Bonjour,
je suis client chez Proximus pour internet depuis 3 jours.
Hier j’ai eu 2 déco en journée… et ce soir 3 en 2 heures… et 15min à attendre que ça revienne…
Pourriez-vous me dire ou je peux trouver les logs de connexion (et perte) et également me dire comment solutionné le problème…
d’avance merci
Xhavier
+5
Bonjour
Je ne détecte aucun soucis sur voter ligne comme dit dans mon précédent message. Le screen que vous envoyé vient de quel app ? Et que calcule-t-elle exactement ? Les problèmes Proximus, mais de quel appareil vers quel appareil ?
Un équipement peut être impacté par un autre élément du réseau comme les switch. Pourriez-vous faire un test les équipements déconnectés à part le décodeur pour voir si vous avez les même problèmes ?
d’accord.
Bonjour, depuis 5 jours, je ne rencontre plus de soucis.
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