Proximus a volontairement rendu difficile voir impossible de déposer une plainte facilement... devinez Pourquoi? La réponse semble évidente: ils seraient noyés par le traitement des plaintes. Les plaintes doivent être surement un KPI qui est mesuré dans leur contrat de gestion. Pour dissimuler la réalité, rien de plus facile de supprimer le bouton plainte qui existait auparavant. Si vous voulez vous plaindre et avoir un suivit externe envoyer celle-ci au concilateur telecom ( indépendant) : [b]http://www.ombudsmantelecom.be/fr/plainte-generale.html?IDC=50[/b]
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