Vitesse bloquée à 50/15 alors qu'elle devrait être à 85

Voilà qui est fait, j’ai appliqué, après analyse et vérifications, le bon profil de ligne. J’ai aussi fait ce qu’il faut pour que ça n’arrive plus.

On tourne donc maintenant sur un profil 70M/30M. J’ai également réinitialisé le DLM et son historique afin qu’il fasse un e évaluation rapide et au vu des valeurs on devrait (sans garantie) aisément monter à 85Mbps en débit descendant.

Et hop ! 9 mois après : du nouveau !

Aux dernières nouvelles @Angélique Stassin est passée de zone 2 à zone 1. La synchro 85/25 est passée en 70/30 (supposition pour l’upload, je n’avais pas bbox3 Sagem Tool avec moi) et attend son passage en 100/35 (toujours supposition pour l’upload) \o/

Bonjour @alloja bizarre, ça devrait monter un peu.. je relance une nouvelle évaluation DLM, le profil TV était toujours bloqué sur un profil 50M, il n'y a aucun impact sur la qualité mais peut-être que c'est ça qui a empêché le DLM de tourner correctement, à suivre...

Vous pouvez éventuellement vérifier la situation de votre ligne via le sagemtool, il ny aura personne de Proximus sur ce forum publique avant lundi

https://fr.forum.proximus.be/internet-10/vitesse-internet-diminue-54766

Encore merci @David W ! C’est quand même fou cette histoire (alors que la ligne semble stable et permet largement d’atteindre ce profil…)

@alloja oui c’est bizarre, si ça se reproduit, j’irais plus loin dans la recherche des causes...

Exactement, certains experts ont le “pouvoir” d’appliquer le profil DLM qu’il souhaite 

Super @alloja @Angélique Stassin, j’ai revu les messages et j'allais justement regarder aujourd'hui si la réévaluation du DLM avait fait son oeuvre

Juste une petite précision @TL7800  : “forcer le DLM” c’est lui faire prendre une décision en fonction de son historique, forcer la décision en passant d’un profil 50M à un profil 70M n’aura pas de sens, la décision finale sera de rester à 50M. Il est possible de repasser à une valeur suppérieur au profil de base si il était redescendu à la suite d’un changement quelconque. Ce n’est pas un overrule, un overrule serait contreproductif car monter un profil puis le redescendre n'est pas une bonne chose 

Merci @David W ! 😀 

Et hop, c’est reparti : la ligne de @Angélique Stassin est redescendue de 85 à 70 Mbps sans aucun changement apparent sur le réseau. Si quelqu’un ici sait jeter un œil sur la ligne… 😉

Merci pour elle !

PS La ligne n’est jamais montée à 100 Mbps contrairement à ce que l’outil Vitesse internet mentionne…

@alloja 

merci pour l’info donc en principe une vitesse plus  haute down devrait être possible à condition qu’il n’y a pas eu p.ex. une modification de/sur le paire de cuivre…

= attendre une réponse Proximus à partir de lundi ou exécuter quand-même à nouveau un TBF via le  0800 22424

@TL7800 La ligne était pendant des mois en Internet start (ancienne formule : 60/4) et c’était stable à cette vitesse.

donc probablement que qqch est bien coincé qq part.

@TL7800 Mouais, j’appelle ça un blocage perso.  Jamais été grand partisan des profils DSL et du DLM. Je préfère de loin le fonctionnement du DSL en Italie par exemple, mais ça c’est un autre débat (qui s’est déjà tenu sur un autre forum si ma mémoire est bonne).

Pour complément d’info : impossible à savoir l’état de la synchro quand @Angélique Stassin était en Internet Start (elle avait une b-box 3/T). Mais depuis qu’elle est passée en Epic Combo et avec une 3v+, il y a eu une tentative de passer à 70 Mbps, mais ça n’a duré que quelques jours. Ça a été progressivement rétrogradé à 50/25.