Bonjour,
Mon abonnement comprend Proximus TV.
J'essaie de me connecter sur mon PC via le site proximustv.be et également via l'application sur ma tablette.
Mon login et mon mot de passe sont corrects puisque acceptés.
A l'étape suivante, je reçois le message "Pas d'accès. Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. Veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans MyProximus".
Je confirme qu'il est bien activé.
Quelle solution pouvez-vous m'apporter ?
Grand merci d'avance
Belle journée à vous
+5- Community Manager
- 10032 commentaires
Bonjour FranceT pourriez-vous refaire un essai svp, merci. David
+4- Proximus Ambassadeur
- 1411 commentaires
Bonjour Tinou,
Pour vous par contre tout est en ordre de notre côté. Avez-vous exactement le même message d'erreur?
NicolasF.
Pour vous par contre tout est en ordre de notre côté. Avez-vous exactement le même message d'erreur?
NicolasF.
Par contre, est ce normal que les chaînes du pack entertainment qui est dans mon abonnement ne soient pas disponibles sur l'application ?
+3- Spécialiste
- 2984 commentaires
[quote=FranceT]Voilà, voilà, elles y sont !
Tout est en ordre, grand merci 
+2Bonjour,
Via ce lien vous aurez la liste des chaînes, quand la chaîne est disponible sur l'application Proximus tv, il y'a un logo à droite , et donc si la chaîne n'est pas dispo, vous aurez la possibilité de regarder sur la tv ou/et l'enregistrer , et quand vous avez uniquement "enregistrer" c'est que probablement le programme n'a pas encore commencé.
Karim
Via ce lien vous aurez la liste des chaînes, quand la chaîne est disponible sur l'application Proximus tv, il y'a un logo à droite , et donc si la chaîne n'est pas dispo, vous aurez la possibilité de regarder sur la tv ou/et l'enregistrer , et quand vous avez uniquement "enregistrer" c'est que probablement le programme n'a pas encore commencé.
Karim
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