Répondu

Gagnant concours Enjoy!

S

Bonjour,

J’ai reçu un mail m’annonçant que je faisais partie des gagnants du concours Enjoy HP.

J’ai effectivement participé à des concours Enjoy!, mais je préfère être vigilante avant de cliquer sur le lien pour confirmer mon lot.

 

Comment puis-je vérifier que ce n’est pas un mail frauduleux? L’adresse de l’expéditeur est enjoy@proximus.com mais ce n’est pas forcément un gage de sécurité.

Proximus demande-t-il de confirmer les lots gagnés via un lien dans le mail?

Merci de votre aide

 

icon

Meilleure réponse par Vanessa P 10 March 2023, 11:42

Afficher l'original

55 commentaires

Ludo M
Niveau d'utilisateur 3
Badge +4

Bonjour @lorenzo_02 ,

Vous pouvez vous connecter en sélectionnant “Continuer avec MyProximus” au lieu d’It’s me et introduire votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe. Vous ne pouvez pas, dans ce cas, utiliser toutes les fonctionnalités de Proximus+ (Home, Neighborhood, Mobility)

Je vous invite à consulter ce lien qui vous guidera étape par étape :

👉 Comment se connecter à Proximus +

Si, malgré tout, vous continuez à rencontrer des difficultés (comme une page vide, par exemple), je vous invite à secouer votre smartphone. Cette action créera une interaction avec notre service technique, qui prendra en charge votre demande.

En espérant vous avoir aidé au mieux.

Passez une belle journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A

Bonjour, J’ai reçu un mail de cette adresse mail : enjoy.info@proximus.com m’indiquant que je suis le gagnant d’un concours. Je participe effectivement à des concours mais je ne me méfie un peu des liens cliquable dans les mails.

Pouvez-vous m’indiquer si ce mail provient bien de vous?

lorenzo_02
Niveau d'utilisateur 5
Badge +2

Bonjour @lorenzo_02 ,

Vous pouvez vous connecter en sélectionnant “Continuer avec MyProximus” au lieu d’It’s me et introduire votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe. Vous ne pouvez pas, dans ce cas, utiliser toutes les fonctionnalités de Proximus+ (Home, Neighborhood, Mobility)

Je vous invite à consulter ce lien qui vous guidera étape par étape :

👉 Comment se connecter à Proximus +

Si, malgré tout, vous continuez à rencontrer des difficultés (comme une page vide, par exemple), je vous invite à secouer votre smartphone. Cette action créera une interaction avec notre service technique, qui prendra en charge votre demande.

En espérant vous avoir aidé au mieux.

Passez une belle journée.

je reviens vers pour vous remercier pour les infos , cela fonctionne a nouveau , 

belle journée a vous 

cordialement 

liberté, égalité, proximité......
Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @Antoine Delfosse, 

Une demande de vérification vient d’être envoyée au service Enjoy, nous reviendrons vers vous dès qu’une réponse nous sera parvenue.

 

Je vous souhaite une agréable journée. 

 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @Antoine Delfosse, 

Toutes mes félicitations vous êtes l’un des heureux gagnants ! Vous devez nous confirmer votre prix, n’oubliez pas !

 

Belle journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

Commenter


Conditions d'utilisation