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Question

Résiliation internet - numéro de ligne internet

S

Bonjour,

Comme d’autres utilisateurs, je veux résilier mon abonnement internet.

J’ai indiqué le numéro repris dans ma facture et dan MyProximus (qui commence par 1026) mais le formulaire indique que le numéro de ligne de l’abbonement internet n’est pas valide.

Pouvez-vous m’indiquer une solution ?

Merci d’avance.

 

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

3 commentaires

Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • 555 commentaires
  • 25 mars 2025

Bonjour ​@SebSeb98 ,

Je suis vraiment désolé de vous voir partir. 😔

Je peux m'occuper de la résiliation pour vous. Pourriez-vous me dire à quelle date vous souhaitez que votre service internet soit résilié ?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
S
  • SebSeb98
  • Auteur
  • 2 commentaires
  • 26 mars 2025
Ludo M a écrit:

Bonjour ​@SebSeb98 ,

Je suis vraiment désolé de vous voir partir. 😔

Je peux m'occuper de la résiliation pour vous. Pourriez-vous me dire à quelle date vous souhaitez que votre service internet soit résilié ?

Le 27 avril 2025 svp.

Merci

Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • 555 commentaires
  • 27 mars 2025

Bonjour ​@SebSeb98 ,

Je viens de m'occuper de votre demande. La résiliation de votre abonnement internet est prévue pour le 27 avril 2025. Vous recevrez bientôt un email de confirmation avec les étiquettes de retour.

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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