bonsoir
le sous-titre ne va pas pour le film de ce dimanche qui doit y être accessible ni la langue parlée
merci de résoudre le problème pour la prochaine fois
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Bonjour
Avez-vous des nouvelles pour TMC (66) ? Car hier encore, impossible de voir un film en VO 
J’ai l’impression que le canal audio “EN” fourni par Proximus est en fait le canal audio pour l’audiodescription et non pour la version originale. Il doit donc avoir un problème de configuration quelque part
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19 May 2020
Autre chose. Sur la Deux, la VO est-elle dispo pour la série How i met your mother?
Le choix est possible dans le menu mais lorsque je sélectionne la langue anglaise, cela reste désespérément en français.
PS: Sur le V7, je précise.
Le choix de la VO sur les chaînes de la RTBF est plutôt faible. Lorsque le choix est disponible, il y a une info au début du programme 
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19 May 2020
Le choix de la VO sur les chaînes de la RTBF est plutôt faible. Lorsque le choix est disponible, il y a une info au début du programme
Je pensais que naïvement si le choix était disponible dans le menu, c’est que c’était possible d’avoir la VO.
Si je prends l’exemple de The Big Bang Theory saison 12 passée récemment sur le Deux, il me semble qu’en début du programme il n’était pas indiqué que la VM était disponible. Pourtant, dans ce cas-là, il y avait bien la possibilité de l’avoir en VO.
Bonjour,
Le problème est toujours présent sur TMC (66), la piste audio “EN” ne fonctionne pas, ça reste la langue française 
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26 May 2020
Hello
Bonjour,
Autre chose. Sur la Deux, la VO est-elle dispo pour la série How i met your mother?
Le choix est possible dans le menu mais lorsque je sélectionne la langue anglaise, cela reste désespérément en français.
PS: Sur le V7, je précise.
Je viens de vérifier sur la TNT, et pas de VO non plus là pour la série 
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3 June 2020
Bonjour à tous, demande refaite
Bonjour,
Problème résolu pour TMC (66), merci 
Bonjour,
Dans l’option “sous-titres” de la chaîne C8, il y a deux versions de sous-titrage dont l’une pour les malentendants et l’autre pour les films en V.O. mais malheureusement le décodeur ne sais pas sauvegarder le choix de sous-titrage pour malentendants car cette option contient deux “FR”.
Pourriez-vous résoudre ce problème ? Merci d’avance.
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24 June 2020
Bonjour
Je viens de faire remonter votre remarque.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons reçu réponse.
Merci à vous 
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24 June 2020
Bonjour
Nous avons modifié l’un des sous-titres en BFR.
Cela devrait résoudre le souci.
Me le confirmez-vous?
Merci
Bonjour,
J’ai le sous-titre en BFR mais le décodeur ne mémorise pas ce choix en changeant de chaîne, il met AUTO au lieu de BFR.
Bàv.
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24 June 2020
je viens de tester sur un décodeur V6 et il garde bien en mémoire.
Je vais faire un test sur un V5 mini comme le vôtre et vous tiens au courant.
Merci
même souci chez moi avec le v5
pas de sous titre et aussi ne garde pas en mémoire bfr en changeant de chaine
Effectivement, le V5/V5c semble ne pas enregistrer le choix d’une piste sous-titres ayant comme nom “bfr”. Pas de soucis quand le nom est “FR” ou “-” 
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25 June 2020
Bonjour tout le monde,
Je viens de recevoir l’info comme quoi certaines adaptations ont été faites pour que le décodeur mémorise le choix de la piste.
Pourriez-vous tester de votre côté si c’est bien le cas svp ?
Merci d’avance 
cela reste en mémoire mais pas de sous-titres avec l’option qsa
pouvez vous le signaler ?
avec l’option fr cela fonctionne mais pas avec l’option qsa .A quoi sert cette dernière ?
“FR” est l’option pour les sous-titres “classique”, ceux que l’on peut retrouver sur un DVD avec choix de la langue. “qsa” est l’option pour les sous-titres “sourds et malentendants” qui ajoute la description des bruits ambiants/musiques
merci
Bonjour,
Il y a une inversion sur mon décodeur V5c:
- “FR” est l’option pour les sous-titres “sourds et malentendants”.
- “qaa” est l’option pour les sous-titres classiques (à confirmer par Proximus).
Bien à vous.
Bonjour,
Il y a une inversion sur mon décodeur V5c:
- “FR” est l’option pour les sous-titres “sourds et malentendants”.
- “qaa” est l’option pour les sous-titres classiques (à confirmer par Proximus).
Bien à vous.
Dans ce cas là, “FR” est bien l’option pour “sourds et malentendants” et “qaa” les sous-titres pour la VO 
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