Bonjour, nouvelle mise à jour de myproximus et rien ne va toujours problématique et aucunes réponses concrètes , un ticket et pas de suivis.
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Niveau d'utilisateur 7
+1
Bonjour,
J’ai bien reçu la mise à jour hier soir et je confirme que ça fonctionne enfin … pourvu que ça dure. 
Sur mon smartphone aussi !
Pourvu que ça dure, effectivement.
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Community Manager
- 8980 commentaires
-
18 May 2020
Parfait, merci pour le retour
Niveau d'utilisateur 5
+2
Bonjour,
J’ai bien reçu la mise à jour hier soir et je confirme que ça fonctionne enfin … pourvu que ça dure.
A
Et voilà, la mise jour tant attendue :-)
Bonsoir à tous , je viens de faire la nouvelle mise à jour aller voir elle fonctionne,
je croise les 
.
A
Mais oui 
(mais c’est vrai qu’a la longue c’est casse pieds) ,
C’est pareil aussi de mon coté mais pas besoin de réinstallation , je vide le cache et je supprime les données et j’ai les info de conso quelques heures.
brebis , soyez encore un peu patient elle arrive , bonne soirée.
Niveau d'utilisateur 7
+1
J’ai désinstallé/réinstallé l’appli sur mon smartphone android puis me suis connecté la première fois en 4G, cela a marché une journée (hier).
Ce jour, je me connecte en 4G… REBELOTE ! De nouveau seulement accès à MES DECOMPTES (le reste = rien ne s’affiche, y a plus que du “blanc”).
Je ne vais bien évidemment PAS à m’amuser à désinstaller/réinstaller tout le temps cette appli → A quand une MAJ pou régler ce problème ? 
A
D’accord merci, patience 
Niveau d'utilisateur 7
+4
- Proximus Ambassadeur
- 1572 commentaires
-
8 May 2020
Bonjour,
Nous sommes au courant du problème et faisons notre possible pour le résoudre au plus vite. Une équipe y travaille à temps plein.
A
Malgré la mise à jour android, c’est pareil pour moi, ça a fonctionné ce matin et là j’ai juste la facture
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Modérateur
- 6719 commentaires
-
7 May 2020
Bonsoir à tous , pour moi deux jours que l’appli fonctionne sans devoir la désinstaller et ré installer , super je croise les doigts.
Merci pour votre retour
Effectivement 
Bonsoir à tous , pour moi deux jours que l’appli fonctionne sans devoir la désinstaller et ré installer , super je croise les doigts.
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Modérateur
- 5332 commentaires
-
6 May 2020
Bonjour à tous,
Il y a eu une nouvelle implémentation au niveau de l’app qui a pour conséquence des problèmes de stabilité.
Les équipes sont donc au courant et font le nécessaire pour régler ça rapidement.
N’hésitez pas à signaler le souci en secouant le téléphone :-)
Niveau d'utilisateur 7
+1
brebis je viens de voir que c’est la 5.7.1 pour le moment elle fonctionne .
Ah ben, tu as de la chance, toi !
Car sur mon smartphone android, cette version-là (la dernière en date, donc, et qui est datée en fait du 29 avril), elle ne fonctionne toujours plus (elle fonctionnait parfois, puis plus tard dans la journée, elle n’allait plus).
brebis je viens de voir que c’est la 5.7.1 pour le moment elle fonctionne .
Niveau d'utilisateur 7
+1
brebis c’est une nouvelle de hier lundi 4 mai , mise à jour automatique.
Pas encore de MAJ du 4 mai disponible pour moi, alors. Elle porte quel numéro de version ? Et elle fonctionne ?
brebis c’est une nouvelle de hier lundi 4 mai , mise à jour automatique.
Niveau d'utilisateur 7
+1
Bonsoir à tous je viens de voir que j’ai eu une nouvelle mise à jour de mon appli myproximus , j’espère que cette fois ça sera la bonne.
Quelle version ? Une plus récente que la 5.7.1 ? Moi, je n’en vois pas d’autre que celle-là.
Bonsoir à tous je viens de voir que j’ai eu une nouvelle mise à jour de mon appli myproximus , j’espère que cette fois ça sera la bonne.
Niveau d'utilisateur 7
+1
Je viens d’aller voir sur le Google Play Store : l’app Myproximus (avec boutons DESINSTALLER et OUVRIR… j’ai donc la dernière version d’installée) est la version 5.7.1 (du 27 avril 2020) sur mon smartphone android.
A présent, quand je l’ouvre, j’ai CHARGEMENT qui s’affiche (mais l’app reste ainsi, elle n’achève pas son chargement).
Niveau d'utilisateur 7
+1
Y a--t-il un quelconque espoir que cette app puisse refonctionner rapidement sur mon smartphone android ?
Proximus planche-t-il sur le problème ? Une nouvelle mise à jour est-elle prévue rapidement ?
Parce que si une désinstall/réinstall ou vide du cache ne fait que résoudre le problème pendant seulement quelques heures, ça ne m’arrange pas du tout !
Bien sûr, Myproximus fonctionne sans problème sur mon PC… mais j’aimerais qu’elle refonctionne aussi correctement sur mon smartphone, ne fut-ce que pour pouvoir contrôler où j’en suis dans mon quota de 5 GB de datas de mon abonnement Mobilus S (quota augmenté de 10 GB, soit 15 GB de disponibles en tout jusqu’au 31 mai = crise COVID-19).
ben-iks , non ça ne marche pas comme ça j’ai déjà tout essayé , merci.
A
Bonjour à tous , je passe mon temps chaque matin à désinstaller et ré installer cette m……. d’application.
ça me prends dans ma conso internet pfffff.
Sous andoid vider le cache et effacer les données donent le même résultat qu’une desinstall/reinstall sous ios pas le choix evidement
Bonjour à tous , je passe mon temps chaque matin à désinstaller et ré installer cette m……. d’application.
ça me prends dans ma conso internet pfffff.
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