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Bonsoir, depuis ± 1 semaine j’ai des soucis internet.Mon download était tomber à 5 mb et mon upload 4.Après les manipulations d’usages, reboot etc.. Ma ligne était revenue à 54 mb et 5.6 up, mais la de nouveau grosse chute 35 mb et 0.58 en upload….J’avais déjà téléphoner début de semaine, un diagnostique devait être fait.Merci d’avance.

Bonjour,J’ai plusieurs enregistrements programmés actifs (sur le serveur ou sur le disque dur) que je veux regarder à la demande. Cela se passe bien, mais quand je veux regarder “en direct” une chaîne ou l’autre, un message apparaît régulièrement au bas de l’écran, me signalant qu’un enregistrement est sur le point de commencer ou actif sur une autre chaîne, et me demandant si je veux oui ou non basculer sur cette chaîne (et donc interrompre l’émission que je suis en train de regarder). Si je ne réagis pas, le basculement se fait automatiquement, ce qui est très gênant, surtout que cela se produit aussi lorsque j’écoute la radio via le décodeur, tv allumée ou pas.Il y a-t-il moyen d’éviter ce comportement, càd de dissocier complètement les enregistrements du visionnage en direct ?(PS: j’ai deux décodeurs “inscrits”, dont un avec DD, et je pré-enregistre aussi bien en HD qu’en non-HD, puisque un de mes téléviseurs n’est pas compatible HD).Mention spéciale: j’apprécie beaucoup la fonctio

Bonjour, Vous avez décidé, une nouvelle fois, d'augmenter le tarif de notre pack "internet start+TV" de 2€, soit de 4%. Dois-je vous rappeler que l'inflation n'est que de 2%? Vous proposez des promotions intéressantes aux nouveaux clients. Pour les clients fidèles, par contre, force est de constater que vous nous ne proposez que des hausses de prix. Et un appel au call-center ne fait qu’aggraver les choses. Car on me propose des promotions sur un nouveau pack, plus cher, qui au final, même avec les promotions, nous reviendra encore plus cher. Nous avons, moi et mon compagnon, des abonnements GSM chez Proximus dans nos entreprises respectives. Nous n'avons donc pas besoin de packs "Internet+TV+GSM". Nous n'avons pas besoin non plus de ligne fixe. Concrètement, que Proximus peut-il nous proposer lorsqu'on sait que la concurrence, comme EDPNet, nous propose des tarifs très très très alléchants? N'y a-t-il donc pas de promos pour les clients fidèles??? Merci de votre répo

Bonjour depuis 1 ans ma connexion internet est extrêmement lente les fin de mois je toune autour des 0.33 mb/s en téléchargement et 0.68 en envoie sa devien impossible d'aller sur YouTube de jouer ou juste de surfer sur le net , j'ai ce problème depuis que j'ai recu ma bbox 3 j'aimerai savoir si il existe des solution pour mon problème.Merci 

Bonjour a tous, ayant changer d’Iphone il y a quelque jours j’ai voulu me re synchroniser comme avant Ayant tout récupérer, il me manque juste mes sonneries Avant il me suffisait d’utiliser RINGTONE et synchroniser sur Itunes (rubrique : son), comme itunes a été remplacée cela n’existe plus… Alors avez vous une autre méthode? Car payé 1,29€ les sons, c est cher et puis il y a pas la chanson que je veux 

Bonjour, Je me permets de me tourner vers le forum car je n’ai pas réussi à avoir de réponse claire et précise en agence. Nous venons de prendre le pack “Epic Combo Full” avec un second abonnement téléphone “Mobilus M”. Il semblerait que les appels ne soient pas “gratuit” entre ces deux abonnsements alors qu’ils sont bien sur la même facture … Est-ce normal ?? 

Bonjour, sur bbox2 il était possible de retrouver les logs dhcp du wifi avec les adresses MAC. Pourriez-vous me dire où les trouver sur bbox3? Merci.

Bonjour , pouvez vous arrêter mon dataphone sur mon Iphone 8 Afin de pouvoir commander un nouveau téléphone (la valeur résiduelle est de 21.9E) Merci PS: A partir de quand je peux re commander, (Direct?)

Bonjour, je cherche désespérement sur votre site un formulaire de transfert de numéro GSM. De mon ancien employeur vers moi. Vous l'envoyer par message privé à plein de monde, mais impossible de le télécharger! Merci donc de me l'envoyer.

Bonjour, Trop de points sur notre compte alors nous n’avons plus accès à la liste des cadeaux possibleset si l’on veut commander les recommandés en bas de page même punition prendre contact avec le numéro 0800 où on nous explique qu’ils ne peuvent pas débloquer le compte à partir du service commercial. Alors on fait quoi????

je vais sur my proximus consommation commander un volume pack puis activer, j’ai un message: my proximus a un problème veiller essayer plus tard sur chrome et opéra et rien ne se passe sur firefox et edge  Mais j’ ai vu que le cota allait passer a 3TB au mois de novembre alors plu de problème

Bonjour, voici un bref resumé de mon probleme actuel j’essaie de connecter ma ps4 au réseaux wifi avec un cable car ma connexion est très lente cependant lors de la configuration réseaux sur la playstation 4  on me demande entrer le nom utilisateur PPPOE ainsi que le mot de passe je serai ravis si un modérateur pourrais mes les communiquer par message priver :)

Bonjour à tous.J’ai actuellement une installation très classique pour ma TV actuelle: modem BBox 3/câble Ethernet/décodeur V5 compact.Je désire installer une seconde TV dans une pièce attenante pour laquelle une connection par câbleavec ma BBox est fort compliquée.Ma question est la suivante: puis-je utiliser ma BBox 3  en connection soit avec un Wifi Booster(le successeur du Wifi Bridge) soit avec un adaptateur CPL Devolo pour la seconde TV tout en gardant ma connection par câble pour ma première TV?Si la réponse à ma question est positive, quelle est la solution la plus recommandable des deux?Je précise que j’ai une excellente réception sur tout mon réseau (70 Mbps/sec) grâce à l’ADSL2.Un tout grand merci d’avance pour vos conseils. 

Bonjour, Je suis un nouveau abonné Epic Combo depuis presque 1 mois.Lorsque je souhaite utiliser l’application “Proximus Pickx” celui-ci ne fonctionne pas.Ci-joint une copie écran PS: je suis sur Android, téléphone Xiaomi, je l’ai déjà redémarré . Merci  Bien à vous 

Hello, Il y a maintenant de cela 2 ou 3 ans, lors de travaux dans la rue, Proximus (ou un sous traitant) a fait installer des tubes pour fibre optique. J’ai l’arrivée d’un de ces tubes à mon domicile. Depuis lors, plus rien… aucune fibre n’est venu remplir ces tubes. Y-a-t-il moyen d’avoir une visibilité sur quand est prévu un raccordement via la fibre ? Y a-t-il moyen de demander un raccordement spécifique et d’en payer le coût (le tube étant déjà présent, j’ai l’impression que ce poste de coût devrait être plus faible qu’en partant de rien) ? Comment faire pour accélérer le processus?Merci de vos retours ;-)

Bonjour, Etant client depuis de plusieurs années, je souhaiterais échanger ma BBOX2 vers une BBOX3 pour pouvoir bénéficier d'un meilleur service ? Merci de m'indiquer la marche à suivre. Bien cordialement

Bonjour, Je lis que je ne suis pas la seule mécontente de la programmation/diffusion d'Eurosport depuis peu. Je suis passée chez Proximus lorsque Voo a cessé de diffuser, et au début, j'étais franchement ravie. J'apprécie énormément les commentateurs d'Eurosport France, leur professionnalisme, leurs connaissances, leur humour et souvent, sans chauvinisme 🙂 Et depuis peu, nous sommes confrontés à des commentaires de seconde zone, non pertinents, soporifiques, adressés à des "amateurs" endormis (désolée pour ces commentateurs, mais nous n'étions pas habitués à cela). Quid de chalet club, les rois de la pédale, les consultants du biathlon et du ski (Loïs Habert et Sandrine Bailly) etc ? Franchement, j'envisage d'annuler cet abonnement si aucune solution n'est envisagée. En attendant, je regarde mes programmes via Internet (channelstream.live) où les deux eurosport français sont diffusés (seul bémol quelques minutes de retard, mais rien de grave). Bref, je ne vois plus l'int

Bonjour Est ‘il possible de brancher directement une barre de son  Auvisio  MSX-550.cv a ma box proximus ? Merci 

Bonjour, Attention pour ceux qui ont l’habitude d’enregistrer les programmes tv de la semaine via l’ordinateur.Certains programmes sont décalés d’un jour, exemple…Sur Arte HD   le juge et l’assassin 20h55 renseigné le 27 au lieu du 28Sur RTL HD   Images à l’appui 19h50  renseigné le 27 au lieu du 28Sur RTL HD  Enquêtes 19h50 renseigné le 28 au lieu du 29Peut-être d’autres je n’ai pas vérifié plus loin.

Bonjour, Depuis quelques semaines maintenant, nous notons des perturbations sur notre ligne.Matériel : Nous avons un seul décodeur, branché en ligne directe sur la prise.Le problème : L’image commence à saccader, se figer, puis reprendre, pour terminer par un plantage du décodeur.Solution : nous devons l’éteindre, puis le rallumer. Les chaines en causent, cela se produit généralement sur TF1 (encore hier sur danse avec les stars) et parfois sur la Une et RTL.Impression personnelle : Plus on avance et plus Proximus fait des améliorations sur son réseau, plus cela impacte les personnes qui sont à l’écart des centres villes.

Bonjour à tous je trouve que les assurance s’est du vol car omnium veut dire assurance tous risque alor que eux choisis leur assurance comme ils ont décidé mais ce n’est pas juste je préfère prévenir les gens car quand je les ai eu au téléphone et que j’ai dit que on m’a volé mon portable ils m’on dis pas de problème vous êtes assuré on attente votre déclaration de la police est quand je les envoyé ils m’ont dit non ce n’est pas pris en compte alor que quand j’ai fait l’assurance ils m’ont dit pas de problème s’est une assurance full en plus que omnium veut dire assurance tout risque il faut limite mentir et dire que on s’est fait taper que on pris le portable et la sa passe je ne trouve pas sa logique de payer ses assurance qui ne couvre rien et quand je lit les forum même des gens avec écran casse ils leur font la misère veut dire ne prené pas du tout l’assurance une assurance qu’il coûte quand même 144€ car ils sont fort pour employé les bon mots et thermes merci

BonjourIl était prévu un échange des décodeurs V4 J'ai deux décodeurs V4 à échanger Je n'ai toujours rien vu Prévu pour quand ? 

Je vais installer un wifi booster, mais je vois qu’il y a deux options: Soit étendre le réseau wifi en répétant le signal Soit étendre le réseau wifi via le réseau interne Lequel des deux est le plus performant ?  sachant que le réseau interne est un CPL de proximus Je serai tenté de penser que l’utilisation via du réseau interne serai la solution la plus performante, du fait qu’elle n’utilise pas de bande passante du wifi original... 

Bonjour à tous,J’ai récemment installé deux prises connectées,qui me permettent de commander à distance, par Internet, un éclairage (par exemple). Mon réseau domestique est en CPL.Lorsque mon téléviseur est allumé et que je commande une de ces prises, l’image TV se pixellise considérablement ; la cause peut-elle être la commande de cette prise connectée ?Merci d’avance pour les réponses.. 

Bonjour a tous, Le 23 octobre je suis passer dans une boutique Proximus pour y acheter une coque Huawei flip cover black ,sur mon ticket de caisse il est mis tout en bas que je peu avoir une réduction de 20% en allant sur le site https://www.proximusactions.eu ….ca ne fonction pas comment faire????