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Question

Problème d'actualisation


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Bonjour , étant maintenant chez Proximus, depuis hier, je cherche à actualiser mon application, dans l’aperçu, les produits,… ça dit “ Nous ne pouvons pas vous montrer vos produits pour l’instant. Veuillez réessayer plus tard”

J’espère que je pourrais avoir accès à mon abonnement Mobilus et pour être sûre que tout est en ordre :)

Merci beaucoup pour votre réponse

Sophie : Mon numéro de client était auparavant le ******  et je pense qu’il devient ******* , merci!

 

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

Sophie A
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  • Modérateur
  • 9 septembre 2024

Bonjour @Eiphosa

Votre adresse e-mail était liée à un ancien compte client. 

Pourriez-vous recréer votre compte Proximus + maintenant que j’ai supprimé l’ancien? 


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  • Apprenti
  • 20 octobre 2024

Merci beaucoup!