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Bonjour, Ce 19/10 19:43h, il m'est impossible de regarder n'importe quelle chaine en replay, ni de regarder une émission enregistrée. Très forte pixellisation et son très saccadé. J'ai couper physiquement le décodeur. Redémarré. Sans résultat. Le décodeur est alimenté par un Wifi-bridge Le replay fonctionne sur le PC 20:30h le problème persiste Je fais un essais avec un câble (Bbox3 > décodeur) Problème résolu. Sauf que ce n'est pas une option de laisser le câble trainer dans le couloir et le living. Conclusion: problème Wifi-bridge?

Cher Proximus, Tout à commencé un lundi 24 septembre. Après avoir appris que tu avais (encore une fois) le monopole dans ma rue, je n'ai pas eu d'autres choix que de venir faire un abonnement TV-Iternet-GSM. Depuis toujours, je déteste travailler avec toi, tout est lent et apparemment, tes clients tu t'en fous. Ton profit passe avant tout. Donc, me voilà dans ta boutique, je réussis à faire un abonnement, avantageux durant 8mois évidemment si je prends un abonnement GSM, je ne peux pas le prendre pour moi car je suis lié avec un autre opérateur mais du coup, je prend cette abonnement pour mon compagnon. Jusque là c'est cool. On me dit en boutique "Pas de soucis dans 24 à 48h vous serez contacter pour un RDV" Lundi passe, mardi passe toujours pas d'appels. Impatiente comme je suis, mercredi je débarque en boutique. On regarde mon dossier, en effet je suis sur liste orange, on doit vérifier qqch (que je ne sais toujours pas quoi vu que personne ne sait jamais rien

Le 02/10/2018, j'ai introduit une résiliation de contrat Proximus TV via internet avec comme remarques éventuelles : "Je conserve mon abonnement internet mais je voudrais avoir l'abonnement "Start"". j'ai reçu un mail de confirmation le 02/10/2018 Nous sommes le 15/10/2018, je n'ai encore aucune nouvelle de cette résiliation, ni de la procédure pour rendre le décodeur et je reçois ce jour une notification pour payer ma facture pour le 26/10/2018 et cette facture comprends toujours Proximus TV ! Pourriez-vous me dire ou se trouve ma procédure et les démarches à suivre svp.

Bonjour, J'ai essayé de commander un nouvel iPhone XR (offer combine) et de le lier à un de mes abonnement (Proximus) existant mais cel ane fonctionne pas. :-( Quelqu'un peut-il m'aider??

Mon decodeur s'allume..j'ai le son mais ps l'image..si vous avez une solution..merci

Hello, depuis la panne du 03/10/18, je n'ai plus de connexion fb via le web, mais bien via l'appli. Pouvez-vous me donner une astuce de résolution du problème ? Grand merci

Bonjour, J'aimerai connaitre le délai entre la création d'un nom de domaine et la possibilité de le renseigné comme alias d'une adresse mail proximus. Dans la partie MyProximus, j'ai bien accès à la sélection du nom de domaine pour la création d'un alias. Mais lorsque je clique sur le bouton "créer", celui-ci grise, l'icone de chargement tourne mais il n'y a aucun retour de cette action. Pour information, le nom de domaine est créé depuis un peu plus de 24h.

je n arrive pas atrouvé mon numero de menbre;

bonjour, j'ai reçu le 24 avril un mail de proximus me disant que l'on pouvait echanger les points premium contre du data mais a ce jours cela ne marche toujours pas. j'ai essayé sur firefox et google chrome mais rien a faire.

Bonjour, Depuis hier soir, plus de son ni d'image pour aucune chaîne sur la TV Proximus. Par contre, aucun problème (ni de son ni d'image) sur NetFlix ou internet. Nous avons tout réinitialisé "comme d'habitude" mais sans succès. Des suggestions ? Merci d'avance.

Bonjour. Je ne suis plus client proximus depuis le 05 octobre 2018 et je désirerais restituer le matériel. Après contact avec votre helpdesk, il m'a été demandé d'attendre un courrier avec étiquettes et consignes pour ce faire. Cependant, cela fait 2 semaines que je suis en attente de ces documents. Ces délais sont-ils normaux ? Pourriez-vous vérifier que tout est en ordre ? Numéro client: 608354527

bonjour Je trouve que le personnel du service du call center proximus est incompétent, désagréable et impoli Proximus n est plus ce qu il etait. Toujours aussi cher et service après vente dégoûtant. Première mauvaise blague. Je suis partie en vacances arrivée a l etranger? j ouvre mon gsm pour changer ma carte sim. je recois un sms whtass et proximus me facture plus de 80eur!!!! Ils trouvent ca normal quand je téléphone au call center. Omnium assurance prend les gens pour des imbéciles. On souscrit une assurance via proximus mais proximus s en lave les mains et vous renvoie en cas de problèmes chez l assurance une assurance qui vole les gens et qui ne sert a rien. Lorsque j ai souscrit une assurance omnium beaucoup de choses ne m ont pas ete expliquées Pire meme l assurance a decide de changer le règlement. Alors que j avais spécialement pris une assurance pour me facilité les choses.

Bonsoir, Je n’ai plus accès à mypremium club via l’application MyProximus... C’est fort dérangeant étant donné que je ne peux pas utiliser mes points.

bonjour, il semble toujours impossible de transférer des points bizz sur un compte miles and more... cette option a t elle été supprimée ? ce serait bien dommage !

Bonjour, ça fait quelques heures que certains sites ne fonctionnent pas. Comme par exemple: www.twitch.tv www.reddit.com www.speedtest.net L'erreur 503 revient toujours.. J'ai demandé à 4 amis également clients chez Proximus et ils ont tous ce problème. J'ai tenté de supprimer le cache, essayé plusieurs navigateurs internet différents, rien n'y fait. Cependant, j'ai tenté de visiter ces sites avec un VPN et les sites fonctionnent normalement, donc je pense qu'il s'agit d'un problème avec Proximus. Auriez-vous des informations à ce sujet? C'est la première fois que j'ai ce soucis. Bien à vous,

Hi, Since this morning, my internet is down. I restarted the modem multiple times and even reset it but the issue is still there. Check and restore the connectivity. Regards, Vijay

Bonjour, Comme indiqué dans le titre du post, j'ai souvent de gros problèmes avec mon 2ème décodeur. Explications : j'ai le logo proximus qui tourne, j'ai la télé (jusque la pas de probleme !) par contre après une heure (que ce soit un enregistrement ou un programme), l'image se pixelise, plus de son, et plus moyen de voir quelque chose. L'image se bloque et impossible d'arreter l'enregistrement et/ou passer a une autre chaine et je dois alors tt couper, et tt redémarrer, 5 minutes après, tout redémarre, ok, mais après moins de temps (+ ou - 1/2 h), rebelotte. Alors, le faire une fois, ne me dérange pas, mais le faire 4 fois pour regarder un programme qui dure 1 heure, ca me prend au finale 1 h 30 (avec les redémaraages compris !) Je fais quasiment un reset tous les jours, et rien n'y fait ! et le 2ème petit problème que j'ai, c'est que (mais la c'est plus rare) 2 ou 3 fois sur le mois, lorsque j'allume le 2ème dé

Bonjour, j ai un soucis avec la programmation d’enregistrements et surtout d enregistrements en série. Que dois je faire ? Merci

Bonsoir sur la rai 2 (286) depuis ce matin tous les programmes sont cryptées

Bonjour à tous, J'aimerai savoir comment faire pour vérifier la consommation de mon abonnement mobile?! J'ai télécharger l'application myproximus sur mon téléphone et ca ne fonctionne jamais! Je me connecte depuis le pc pour vérifier et idem, ca ne fonctionne pas non plus! Est-ce que quelqu'un parmi vous saurait m'en dire plus? Merci d'avance

Salut on a reçu un appel proximus mais c'est mon père qui a décrocher sans vraiment comprendre l'aboutissement vu qui connaît vraiment rien la dedans il a juste pris un rendez vous ;s . Bref d'après lui c'est pour changer la bbox sauf qu'on a déjà la 3ème version changer il a peine 2 ans donc voila je ne crois pas que proximus viens pour cela ! Donc j'aimerais juste savoir a quoi m'attendre du rendezvous fixé au 26 octobre .

Bonjour, je désire acheter un smartphone avec ces spécificités. Est-il compatible avec les réseau 4g? Merci.

j avais souscrit une assurance omnium il y a quelques mois. mon gsm s est cassé, je telephone a l assurance qui me dit qu ils vont venir chercher l appareil chez moi. que je dois attendre 1 ou 2 jours pour pouvoir le reparer mais lors de ma souscription a cette assurance il n etait pas question de la reparer mais d echanger . Sans compter sur le fair qu ils ne donnent pas de telephone de remplacement. Bref apres plusieurs discussions j obtiens finalement un telephone reconditionné qui arrive chez moi sans aucune protection. Le telephone arrive nu.le livreur me donne un gsm sans boite ni housse de protection il avait ete indique dans le contrat que j avais souscrit. gsm cassé = gsm remplace ? nous sommes loin du compte L assurance a decide de changer le reglement sans en avertir la clientele pour vous montrer le respect qu on nus avons chez proximus et leur assureur le nouveau gsm recu est cassé. il ne fonctionne pas. je retelephone a l assurance qui me dit

Bonjour, Vous serait-il possible de me communiquer le mode d'emplois pour le transfert des communication d'une ligne fixe vers le mobile D'avance merci

Bonjour notre chiot a jeté son dévolu sur notre telecommande... Comment en ravoir une? Merci à vous