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Comment retrouver un appel téléphonique émis, sur mon poste fixe, il y a un peu plus de 3 ans?

j’ai une clé internet partout Vodafone mobile depuis des années , qui a toujours fonctionné à merveille , j'ai changé d'ordinateur récemment (Windows 10 ) et je n'arrive pas à me connecter à internet.Quelqu'un peut-il m'aider , d'avance merci à tous et toutes

Bonjour,   J’ai toujours utilisé l’application Pickx sans aucun problème. Toutefois, il y a de cela deux mois, elle s’est mise à ne plus fonctionner. J’ai décidé de la désinstaller pour ensuite la réinstaller. A ma grande surprise, quand il a été question de la trouver sur le Play Store Android, je ne la trouvais plus.   Cela fait désormais 2 mois que je ne trouve plus l’appli sur le Play Store.   Quelqu’un a une idée, une piste au sujet de cet état de fait?

Bonjour, depuis plusieurs jours impossible d'ouvrir l'appli myproximus... Ça tourne pendant quelques secondes, parfois j'ai le temps d'entrevoir l'écran d'accueil et puis invariablement ça se referme tout seul ! Du coup plus moyen de suivre ma consommation... Je n'ai pourtant rien changé de mon côté, quelqu'un d'autre a eu ce problème ?

Bonjour, Quand ça fonctionne bien, il faut le dire aussi ! Il y a quelques semaines une énièmes équipe est venue au domicile pour localiser précisément le problème dans le câblage. J'avais tout le temps des déconnexions de la box, genre des dizaines par jour. En on conclut que la liaison rue-maison était défectueuse. Trou dans le trottoir, remplacement connexion 2 fois, à cause de la méthode utilisée pour étanchéifier la liaison, t° trop haute et cela a niqué la qualité de la connexion, le lendemain, rebelote mais avec une méthode à "froid". Je tiens ici à féliciter l’opiniâtreté de l'équipe qui est venue, parce que le 3iéme jour, ils passaient encore vérifier le bon fonctionnement. Depuis lors la vitesse varie entre 85 et 93 Mbps et aucune déco. Les zoziaux gazouilles et le soleil brille..... Cordialement Jeaudoute.  

Bonjour, Je voudrais demander le remplacement de mon actuelle bbox-2 par un modèle plus récent. En cherchant je vois que le moyen le plus courant est de passer par le forum... Est-ce possible qu’un collaborateur Proximus prenne ma demande en charge? Merci.

Bonjour, Dans les paramètres, il est possible de choisir entre Dolby Digital Plus et Stéréo. Sachant que j’ai un ampli home-cinéma qui décode le Dolby Digital Plus, j’ai donc activé l’option. Le format sonore annoncé par le décodeur V7 est toujours 48k 3/2+LFE, donc en 5.1, c’est parfait pour Netflix qui émet dans ce format sonore. Mais par contre les chaînes de télévision émettent en stéréo et comme le décodeur annonce du 3/2+LFE, cela empêche les amplis home-cinéma de proposer les options permettant d’activer les modes Dolby Pro Logic qui décodent le son 2.0 vers du multicanal. Le son passe donc uniquement par les enceintes gauche et droite, ce qui est très désagréable à l‘écoute. Si je choisis l’option stéréo, le son est annoncé en PCM 2.0 et l’ampli home-cinéma peut être configuré pour effectuer le décodage Dolby Pro Logic, ce qui est parfait pour les chaînes classiques. Mais dans ce cas, Netflix ne fonctionne plus en Dolby Digital Plus mais en 2.0, c’est dommage… En résumé, il fau

C’est incroyable, quel incompetence, vendredi ça fait 6 jours quelqu’un chez Proximus a mis dans mon dossier que j’été décédée. Depuis aucun service fonctionne et je dois me battre pour le faire rétablir et la seule réponses est patiente, ou bien encore  je vous souhaite une longue vie.Ils font des erreurs c’est humain, mais 6 jours et ils ne savent pas quand ça sera rétabli, c’est inacceptable.  ça peux prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.Je suis vraiment déçue de ce fournisseur, on travaille de la maison on a été obligé de prendre congé, est-ce qu’ils sont conscients du prejudice? Je ne sais même pas envoyer un email pour me plaindre, pas moyen dans leur site. Juste téléphoner et avoir qqnn qui me demande de la patience. 

Bonjour, Il y a quelques temps d'ici j'avais reçu un email de proximus me spécifiant que mes décodeurs étaient obsolète et qu'ils ne seraient prochainement plus compatible avec vos services. Dans l'email vous annonciez que dans les deux mois les nouveaux décodeurs seraient livrés à mon domicile par Bpost... C'était il y a 3 mois de cela et je n'ai rien reçu :) S'agit il d'un simple retard ou un de ces soirs vais-je me retrouver sans TV ? :) En vous remerciant d'avance pour votre retour, Bien à vous,

Et si un déménagement pouvait bien se passer… Au regard de votre forum, je suis inquiet de voir que les plaintes au sujet des déménagements se suivent et se ressemblent : https://fr.forum.proximus.be/factures-paiements-45/plainte-demenagement-44894 https://fr.forum.proximus.be/factures-paiements-45/plainte-demenagement-44652 Dans mon cas, c’est très simple… J’ai demandé un déménagement de mon ancienne adresse à la nouvelle (le principe d’un déménagement me direz-vous). Jusque là, pas de soucis, le rendez-vous est pris, le technicien se présente à la date et heure convenue… le 4 décembre...et c’est là que les problèmes commencent… Le technicien galère (littéralement) pour trouver les bons câbles à connecter (il aurait fallu bleu/orange mais il trouve finalement la ligne sur gris/bleu, bref, je vous passe les détails techniques mais ça fonctionne). Une fois la bonne paire trouvée, il me dit devoir se rendre au boitier au bout de la rue afin de régler un problème. 10-15 minutes plus tard,

Bonjour,  J'essaye d'activer Be Tv Go via le bouton  « Proximus Connect  » de la page : https://espaceabonne.betvgo.be/login Et la j'ai un message d'erreur  « Le numéro de client spécifié n'est pas reconnu  » alors que ça fait plus de 24h que Be Tv est activé. Avez-vous une solution ?   Merci. 

Depuis 2-3 jours, il y a un problème avec le son sur la Deux. En effet, le son se coupe régulièrement et est parfois plus aigu que d'habitude. Au départ, je pensais que le problème était lié aux commentaires sur les championnats du monde d'athlétisme mais, visiblement, ce n'est pas le cas. Même problème hier lors du visionnage en direct de l'émission 'La Tribune'.

Bonjour, je n'arrive pas à avoir accès à Be TV Go J'ai bien suivi la procédure disponible via le lien suivant: https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_be_tv/particuliers/bienvenue-sur-le-support/television/parametres-et-fonctions-tv/options-supplementaires/questions-concernant-be-tv-sur-proximus-tv.html#/betvgo Impossible de se connecter. Mon compte a bien été créé, mais il ne reprend pas mon abonnement. Quelqu'un a également le problème? Vers qui me retourner pour arranger ça? Proximus ou BeTV? Merci de vos réponses

Bonjour. Qui peut SVP m'envoyer un LIEN EXPLICATIF - ou plusieurs liens - pour comprendre ce qu'est un "VPN" ? Un grand *Merci* de la part d'un Bleu en cette matière. Bons Réveillons à Toutes et Tous, & Bonne Année 2020 !                                                                       (s.) occlusion.be@gmail.com    

Bonjour, J'ai une Fritz!Box 7530 qui remplace ma BBOX 3+ et tout fonctionne a merveille, sauf le téléphone. Impossible de configurer un n° sur la FRitz!Box, et je n'ai aucune donnée de connection de la part de Proximus. Quelqu'un pourrait m'aider ? Merci. Stéphane

Bonjour  Depuis la nouvelle mise à jour du wifi intelligent (2.4 et 5 0 sur une seule et même connexion) je n'arrive plus à brancher mes prises connectées sur l'application smartlife. Un message d'erreur me disant que je suis sur le réseau 5. 0 apparaît  J'ai regardé dans mes paramètres wifi sur mon smartphone et il me connecte bien de préférences en 2.4 mais quand je regarde les details de ma connexions wifi, je suis toujours en fréquences 5.0 Existe il un moyen de se connecter uniquement au mode 2.4 comme avant ? Merci d'avance pour votre aide 👍

Bonjour  , depuis peut  sous Blackberry  passeport  , après   quelques recherches  j’ai bien trouvé comment transféré  le  Gmail calendrier  et contacts  etc …   et de plusieurs manière  bien que la syncro se fait  sur le calendrier   cela refuse sur les contacts  , message (votre compte ne peut être authentifier  auprès de votre fournisseur de services  ) la  dernière méthode   employer    https://support.google.com/a/users/answer/4574657?hl=fr .        a t’il une  solution ?  J’ai utiliser plusieurs méthode  différente  et toute  me pose problème   uniquement  sur transfert des contacts Merci  

Bonjour, Pour ma belle-mère, je lui fait une adresse mail avec mot de passe. J’ai fais également un compte “My proximus” (Même mail et mot de passe) Et quand je veux connecter l’application “pickx”, rien ne se passe, sauf qu’il me demande de nouveau de me connecter (Petit bande rouge en dessous de l’écran) Pouvez vous me résoudre ce petit problème. Merci d’avance.

A partir du premier trimestre 2020 Proximus et RMB vont lancer ‘des campagnes publicitaires en télévision en fonction du profil et des intérêts des consommateurs...’ Cela se fera aussi bien sur la télévison que sur les Tv, que sur les PC et les smartphones, aussi bien en direct qu’en différé. Plus d’info: http://www.proximus.com/fr/news/20191212-RMB-partners-up-with-Proximus-for-addressable-advertising.html PS: Un modérateur peut corriger le titre s.v.p. Belgique au lieu de Blgique. MERCIII.

Depuis la "fusion" des deux wifi 2.4 et 5 qui a eu lieu récemment,  la connexion est "supposée " choisir la vitesse la plus performante.  Hélas ce n'est pas le cas ! Depuis, mes connexions sont plus lentes qu'avant où j'étais en 5 gHz.  Y a-t-il une solution pour perdre ce désagrément ?  Merci.

Bonjour, client de Belgacom, Proximus et consort depuis les années 70, je suis aujourd'hui relativement perplexe... Voivi la copie d'une plainte que j'ai déposé le le 2 août dernier sous la référence 35049056. Bonjour, J'ai 2 GSM dont le 0474 193 287. Depuis des années; je paye un montant mensuel de 11 euros pour ce numéro de réserve. Pourquoi est-il soudain passé à 21 euros sans qu'on m'en avertisse? Autre chose: le 4 juillet; je commande une carte pay&go que je paye ! référence R4WEBSHOP001443138 Je n'ai toujours rien reçu! Je suis client chez vousdepuis les années 70§! Et ce n'est pas tout. Ceci, commandé en février! Commande R4WEBSHOP000906612 du 26/02/2018 (KMM15855327V67536L0KM) malgré de nombreuses promesses de votre e-Shop. Qu'en pensez vous? Bien cordialement Robert Carlier

Bonjour,   Chaque 1er du mois, on reçois un sms avec le code pour se connecter sur play&gold et consulter ses pièces. Je n’ai pas reçus le sms ce mois-ci, est-ce normal ?? Est-ce possible que cela soit a cause d’un changement de l’abonnement de “Mobilus FullControl S” vers “Mobilus S” (en gardant le même numéro de gsm) ??   Aussi, sur l’apps mobile les pièces d’or qu’il y avait sont a zéro    Cordialement.

bonjour, Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois mes identifiants et mots de passe de My Proximus introduits, je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx”. Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et j’en suis le gestionnaire. Pouvez-vous pallier ce problème ? Merci

Bonsoir J'était chez Scarlet et j'ai changé chez Proximus j'ai reçu ma carte sim hier et mon abonnement à été activé  la wifi fonctionne bien, enfin tout fonctionne sauf la 4 G je n’ai pas de connexion internet.

Bonjour, il m’est impossible de me connecté sur la page PICKX depuis mon ordinateur,  à chaque je suis redirigé vers une page “Bad request”….Comment résoudre ce problème, merci.