familius et happytime

M
Niveau d'utilisateur 1
  • min
  • Habitué
  • 42 commentaires
bonjour à tous,

Peut-on prendre un abonnement familius mais sans le happy time pour la ligne fixe ?

Merci

38 commentaires

N
Niveau d'utilisateur 1
Badge +1
Bonjour Michel, l'option n'est en effet plus active sur votre ligne fixe. Merci de nous tenir informé concernant votre facturation (rentrée dans l'ordre ou pas). Bav. Nick
M
Niveau d'utilisateur 1
Merci Nick pour la confirmation que l'option est bien désactivée.
Malheureusement au niveau de la facturation cela n'est toujours pas en ordre.
Je suis toujours avec une facturation Free Calls National :-(
Pouvez-vous faire le nécessaire pour adapter ma facture ?

Merci

Bonne journée
N
Niveau d'utilisateur 5
Badge +3
Bonjour Min, après vérification l'option est bien désactivé, elle ne devrait plus être affichée sur les prochaines factures. De toute manière cela n'est pas facturé, donc pas de souci 😉 Je reste à votre entière disposition, bonne journée, Nadia
M
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour Nadia,
pouvez-vous me dire quel est le tarif d'une communication téléphonique sur ligne fixe (sans l'option Free Calls National) ?

merci et bonne journée
M
Niveau d'utilisateur 1
facture du mois de mars et toujours tarifé avec l'option free call national.
serait-il possible de désactiver cette option et d'adapter mes factures correctement ?



merci 😉
1 Annexe
M_016F
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
https://www.proximus.be/fr/id_cr_telsub/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-pour-ligne-fixe.html

= 0,15 € + 0,15€/min
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
N
Niveau d'utilisateur 5
Badge +3
Bonjour Min, voici le lien pour avoir le tarif des appels d'une ligne fixe sans option : https://www.proximus.be/fr/id_cr_telsub/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-pour-ligne-fixe.html . Nadia
M
Niveau d'utilisateur 1
bonjour, bonjour,

me revoila :-)

une âme charitable pourrait-elle solutionner mon problème ?

--> Adapter ma facturation pour ma ligne fixe au tarif normal cad sans l'option free call national.

Merci
R
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1
Bonjour min,

Souhaitez-vous que je vous active l'option Unlimited Calls National?

https://www.proximus.be/fr/id_cr_payingos/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-pour-ligne-fixe/pptions-payantes.html

Cordialement,

L'Equipe Proximus
onseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
M
Niveau d'utilisateur 1
Non RathoreM,

Je ne souhaite pas l'activation de l'option Unlimited Calls National !

Merci
N
Niveau d'utilisateur 5
Badge +3
Bonjour Min, très bien ,nous ne touchons à rien ! 😉 Nous restons à votre entière disposition, bonne journée, Nadia
M
Niveau d'utilisateur 1
une âme charitable pourrait-elle solutionner mon problème ?

--> Adapter ma facturation pour ma ligne fixe au tarif normal cad sans l'option free call national.


Evidement si cela n'est pas possible qu'on me le dise ;-)

Merci

ps: cela fait un an que j'attend :o)
Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
Bonjour Min,

Je suis désolée mais ce plan tarifaire fait partie de votre pack et ne peut donc, en théorie, pas être désactivé de votre ligne. Avez-vous pris connaissance des tarifs standard nationaux? Le tarif national est de 0,15€ la minute (heures pleines et heures creuses) avec un coût de connexion de 0,15€ lorsque la commuication est établie. Etes-vous sûr de vouloir réellement stopper ce plan? Pour quelle raison ? Isabelle.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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