais il faut avouer qu'il ne faut quand-même pas abuser toutefois....

Bonjour @renardmichael et @lionel l
Je viens d'envoyer une requête auprès du service concerné afin d'obtenir plus d'information sur la livraison de votre appareil.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons obtenu une réponse.
Merci pour votre patience.

Bonjour @Kevin07,

Je viens de créer un dossier dont j'ai indiqué la référence dans votre profil afin d'obtenir plus d'information via le service concerné sur votre situation.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons obtenu une réponse.
Merci de votre patience.

Bonjour, je suis dans le même problème mais lorsque je sonne au service Proximus ils me disent que ils n'ont aucun smartphone lié à mon numéro, hors que j'ai la facture et que le décompte c'est bien fait sur mon compte..

Bonjour Alessio0509, je suis dans le même cas que vous je viens de téléphoner au service proximus après avoir remarquer que mon abonnement avait changer et la surprise pas de smartphone de commander et bien sur la personne à crée un dossier pour le service concerner mais mon compte bancaire à bien était débiter le jour de la précommande, je suis en train de regarder comment puis je faire pour annuler cette commande car la c'est vraiment du foutage de g....

Adriano a écrit:

Bonjour @Kevin07,

Je viens de créer un dossier dont j'ai indiqué la référence dans votre profil afin d'obtenir plus d'information via le service concerné sur votre situation.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons obtenu une réponse.
Merci de votre patience.

Merci à vous, pour votre aide.
D’accord, J’attend un retour..
merci d’avance

Houyoux.Christiane a écrit:

Bonjour,

Est-ce possible de vérifier pour moi ?

J'ai précommander un iPhone 11 Pro Max 256GB 15 minutes après la disponibilité en précommande et aucunes nouvelles (sachant que votre site a eu des difficultés pour afficher ses fameux iPhone à 14h soit,...)

Je m'en doutais fortement et je ne suis pas le seul on dirait.
L'histoire de stock on repassera si après 15 minutes il ne reste rien alors que la majorité commande en Apple Store...

Le pire c'est de n'avoir aucunes nouvelles !

Prévenez au moins les gens en cas de retard, je l'accepterai déjà mieux, c'est pas comme si il était payer après tout...

Sur ce, merci d'avance si vous pouviez regarder, je sais très bien que vous n'êtes pas responsable (la personne qui me répondra) mais il faut avouer qu'il ne faut quand-même pas abuser toutefois....

Évidemment tout le monde reste muet comme par hasard...

Oui comme par hasard mais de toute façon s'ils ne restaient pas muet ce serait pour nous dire qu'ils ne savent pas, comme d'habitude, et bien sur créer leurs dossiers. alors ???

renardmichael a écrit:

Oui comme par hasard mais de toute façon s'ils ne restaient pas muet ce serait pour nous dire qu'ils ne savent pas, comme d'habitude, et bien sur créer leurs dossiers. alors ???

Effectivement mais pourquoi ne pas assumer ça serait plus facile à digérer je trouve...

Oui bien sur mais pour moi le résultat est le même je n'ai pas ma commande et mieux il ne la voit pas donc encore pas mal de temps perdu pour rien car bien sur chez Proximus rien n'est facile.