Archives 2010-2020

Bonjour,Après des années de galère en ADSL,j’étais impatient de passer sur le VDSL2. Si j’étais satisfait de la vitesse de mon accès Internet à l’installation, le constat n’est déjà plus le même deux semaines plus tard. Je suis en effet passé de 40 Mbps en download à 28 Mbps...Je ne suis qu’à 890 mètres du ROP, la vitesse devrait donc être bien plus élevée… Quand je pense que la personne qui est à proximité du ROP à une vitesse de 70 Mbps, j’ai du mal à croire que la vitesse plonge aussi vite avec la distance… Bref, très déçu pour l’instant

Bonjour, serait-ce possible d'avoir un duplicata de la garantie ? 

Bonsoir,Suite au décès de Jacques Chirac, France 2 a fait une soirée hommage en diffusant 2 documentaires en lieu et place d’Envoyé spécial le 26 septembre 2019. Si j’ai bien le 1er reportage sur le grand Jacques, malheureusement je n’ai pas le 2ème. Il s’intitule ‘Jacques Chirac le vieux lion’. Il devait probablement être diffusé aux alentours de 22h30.Est-il possible d’injecter ce documentaire sur mon décodeur?A quand le retour de l’enregistrement programmable manuellement et non plus exclusivement par le guide TV?D’avance merci

Bonjour, pourquoi ne permettez-vous pas un replay sur LN24 comme sur toutes les autres chaînes belges ?? D'autre part, pourquoi ne peut-on pas voir cette chaîne en direct sur votre appli Pickx (quel nom débile mais bon...) et programmer un RDV à distance ? Je voulais revoir l'interview de Myriam Leroy ce midi. Heureusement LN24 le rediffuse sur leur site. Je peux espérer une réponse rapide ou il va falloir 3 jours ? Merci :-) Chrizou

Bonjour, Jusqu'a cette semaine je travaillais toujours une bbox2 Sagem la grise... merveilleux cette bbox ! Super mon tel fixe en voip fonctionnais nikel.... Soucis de vitesse de connexion etc... j'ai demandé un swap de bbox vers la 3... choses qui a fait que j'ai gagné en debit. Mais à ma grande surprise il n'y pas de voip !!! j'ai vu qu'il existais la BBox 3V+ est-ce que je peut demander un swap vers ce modèle et configurer ma ligne dessus ??? sachant évidement que vu que proximus n'a jamais voulu rendre portable ses voip j'ai souscrit a un service autre... mais j'ai toute la config nécessaire pour le remettre en route

Bonjour, J'ai installé l'app My Proximus pour me connecter via Proximus Public WiFi sur mon smartphone (Huawei Honor 8X). J'ai retiré la carte sim (concurrent) et j'ai pu installer (identifiant et mot de passe) et activer Proximus Public WiFi via l'app et donc me connecter. J'ai donc réinséré ma carte sim et depuis je ne peux plus me connecter via Proximus Public WiFi. Sans la carte sim concurrente, je me connecte sans problème. Si je dois à chaque fois retirer ma carte sim afin de pouvoir utiliser ce service et ne pas pouvoir l'utiliser lorsque j'en ai besoin afin de ne pas utiliser les datas des autres, je ne vois pas l'intérêt de ce service si ce n'est commercial. Proximus Public WiFi ne fonctionne pas, même lorsque je désactive la carte sim. Je dois éteindre mon smartphone, retirer la carte sim, rallumer mon smartphone pour pouvoir utiliser Proximus Public WiFi lorsque je ne suis pas chez moi. Lorsque j'ai fini, je dois éteindre mon smartphone, insérer la carte sim et rallumer

Bonsoir, J'aimerais commander un téléphone mais lorsque j'arrive sur le formulaire à remplir avec le numéro de carte d'identité à introduire il est écrit : seul le titulaire du compte peut commander. Alors que je suis la titulaire du compte. Pouvez-vous m'aider? merci

Mon Wi-Fi est et très lent. J’ai déjà utilisé l’App Home Optimizer. Mais là j’ai un message « Pas autorisé. Pas d’accès à la b-box. ». Je suis pourtant connecté à l’app à travers MyProximus et j’ai bien désactivé la 4G. J’ai désinstallé et ré-installé l’app et j’ai relancé la b-box. Que faire? Je ne trouve aucune réponse sur le forum pourtant d’autres personnes semblent avoir le même problème.

Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur Pickx. Il m-'indique que my proximus n'est pas lié à un compte Proximus Pickx..merci bav 

Bonjour à vous tous, Depuis hier j ai un soucî avec ma bbox. Elle ne capte plus que le 5ghz.il y a quelques mois on m a dit de ne pas me connecter en 5.0 car risque interférence.J ai tenté un redémarrage pour arranger les choses et obtenir à nouveau le 2.4 mais impossible. Mes smartphones et tablette ne veulent pas se connecter sur 2.4Si je dois changer de bbox comment dois je procéder? Je suis en ethernet. La rebrancher et je serai à nouveau connectée internet? Merci pour la réponse, Fabienne Oreel

J'ai une adresse gratuite belgacom.net à laquelle j'accèdais sans problème jusqu'à ce 7 juillet 2019, en me connectant sur le site internet webmail.proximus.be Depuis ce 8 juillet, la page d'accueil a changé et mon mot de passe n'est plus reconnu (il ne se passe rien quand je l'encode). Est-ce dû au changement "proximuspixck" ? J'avais cru comprendre que les adresses skynet.be et belgacom.net continueraient à fonctionner. Merci pour m'aider à ce solutionner ce problème!

Bonjour  connexion pas liee à pickxmerci

Bonjour, le technicien a placé la b-BOX-3V+, il a enregistré le mot de passe WIFI sur mon imprimante sans me le donner. Il m’adit d’entrer le mot de passe  du modem sur mon ordinateur. Sur mon b-Box, le mot de passe est indiqué entre les 2 plateaux  Impossible de lire quoi que ce soit ! Dois-je séparer les plateaux ? que faire ??   Merci d’avance. JacqPhil

bonjour, depuis quelques temps j'ai des coupures du signal WIFI. j'ai déjà essayé de rédemarrer plusieurs fois mon modem, reset également, mais toujours le même problème. Que puis-je faire ? Merci

Bonjour,Concernant l’abonnement à Shadow compris dans le pack epic combo, cet avantage est-il temporaire ou illimité?L’accès à Shadow est ce qui me motive à changer d’abonnement. Si c’est pour devoir payer les 30 euros dans un an ou deux, ça ne m’intéresse pas vraiment.Merci... 

A la maison nous avons 2 décodeurs 1 pour madame et 1 pour monsieur …Pourquoi la liste d’enregistrements de Monsieur est polluée par les “Plus belle la Vie” de Madame et la liste d’enregistrements de Madame est polluée par les “Champion’s league” ou “Formule 1” de Monsieur… ? ( à moins que ce soit le contraire ;-) ) Si monsieur et madame avaient les mêmes gouts … ils regarderaient la même tv et n‘auraient besoin que d’un seul décodeur.L’essence même de 2 décodeurs est de regarder/enregistrer  des choses  différentes sur les 2 appareils… Comment régler ce souci ? Merci d’avanceECH

Bonjour,Je ne capte plus les chaines HD alors que c'était le cas il y a une semaine. Je n'ai rien changé à mon installation. Et tous les appareils semblent fonctionner.Pas de soucis avec les chaines SD.Des idées ?Merci. 

Bjr peut on utiliser le smpt de proximus pour une adresse mail qui n est plus chez proximus mais chez un autre. En sachant que j ai la connexion internet chez proximus. Merci pour votre réponse. 

Bonjour,Est il possible de prioriser une des 4 connexions en câble Ethernet sur une bbox3 ?Pour la ps4 par exemple (qui est déja connectée en PPPOE)…D’avance merci

Depuis que j’ai fait ce w-e la mise a jour d’ios 13.1.3 de mon iphone, j’ai le message d’erreur « lecture impossible ».Auparavant je n’avais pas de soucis avec l’app.J’ai egalement fait la màj de l’app mais sans succès. Pouvez-vous m’aider ?

Bonjour,Je dispose depuis peu d’une FritzBox 7430 en version 7.01.Pas de soucis pour la connecter à internet, par contre pas moyen de connecter mes décodeurs V5 compact afin d’avoir la télévision, ( port 3 et 4 ) il me met qu’il ne trouve pas le réseau.  Normal ?Le routeur est bien configuré en 192.168.1.1.Merci de votre retour,Benoît.

Bonjour, la fibre est disponible au bout de ma rue. Comment faire pour la rendre disponible chez moi?  Merci.

Bonjour @Maxime C , @David W ,Pour un peu sortir des rigueurs du forum, si vous en avez l’occasion, la lecture de l’article du “Monde Diplomatique” d’octobre 2019 jette un autre regard sur la fonction de CM.“Dès lors qu’il est rémunéré [...] il prend le nom de “Community Manager”…..

Bonjour, je viens de recevoir un e mail d’origin m’annonçant que mon adresse mail à été changé Hors, bien entendu je n”ai rien fait+… Du coup impossible de me connecter, je dois avoir un code de vérification qui n’arrive pas et mdp oublié ne fonctionne pas Que faire pour récupérer mes jeux? Merci

Bonjour, Est-il possible de se connecter a internet sur PS4 via Proximus Public Wifi ??