message "T V partout s'est arrêté"

effectivement je m'inquiète également au sujet de ce bug, qui prend bien du temps à être remis à jour.
merci de nous tenir informé.

Même problème depuis quelques jours. Tab 3 Samsung et version 4.4.2. Cela fonctionnait très bien avant.
Mise à jour OK.
Bàv,
Steve.

hoé , hoé David et collègues de Proximus , pouriez-vous nous donner au moins des nouvelles au sujet de notre bug tv partout s.v.p . Bien à vous ???????

Merci domsam,

alain joppart, comme précisé à domsam, j'ai relancé le service App TV, j'attends un retour et vous tiens informés.

Bien à vous, David

Merci domsam,

C'est avec plaisir. Nous vous souhaitons un bon weekend également.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons reçu réponse.

Etienne

Bonjour,
Alors il faut attendre la mise à jour de Proximus ou d'Android ? ;o)
Car je parie que Proximus va me dire que mon Android commence à prendre de l'age ! ;o))
Dans tout les cas, je viens d'avoir une interlocutrice au 0800 extrêmement bien dans son job ! Le nirvana ! Tellement sympa et super pro que je suis rassuré ! On a terminé la conversation par un fou rire mutuel !
Et cela confirme ma pensée, une 4.4.2 c'est déjà vieux ! Pfff, à chaque mise à jour on peut changer de support !
J'ai même fait un "formatage usine" sur la tablette pour virer toute les "pseudo-crasses". Nada ! Rien ne change !
Allez les gars, courage, si vous voulez atteindre ça : "Proximus entend devenir un fournisseur de services digitaux qui connecte toutes les personnes et les objets pour que les gens vivent mieux et travaillent plus efficacement", faut se relever les manches ! ;o))

Bon, tenez-moi au courant car je paye quand même pour un truc que je n'ai plus depuis +/- 15 jours !
"Au resto Proximus, tu peux venir manger si tu prends ta propre assiette Android 9, par contre si tu prends ton assiette Android 4.4.2 , tu attends, tu payes quand même, et tu ne manges rien, et ça sans l'apéro !" ;o)))
Ok, Android Marshmallow (23,5 % du marché) est prioritaire mais bon le "Kitkat" c'est pas si "vieux" que ça ?
Ok, je doute un max sur la résolution du problème, et j'en suis bien conscient ! ;o)
Bah, il vous reste quand même le TV partout sur le PC ! C'est le but d'avoir des solutions de secours quand Proximus n'en trouve pas !! ;o))
Bonne journée à tous,
Signé: MastersailsunpeudéçudelarapiditéderéactiondeProximus.

Bonsoir à tous,

Pour ma part je commence à trouver le délais vraiment très long, messieurs de chez Proximus il faudrait maintenant nous trouver une solution et ne plus nous balancer des réponses "bateau" comme celle citée si après ça commence à émousser sérieusement ma patience . Bonne nuit

"Il s’agit d’un problème connu avec la dernière version de l’app et les devices sous Android 4.4. La seule solution possible pour l'instant est de mettre à jour votre tablette, si elle est déjà à jour il vous faudra donc patienter un peu, la prochaine mise à jour devrait corriger ce problème".

Geoffrey

depuis une mise à jour ce mardi 12 fevrier 2019 , même problème que alain joppart
Tout s' affiche et après le clik d'une chaine dans tv guide , message PROXIMUS S' EST ARRÊTÉ ensuite clik sur ok et tout se relance , mais avec le même problème ( au secours foot ce soir)

J'ai de nouveau désinstallé puis réinstallé à nouveau et supprimé données et vidé les caches
toujours le même problème
j'avais également vider l'historique du navigateur internet + supprimer les cokies comme conseillé par le call center service technique.
qu'entendez-vous par => votre tablette/smartphone est bien à jour svp.

merci David, j'attend donc de vos nouvelles.

domsam, je confirme que c'est sur ma tablette (samsung galaxy tab 3) "android", merci pour l'info cette info

version 4.4.2. je viens également de vérifier la dernière mise à jour logicielle, elle date du (07/02/2019)
comme vous dites cela fonctionnait bien avant?

en attente d'infos de la part de proximus ( David ou un collègue)
Bàv,
Alain