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Question

App MyProximus, impossible de voir ma conso


Bonjour;

Depuis la mise à jour de l'application, il y a un bug et je ne parviens plus à voir ma consommation, le cercle tourne indéfiniment au milieu de l'écran et pour les autres onglets il est indiqué "indisponible".

Par contre il indique le prénom de mon compagnon alors que le contrat est à mon nom.

Pourriez-vous corriger cela svp

Merci d'avance, bien à vous

Valérie
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

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  • Résident
  • 19 janvier 2018
Bonjour Val869,

Veuillez nous excuser pour ces désagréments.

Avez-vous essayé de désintaller puis réinstaller l'application ?

Cordialement,

Abdellah de l'équipe Proximus

Ted777
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  • Habitué
  • 19 janvier 2018
erreur, sorry

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  • Motivateur
  • 22 janvier 2018
Bonjour Ted777, veuillez nous excuser pour ces désagréments. Est-ce en ordre à présent ? Nadia

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