Bonjour .
Il a pas si longtemps nous avons eu deux coupures d’internet pendant qql heure( ce qui arrive de plus en plus souvent au passage ) résultat ? le 4G lte ne fais plus son boulot . JE suppose que le gros reboot de la zone a mis ma ligne par défaut donc adieu le boost .
Bref merci de faire le nécessaire d’avance .
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Bref merci de faire le nécessaire d’avance .
Bon courage, moi j’ai des coupures aléatoires depuis 8 jours, 6 entretiens téléphoniques avec les amateurs de Proximus et j’ai constaté que parmi mes 6 interlocuteurs il n’y avait aucun technicien digne de mes connaissances perso en matière d’informatique/internet/réseaux
+5Bonjour
Merci, réaction basique calquée sur votre helpdesk, voir mon post:
+5Bonjour
Cher anonyme, je réagissais en faveur de
Je pense que les réactions et avis sont ouverts à tous non et le fait d’être un “Comunity manager” ne vous donne pas l’exclusivité des réactions non?
Je pense que votre charte doit mentionner qu’il faut rester poli et réaliste ce que je fais!
Michel Roelans
Bonjour
Je l’avais déjà fais ce matin sans résultat . On va refaire pour voir je vous tiens au courant ! (Oui j’ai bien vérifier les branchements aussi )
Possible le modem LTE allumer ne fonctionne pas ? (pas de lumière rouge)
EDit : Reboot effecteur aucun changement bon bah il doit avoir un soucis a l’antenne alors ou mon appareil . 2 utilisateurs sur une connexion a 14mbps en 2025 voila a quoi on a droit quand le LTE fonctionne pas il faudrait réellement penser a fibré le coin car bon on est vraiment dans une zone oublié de PX
Bon courage, moi j’ai des coupures aléatoires depuis 8 jours, 6 entretiens téléphoniques avec les amateurs de Proximus et j’ai constaté que parmi mes 6 interlocuteurs il n’y avait aucun technicien digne de mes connaissances perso en matière d’informatique/internet/réseaux
Merci et bon courage a vous aussi ! Sinon moi je n’appelle plus PX car cela ne sert a rien dans la majorité des cas il n’a rien de pertinent qui en ressortira de l’appel . Franchement entre leur interlocuteurs et une IA a peu prêt la même chose des réponses toute faite :)
+5
Aussi, est-ce qu’au niveau de la 4G sur votre smartphone, la vitesse et le débit semblent corrects ?
+5
Merci, réaction basique calquée sur votre helpdesk, voir mon post:
Là vous interférez clairement (en dénigrant mon analyse comme vous dénigrez le travail de la première ligne du helpdesk ici et dans votre topic) et je reste sur mes positions. Je vous demande une ultime fois de ne pas vous étendre dans ce sujet sans quoi je me verrais contraint de vous limiter l’accès au Forum.
J’ai test votre séquence malheureusement aucun résultat .
Pour le smartphone moi j’en ai pas et la personne qui en a fonctionne sur le réseau Orange mais son côté il a pas soucis.
Je pense qui a pas miracle on va devoir attendre de toute façon le LTE est un yoyo no stop quand il fonctionne normalement on est sur du 23-28mbps parfois un peu mieux on dépasse la fourchette des 35mbps et d’autre rare casqui ne dur jamais +24h on dépasse les 50mbps qui d’ailleurs n’a pas de sens c-a-d l’ appareil a une barre et le vent est souvent défavorable par rapport a l’antenne ou le LTE doit connecté c-a-d au village a côté donc j’en déduis qui connecte ailleurs et profite de la couverture d’une autre antenne surement moins sollicitée .(Comme récemment j’ai DL100Go a 6-7mo/s et depuis bah la connexion n’a fais que descendre pour arriver a ce résultat depuis hier que j’ai remarquer ou il avait plus de LTE fonctionnel)
Le pire dans tous cela ? est que normalement on est couvert en 5G extérieur mais on a une 4G lte vraiment défaillante .
+5En fait
Ok je vois. Bon bah encore des problèmes avec la ligne quoi
Franchement j’arrive a saturation avec Proximus la on va définitivement dire au revoir dès qui fais beau j’entame la tranchée moi même pour mettre le câble ou je prend le satellite . De toute façon il n’a jamais eu de réel effort de fournir une connexion digne de ce nom chez nous a un moment donner la coupe est pleine ! On parle de fibre mais quand qui d’ailleurs est la bonne excuse pour ne pas mettre une borne vdsl :) ? dans 2, 4, ,6 ,8,10 ans ou plus encore ? allo on est a 14mbps fixe avec du LTE qui fonctionne en dent scie constamment . Vous n’avez aucune solution concrète a court/moyen terme de moderniser notre ligne la seule chose qui bouge est le montant la facture la oué . (enfin aucune solution je suis médisant plutôt aucune envie payer pour donner un service correcte, on me dira mais nous avons investi dans la fibre oui un projet qui va durer +10 ans pour une couverture comme ADSL d’ici la on tape une connexion moisie au prix FORT ! De plus il est très simple pour vous de voir a quel point le retard chez moi s’accumule par rapport a l’évolution internet plus on avance plus écart deviens grotesque )
Bonjour, pourriez-vous me dire de qu’elle région vous êtes parce que j’ai exactement le même problème que vous depuis ce matin….moi région Ottignies Louvain-La-Neuve Mont-saint-Guibert.
Merci d’avance
Non on est pas proche pour vous donner une idée je suis pas loin la frontière Française dans le coin Quevy pas super loin quoi . Donc on est sur un problème apparemment générale de leur solution encore un après les multiples coupures et autre défaillance .
Dans tous les cas le LTE c’est la roulette russe son fonctionnement un coup cela marche pas , puis ok puis super ok pus rebelote fonctionne mal etc…. Moi j’en ai marre je veux un truc stable je demande pas forcément a avoir du 1gbps mais juste au moins du 60mbps STABLE fin cela me semble pas une demande folle en 2025 mais avec PX si !
Je dois dire que je n’ai jamais eu de gros problème avec le LTE mais depuis aujourd’hui en cours de matinée problème. Je pensais qu’on pouvait-être de la même région ce qui aurait été un début d’explication, ce n’est pas le cas, il faudra trouver autre chose.
Voir ma question posée ici https://fr.forum.proximus.be/internet-10/probleme-lte-plus-de-vitesse-internet-73503
Un peu marre aussi de ces réponses toute faite au 0800/33800
Moi j’ai détecté le problème déjà hier mais je me suis dis il va probablement être régler dans la nuit . Bon bah non après j’ai remarquer une baisse constante depuis un moment de mes téléchargements la ligne avait du mal a atteindre les 3mo/sec on rester sur du 2-2.5mo/sec alors normalement on est dans du 3-4mo/sec et super bien on dépasse les +5 .
+5
Merci mais cela ne changera rien a la situation qui dure depuis bien trop longtemps .
On va simplement faire le nécessaire pour aller chez la concurrence . De toute façon cela ne peu pas être plu instable que votre solution LTE+ adsl qui fonctionne en dent de scie continuellement chez nous .
Bon je reviens sur le topic mais un technicien chez moi ne servira probablement a rien pourquoi ?
Car je viens de voir qu’on a fais des travaux dans la rue adjacente en bas ( ou passe justement la paire de cuivre ) d’ailleurs il a des travaux aussi a d’autre endroit du village .On a rajouter une petite cabine avec des tuyaux un jaune et rouge qui dépasse mais aucune idée de son utilité ainsi qu’aucun marquage qui donne une éventuel piste la dessus. Dans tous les cas je présume que la mauvaise synchro viens de la vu que physiquement chez moi rien n’a bouger + nouveau modem récent !
Les travaux qui on du abîmer ou bouger la paire de cuivre dans tous les cas je suis pratiquement sur que le soucis viens de la maintenant .
A vous de me dire qui passe et voir les dégâts .
+5C’est bien pour cela que je veux vous envoyer un technicien. Il n’est pas possible d’envoyer un jointeur directement pour travailler dans le sol, il faut d’abord un technicien qui doit vérifier si c’est bien pour un jointeur ou s’il n’y a pas un autre problème. Pourriez-vous nous donner vos disponibilités et un numéro de contact svp ?
Il a toujours quelqu’un a la maison donc il peu venir matin/après midi juste pas trop tard car on mange tôt (17h30)
Après je vous informe qu’on vois bien les travaux son pas terminer a cette nouvelle cabine c-a-d qui on pas l’air d’avoir fais une tranchée plus loin donc probablement plus tard ? bref possiblement encore des dégâts sur la paire de cuivre car bon voila les engins chantiers suffit d’un rien pour la ligne soit mauvaise .
Puis la paire de cuivre est très vieille ici alors il ne faut pas grand chose pour la dégradation soit présente et si il a des travaux pendant un moment je pense que nous sommes parti pour avoir une ligne très instable .
Ok merci.
En espérant qui sert a quelque chose et a peu être des infos sur qui passe dans le coin.
Sinon pour revenir au modem qui synchro pas bien le speedtest donne une valeur toujours différente alors que normalement sans le LTE elle est fixe mais par contre le téléchargement lui reste fixe un peu étrange non ? Enfin la différence ne ce ressens pas c-a-d qui bloque a 1.7ou 1.8mo LTE allumer ou éteint ce qui me semble être la bonne mesure sans la 4g .
Bon technicien passer il a trouver un court circuit qui viens du fixe donc il faut le changer ok.
Pour le LTE je savais d’avance qui pouvait rien faire donc pas de surprise a niveau la .
En gros bah pas grand chose a dire on va juste passer chez la concurrence .
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