Meilleure réponse par RathoreM
Afficher l'originalIntroduire une plainte
j aimerais introduire une plainte pour obtenir un dédomagement que je trouverais normal vu que par une erreur de proximus au niveau d une borne externe j ai été impactée du 17 octobre au 26 octobre 10 jours sans ni tv ni internet ni téléphone et je ne sais pas ou introduire ma plainte merci d avance de me renseigner
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Je viens d'essayer en éteignant et rallumant ma tablette, le résultat est identique !
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Via "My proximus" cela fonctionne pas non plus !
Bonjour
Bonjour,
Merci, j’espère que la plainte concerne bien le comportement de votre collaborateur.
Mais comme vous pouvez le constater le post suivant traite également d’une plainte et votre collègue donne le même lien qui ne sert strictement à rien. Ce n’est que prendre les gens pour des i…
Avez-vous et M.Adriano (modérateur) essayé votre lien “inutile”?
Cordialement
Niveau d'utilisateur 7
+3
- Modérateur
- 3577 commentaires
-
22 February 2022
Bonjour
Je comprends que ce délai vous semble long. Un technicien se rendra chez vous le 1er mars entre 12h30 et 17h. Une fois que votre Pack sera actif, nous pourrons enregistrer une demande de compensation par rapport au temps d’attente supplémentaire pour votre rendez-vous. Bonne journée.
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